Administração participativa e inovação

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A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando 
se proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para 
as pessoas executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...: 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. 
 B) ...do Enriquecimento do Trabalho. 
 C) ...da Avaliação 360 Graus. 
 D) ...do Empowerment. 
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A autogestão é um processo da administração participativa que consiste na concessão de 
autonomia aos colaboradores delegando autoridade, que participam da gestão de forma 
democrática, onde aumenta significativamente a produtividade do colaborador. Essa 
autonomia ocorre através da delegação de poder. 
 
Quanto aos critérios relacionados a delegação, quando podemos observar o insucesso: 
 
Utilize V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas: 
 
( ) Quando se delega atribuições a quem já está sobrecarregado. 
( ) Delegações imprecisas e indefinição de responsabilidades. 
( ) Quando as delegações são aparentes, pois a equipe decide sempre. 
( ) Delegação a mais de um colaborador. 
( ) Quando se delega à subordinados da mesma unidade e de outros gestores. 
( ) Delegar apenas tarefas agradáveis deixando o colaborador sempre na “zona de 
conforto”. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) V, V, F, V, F, V. 
 B) F, V, V, V, V, F. 
 C) V, V, V, V, F, V. 
 D) F, F, V, V, V, V. 
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Um fator importante dentro da gestão participativa é mitigar a distância social dentro da 
organização através da não diferenciação de uniformes, restaurante e salas de trabalho. 
Normalmente existe uma distinção nas empresas convencionais conforme o nível 
hierárquico. 
 
Para tanto, é necessário que a empresa trabalhe com quatro fatores: 
 
I – Participação da direção - Consiste no funcionário participar somente do processo 
decisório realizado por um líder ou setor da empresa. Esta ideia foi criada na Alemanha 
onde a participação do funcionário na diretoria ocorre através de uma eleição realizada 
pelos funcionários representados por meio de um colegiado ou comissão. 
II - Envolvimento no processo decisório – É inserir todas as pessoas, consultando cada 
uma, ou também em grupos sobre problemas relacionados diretamente com o local de 
trabalho, auxiliando no processo decisório, podendo ser participativa ou através de 
equipes autogeridas. 
III – Participação nos resultados - Essa estratégia não pode ser implantada em qualquer 
momento na empresa. A participação nos resultados não pode ocorrer em qualquer 
momento e sob várias formas, como participação no faturamento, dos incrementos da 
receita, na comissão sob vendas, na participação dos lucros e resultados (PLR), 
bonificação conforme cumprimento das metas. 
 
Dentro deste contexto, assinale a alternativa correta: 
 A) Somente a II é verdadeira. 
 B) Todas são verdadeiras. 
 C) Somente a I é verdadeira. 
 D) Somente a III é verdadeira. 
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Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes 
organizacionais demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a 
partir de seis fatores: Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, 
Motivação, Contexto Ambiental. 
 
Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
 
A) Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas 
regras); executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite 
julgamentos, avalia). No tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição 
de Kneller de que a escola enfatiza mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
 B) Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a 
ambiguidade, coragem para expressar novas ideias e autoestima. 
 
C) Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética 
para redefinir problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve 
investir, habilidade para persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
 
D) Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para 
a criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, 
as condições de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão 
interna dos sujeitos e sua disposição para estar sempre aprendendo. 
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Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da 
empresa. O papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou 
seja, o motivo da sua existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a 
definição de qual melhor decisão tomar. 
 
Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma: 
 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione 
como um lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como 
conduzir os negócios. 
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a 
estratégia organizacional. 
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, 
uma opinião. 
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os 
esforços dos seus membros. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) V, V, F, V. 
 B) V, V, V, V. 
 C) F, F, V, V. 
 D) V, V, F, F. 
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Quando analisamos a relação entre a criatividade e a inovação, podemos observar que a 
mudança organizacional se apresenta como um aspecto essencial. 
 
Partindo deste pressuposto, analise as afirmações a seguir e assinale a CORRETA: 
 A) A mudança consiste somente na alteração de um estado para outro similar. 
 B) Compreende dois aspectos: a identificação e a nacionalização. 
 C) A mudança consiste em aproveitar ideias antigas de uma maneira diferente. 
 D) Fase onde ocorre a descoberta permitindo a aplicação de novas atitudes, valores e 
comportamentos. 
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Algumas correntes consideram que temos quatro tipos de inovação no mercado 
classificadas como: de produto, de processo, de marketing e organizacional. 
 
Analise cada tipo e a sua descrição conforme se apresenta abaixo: 
 
I - Produtos ou serviços. 
II - De processos. 
III – Marketing. 
IV – Organizacional. 
 
( ) Ocorre através de ações necessárias para alcançar algum objetivo da empresa. 
( ) Utilizam novos conhecimentos ou tecnologias ou combinações para ambos. Neste 
contexto, são inseridos novos bens diferenciando. 
( ) É o campo de estudo que analisa o comportamento dos mercados e consumidores, 
verificando a gestão comercial das organizações com o intuito de fidelizar os clientes. 
( ) Tipo de inovação que está relacionada ao desenvolvimento de competências 
gerenciais, tecnológicas e mercadológicas de forma integrada e com a participação de 
todos os seus departamentos. 
 
