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1 Questão Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta. I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. IV. O conhecimento explícito é empírico e prático. Somente as asserções I, II e IV estão corretas Somente as asserções II, III e IV estão corretas Somente as asserções III e IV estão corretas Somente as asserções I, II e III estão corretas Somente as asserções I, III e IV estão corretas Explicação: · O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso. · O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais que ele incorpora. · O conhecimento tácito é empírico e prático. · O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. · O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc. · O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 2 Questão Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Combinação Externalização Internalização Comparação Socialização Explicação: Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 3 Questão Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que: é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. Explicação: Conforme a aula 1 Combinação é : "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos conhecimentos. Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal." 4 Questão Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento Criação Imitação Difusão Transferência Aquisição Explicação: Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 5 Questão Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado? Pode ser armazenado. É formal e sistemático. Está codificado em documentos e mídias. Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias. Está presente somente no cérebro humano. Explicação: Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito. 6 Questão Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Apenas I, III. Apenas II, III. Todas corretas. Apenas I, II. Todas erradas. Explicação: O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc 7 Questão A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Internalização Caracterização Combinação Socialização Externalização Explicação: Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito. 8 Questão Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas opções corretas: I-O conhecimento das informações e dados não fazem parte do processo de inovação e é uma característica muito vantajosa competitivamente entre as empresas II-As instituições atualmente possuem como princípios de orientação para o crescimento a criatividade, flexibilidade e a utilização do conhecimento. Erros muito prejudiciais são cometidos pelas empresas que não tem a gestão do conhecimento como elemento essencial de negócio. III-O conhecimento pode ser dividido em dois conceitos distintos: conhecimento tácito (implícito) ou conhecimento codificável(explicito). I, II e III II e III Nenhuma I I e III Explicação: O certo seria: O conhecimento das informações e dados fazem parte do processo de inovação e é uma característica muito vantajosa competitivamente entre as empresas
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