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Síntese da Aula 05 – Uso Estratégico de Sistemas de Informação 
 
 
 
 
Nesta aula, você: 
 
• viu que os sistemas de informação podem desempenhar vários papéis estratégicos 
na empresa; 
 
• viu que os conhecimentos sobre forças competitivas, estratégias competitivas e 
cadeia de valor, podem ser úteis ao administrador na determinação de estratégias 
que podem ser vinculadas à TI; 
 
• aprendeu que a Internet, intranets, extranets, e outras tecnologias semelhantes 
podem ser usadas estrategicamente para o e-business e o e-commerce, o que 
propicia uma vantagem competitiva; 
 
• compreendeu que um uso estratégico importante das tecnologias da Internet é a 
estruturação do e-business, desenvolvendo seu valor empresarial adotando como 
foco estratégico o valor para o cliente; 
 
• aprendeu que a TI pode ser usada estrategicamente para melhorar a qualidade do 
desempenho do negócio; 
 
• viu que, atualmente, vantagens competitivas duradouras podem derivar somente do 
uso inovador e da gestão do conhecimento organizacional por empresas geradoras 
de conhecimento e organizações que aprendem.