Com base nos tipos de inovação ordenados e as respectivas descrições, assinale a 
sequência correta: 
 A) II, I, III, IV. 
 B) II, I, IV, III. 
 C) I, III, IV, II. 
 D) I, II, III, IV. 
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Observando as oportunidades de inovação de forma afunilada, é possível descrever o 
processo de inovação por cinco etapas, seguindo a seguinte sequência: (1) é o 
levantamento de ideias, (2) seleção e análise das opções dispostas, (3) definição de 
recursos, (4) implementação do projeto e (5) aprendizagem com a revisão do projeto. 
 
Partindo da análise dessas etapas, indique cada uma conforme descrição: 
 
( ) Fase da determinação dos recursos necessários referentes à infraestrutura, humanos, 
financeiros e tecnológicos, compatibilizando os recursos com as competências internas. 
( ) É onde se busca analisar uma maior quantidade de ideias com o intuito de antecipar as 
tendências do mercado, levantando todas as oportunidadesque este mercado apresenta, 
através do conhecimento do grupo de unidades distintas da organização e suas 
experiências. 
( ) Esta etapa onde as opções de oportunidade são analisadas e selecionadas com o 
objetivo de reduzir os custos/prazos, com definição da melhor estratégia, além do 
desenvolvimento e aceitação do mercado. 
( ) Fase onde se realiza a revisão do projeto com ferramentas que apoiem na 
aprendizagem, especial à Gestão do Conhecimento, e análise e verificação de erros e 
acertos que surgiram durante a execução do projeto com reciclagem e maximização dos 
pontos fortes. 
( ) Fase da realização dos projetos de inovação com ferramentas que gerenciem e 
garantam o uso necessário e correto dos recursos e definição de escopo do projeto, 
congruentes às atividades de introdução com marketing e vendas. 
 
As definições corretas para cada estratégia estão na seguinte ordem: 
 A) 5, 2, 3, 4, 1. 
 B) 2, 1, 4, 5, 3. 
 C) 3, 1, 2, 5, 4. 
 D) 1, 2, 3, 4, 5. 
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Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o 
participativo. O modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em autoridade, 
hierarquia e obediência. 
 
Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva: 
 A) Metas elevadas de desempenho, aceita por todos. 
 B) Controle Decentralizado. 
 C) Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. 
 D) Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores. 
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O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o 
desenvolvimento das pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da 
sustentabilidade, seus valores pessoais em consonância com os da organização. Trabalha 
com a política do ter e ser integrado. 
 
Aqui estamos tratando: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Da gestão por competências. 
 B) Da visão departamental. 
 C) Das equipes autogeridas. 
 D) Da visão sistêmica. 
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Inovação e criatividade são processos distintos e ao mesmo tempo congruentes. A 
criatividade, coligada ao conhecimento consiste na base do processo de inovação. No 
desenvolvimento deste processo surgem novas dificuldades e problemáticas que vão 
depender novamente da criatividade para serem resolvidas em um processo cíclico. 
 
Partindo dessa relação analise as alternativas a seguir, utilize V para as afirmativas 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inovar consiste em implementar algo novo ou realizar a melhoria em algum produto, 
processo ou serviço já existente, usando a criatividade e o conhecimento. 
( ) Para que a inovação aconteça, é necessário desenvolver a capacidade criativa dos 
indivíduos e da organização. 
( ) Inovar é colocar a criatividade em ação, para criar um produto ou serviço totalmente 
novo. 
( ) Para inovar a organização necessita que as pessoas sejam criativas na abordagem dos 
problemas. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 A) V, V, F, V. 
 B) V, V, V, F. 
 C) F, V, V, V. 
 D) F, F, V, V. 
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Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão 
através da atuação, debate e analise das ideias e sugestões. 
 
Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Piramidal. 
 B) Coercitivo. 
 C) Clássico. 
 D) Participativo. 
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A descentralização é um processo que está contido dentro da administração participativa, 
onde o processo decisório passa a ocorrer de forma horizontal. Quando analisamos as 
vantagens da descentralização podemos identificar: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade executiva, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
 B) Decisões em nível de execução, Avaliação da capacidade operacional, 
Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores, Melhor clima humano. 
 C) Avaliação da capacidade executiva, Desenvolvimento setorial, Melhor clima 
humano, Descoberta de valores, Decisões em nível de planejamento. 
 D) Decisões em nível vertical, Melhor clima humano, Avaliação da capacidade 
executiva, Desenvolvimento gerencial, Descoberta de valores. 
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Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: 
 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma 
compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada. 
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e 
indicadores sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando 
que dados e visões pessoais negativas circulem livremente. 
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e 
progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas. 
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade 
pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a 
motivação das equipes. 
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, 
assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que 
se pretende alcançar. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Estão corretas as afirmativas II, III e IV. 
 B) Estão corretas as afirmativas I e II. 
 C) Estão corretas as afirmativas I, IV e V. 
 D) Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
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Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com 
situações que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se 
torna algo constante. 
 
