slides

Prévia do material em texto

1
Prof. Cláudio Aurélio Hernandes
Introdução à Teoria
Geral da Administração
Aula 4
Conversa Inicial
Abordagem Comportamental
Processo decisório e os limites da 
racionalidade 
Motivação e liderança no trabalho
Abordagem Neoclássica
O que veremos nesta aula: 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990
1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
Teoria Clássica
Teoria da
Burocracia
Abordagem 
Humanista Teoria das 
Relações Humanas
Abordagem 
Estruturalista
Teoria Científica
Abordagem
Clássica
Abordagem
Comportamental
Fonte: elaborado pelo autor, 2018.
Abordagem Neoclássica
Administração por objetivos
Abordagem comportamental –
Barnard, a cooperação
e as funções do Executivo
Condições de existência
da organização, segundo Barnard
Desejo e disposição de contribuir 
com ação
Consecução de um propósito 
comum
Comunicação entre duas ou mais 
pessoas
Interação
Cooperação
Objetivo
Fonte: Adaptado de Fonseca, 2018.
2
Cooperação
Fonte: Elaborado pelo autor, 2018.
Interação
Objetivo
LIGHTSPRING/Shutterstock
Cooperação
Benefícios organizacionais à cooperação
Incentivos materiais, como bens, salário ou 
dinheiro
Oportunidade de consideração, crescimento, 
prestígio ou poder pessoal
Condições físicas de trabalho adequadas, como 
ambiente limpo, tranquilo e agradável
Satisfação pessoal nas relações sociais na 
organização
Oportunidade de se orgulhar do próprio 
trabalho, de sentir que está servindo à família, 
à pátria ou à religião
Conformidade com as práticas rotineiras e 
familiaridade com as normas organizacionais
Oportunidade de sentir que faz parte de 
acontecimentos importantes
Elaborar e manter um sistema de 
comunicação com a organização informal
Garantir a disposição de funcionários 
competentes para colaborar 
Formular e definir propósitos e objetivos da 
organização
Funções do executivo
Simon, o processo decisório
e os limites da racionalidade
3
Como você faz suas escolhas?
OLENA YAKOBCHUK/Shutterstock
“Administrar é 
tomar decisões” 
(Simon, 1979)
OLENA YAKOBCHUK/Shutterstock
Decisões programadas
Decisões não programadas
Racionalidade limitada
Motivação e liderança
no trabalho
Motivar a ação, dar motivo para agir
Como motivar alguém?
Motivação
1. Necessidades de 
autorrealização
2. Necessidades de estima
3. Necessidades sociais
4. Necessidades de segurança
5. Necessidades fisiológicas
Pirâmide de Maslow
Dragance137/Shutterstock
4
Fatores higiênicos
(extrínsecos)
• Salário
• Benefícios
• Condições físicas
Fatores motivacionais
(intrínsecos)
• Reconhecimento
• Crescimento pessoal
• Enriquecimento do cargo
Teoria dos dois fatores – Herzberg
Evitam a desmotivação Motivam
Fonte: Elaborado pelo autor, 2018. Fonte: Adaptado de Chiavenato, 2014.
1
Autoritário
Participativo
2 3 4
Estilos de Liderança – Likert
Autoritário 
coercitivo
Autoritário
benevolente
Sistema
consultivo
Sistema
participativo
Abordagem Neoclássica – Drucker 
e a administração por objetivos
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990
1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
Teoria Clássica
Teoria da
Burocracia
Abordagem Humanista
Teoria das Relações 
Humanas
Abordagem 
Estruturalista
Teoria Científica
Abordagem
Clássica
Abordagem
Comportamental
Fonte: Elaborado pelo autor, 2018.
Abordagem Neoclássica
Administração por objetivos
“Nenhuma quantidade de eficiência 
compensa a falta de eficácia.” (Peter Druker) 
Administração por objetivos
Foco nas atividades que agregam valor
Definição de objetivos 
Linguagem clara e precisa
Fixação de prazo
específicos
atingíveis
quantificáveis
mensuráveis
fundamentados 
em dados
5
Críticas às abordagens 
comportamental e neoclássica 
“Psicologizando” a administração
Críticas – abordagem comportamental
Ênfase no processo administrativo
Pragmatismo
Críticas – abordagem Neoclássica
Na Prática
“Um dos principais desafios do líder é conseguir 
a dedicação e o empenho de seus liderados na 
realização das atividades e tarefas que lhes 
competem, visando alcançar os objetivos 
organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, 
portanto, o conhecimento das principais teorias 
motivacionais que podem orientar as ações do 
líder com o objetivo de canalizar os esforços dos 
liderados (...)
Questão (Enade, 2009)
(...) É correto afirmar, tendo em conta os 
conceitos básicos das teorias da motivação, 
que: 
A. A expectativa dos indivíduos sobre a sua 
habilidade em desempenhar uma tarefa 
com sucesso é uma importante fonte de 
motivação no trabalho
6
B. Objetivos genéricos e abrangentes, que 
dão margem para diferentes 
interpretações e ações, são uma 
importante fonte de motivação no trabalho
C. Os indivíduos tendem a se esforçar e a 
melhorar seu desempenho quando 
acreditam que esse desempenho 
diferenciado resultará em recompensas 
para o grupo
D. Todas as modalidades de recompensas e 
punições são legítimas quando seu intuito 
é estimular os esforços individuais em prol 
dos objetivos organizacionais
E. Todos os indivíduos possuem elevadas 
necessidades de poder, e a busca por 
atender a essas necessidades direciona os 
seus esforços individuais
Reflita e pesquise um pouco
Faça suas anotações e confira a resposta em 
nossa aula interativa, ou com seu 
professor/tutor em sala de aula
Finalizando
Abordagem 
Clássica
Abordagem 
Neoclássica
Abordagem 
Humanista
Abordagem 
Comportamental
Fonte: Elaborado pelo autor, 2018.
BARNARD, C. I. As funções do executivo. São 
Paulo: Atlas, 1971.
BERGAMINI, C. W. Liderança: a administração 
do sentido. Revista de Administração de 
Empresas, v. 34, n. 3, p. 102-114, maio/jun. 
1994.
BERGAMINI, C. W. Motivação nas 
organizações. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2013.
7
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da 
administração. 9.ed. Barueri: Manole, 2014. 
LIKERT, R. Novos padrões de administração. 
São Paulo: Pioneira, 1971.
SIMON, H. A. Comportamento administrativo: 
estudo dos processos decisórios nas 
organizações administrativas. 3.ed. Rio de 
Janeiro: Editora da Fundação Getulio Vargas, 
1979.