Neste contexto análise as afirmações a seguir: 
 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na 
que tanto o problema quanto a solução são desconhecidas. 
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas 
que estão relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou indireta 
(fornecedores, clientes) no seu processo decisório. 
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, 
o que propicia um bom clima organizacional. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Apenas a afirmação I está correta. 
 B) As afirmações I e III estão corretas. 
 C) Todas as afirmações estão corretas. 
 D) As afirmações I e II estão corretas. 
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Gestão participativa visa fortalecer a criatividade dos colaboradores no processo decisório 
permitindo a eficácia das organizações. 
 
Dentro deste contexto, qual das alternativas abaixo apresenta o que a organização deve 
fazer para conseguir trabalhar a criatividade dos colaboradores dentro do processo 
decisório para que a gestão participativa ocorra e seja efetiva? 
 A) Gerar brainstormings com a participação dos colaboradores, no intuito de difundir a 
informação e permitir um debate acerca das ideias geradas neste momento. 
 B) Realizar reuniões periódicas apresentando os resultados obtidos. 
 C) Realizar periodicamente a análise da matriz SWOT focando no ambiente externo 
(oportunidades e ameaças). 
 D) Apresentar os dados acerca da atuação da empresa, disponibilizando a todos as 
informações sobre os objetivos, projetos e a evolução das organizações. 
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De acordo com Pereira Filho, Rocha e Silveira (2005, apud Possolli 2012, p. 23), existem 
quatro etapas durante o processo criativo: a preparação, a incubação, a inspiração e a 
validação. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a etapa de incubação: 
 A) É um período de devaneios, de "gestação inconsciente" no qual não se procuram 
respostas elaboradas. 
 B) Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que pode ocorrer em momentos 
inusitados. 
 C) Diz respeito à delimitação do problema e a "tempestade" de possíveis soluções que 
possam resolvê-lo. 
 D) É o momento de analisar aviabilidade prática da solução encontrada. 
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Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem 
interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um 
investimento neles. 
 
Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão 
ligados a uma estratégia de participação, sendo ela: 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Participação da Direção. 
 B) Envolvimento no Processo Decisório. 
 C) Participação nos Resultados. 
 D) Aprimoramento da Informação. 
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Chiavenato - uma das grandes referências na área da Administração - em sua obra da 
“administração nos novos tempos” realizou um estudo sistemático das organizações sobre 
diferentes aspectos, partindo da origem da administração, com os conceitos de 
administração científica passando pela parte estrutural, comportamental, participativa, 
delegada e os aspectos de liderança, chegando ao conceito da administração nos dias 
atuais. Nesta obra de 710 páginas ela aponta quais são os “Quatro Enganos Comuns a 
Respeito das Equipes Autogeridas“. 
 
Partindo dessa análise, assinale a alternativa correta: 
 
A) Os líderes perdem poder na transição para as equipes? O poder é um recurso 
flexível. Apesar de exercer poder dentro do grupo para controlar pessoas, os líderes de 
equipes autogeridas modificam seu poder e o utilizam para romper as barreiras dentro 
da organização a fim de tornar a sua equipe eficaz. 
 
B) Os empregados estão empolgados para alcançar o empowerment? Alguns 
consultores estimam que cerca de 25% a 30% dos trabalhadores americanos - qualquer 
que seja a sua posição na organização – querem o empowerment, pois não temem 
dificuldades de adaptação. 
 C) Novas equipes formadas são automaticamente autogeridas? Nem sempre, pois o 
desenvolvimento de equipes toma muito tempo. As novas equipes levam pouco tempo 
para se tornar auto gerenciáveis. Os grupos devem caminhar em um processo de 
desenvolvimento antes que possam funcionar como equipe bem-sucedida. 
 
D) As equipes autogeridas necessitam de líderes? O oposto é verdade. As equipes 
nunca necessitam de algum tipo de líder ou “impulsionador” ou ainda “facilitador”. 
Quando o tem, o papel do líder não varia de equipe para equipe, sendo que ele tem um 
papel orientador a desempenhar. 
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No contexto da administração participativa temos que o administrador e o empreendedor 
têm funções bem distintas e específicas, apesar de serem conceitos muito próximos. 
 
Tendo em vista essa distinção assinale a alternativa CORRETA quanto à definição do 
empreendedor: 
 A) É um fenômeno descontinuo que aparece para iniciar mudanças no processo de 
produção, então desaparece até reaparecer novamente para iniciar outra mudança. 
 B) Está relacionado com a mudança, mas nunca responde a ela e a explora como uma 
verdadeira oportunidade. 
 C) Relaciona-se com a coordenação do processo de produção. 
 D) Não tem relação com a introdução de mudanças na produção.