SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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Escola: UVA - Universidade Veiga de Almeida - Disciplina: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 
Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 4,50/10,00 
1 Código: 30414 - Enunciado: No mercado de hoje — no qual a competitividade por espaço é cruel 0,50/ 0,50 
—, é necessário buscar por diferenciais capazes de destacar o negócio das demais companhias. O uso 
bem planejado da tecnologia pode ser um desses diferenciais. Nesse contexto, um bom plano 
funcionará como guia para o setor de TI, norteando suas principais decisões e definindo questões 
como investimentos, iniciativas, rotinas, métricas e ferramentas que deverão ser utilizadas pela 
tecnologia da informação da empresa. O planejamento poderá ser muito mais efetivo ao levar em 
conta todas essas informações, gerando um verdadeiro diferencial no contexto da empresa. Assim, 
no momento da criação de um planejamento estratégico de TI, algumas ações podem ser tomadas 
para que uma maior eficácia do plano seja alcançada. Diante disso, leia as afirmativas a seguir, 
referentes às ações referenciadas. Estabelecimento de metas. Monitoramento constante Avaliações 
de desempenho. Avaliação na qualidade. Gerenciamento de risco. Está correto apenas o que se 
afirma em: 
a) I e IV. 
b) I e V. 
 c) I, II e III. 
d) II e IV. 
e) III, IV e V. 
Alternativa marcada: 
c) I, II e III. 
Justificativa: Resposta correta: I, II e III estão corretas.A afirmativa I está correta, pois estabelecer 
metas a serem alcançadas é uma das ações mais importantes na hora de criar um bom plano 
estratégico para o setor de TI. Esses indicadores devem ser levados em consideração durante o 
ciclo de vida do planejamento, como um instrumento de controle.A afirmativa II está correta, pois 
de nada adianta criar um planejamento extremamente detalhado, que busque atender a todas as 
demandas do negócio, e, após sua criação, ele ser mantido na gaveta. É necessário realizar um 
monitoramento constante de todos os processos, com o intuito de encontrar oportunidades de 
melhoria e ajuste.A afirmativa III está correta, pois, falando em análise, é necessário acompanhar 
de perto os resultados obtidos com as ações propostas no planejamento estratégico da tecnologia 
da informação. A partir do balanço dos resultados, é possível verificar o que está funcionando e o 
que não está. Distratores:A afirmativa IV está incorreta, pois, dentro de um planejamento 
estratégico, a avaliação de qualidade não faz parte das ações necessárias para que os resultados 
mensurados sejam atingidos. Ela é mensurada dentro de um processo de medição de qualidade de 
um produto, que não é o caso nessa questão.A afirmativa V está incorreta, pois, dentro de um 
planejamento estratégico, o gerenciamento não faz parte das ações necessárias para que os 
resultados mensurados sejam atingidos. Ele está alinhado ao ciclo de vida do projeto. 
2 Código: 30588 - Enunciado: Segundo Sommerville, engenharia de soware é uma disciplina de 0,50/ 0,50 engenharia 
que trata de todos os aspectos relacionados à produção do soware. O seu objetivo é 
 
 
 
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produzir soware de qualidade, com custo adequado e em tempo hábil. A engenharia de soware 
envolve diversos estudos, metodologias e técnicas que visam aperfeiçoar a produção de soware. Entre 
elas, destacam-se: planejamento e gerenciamento do desenvolvimento de soware, processos de 
desenvolvimento de soware, metodologias ágeis, engenharia de requisitos, arquitetura de soware e 
padrões de projeto, validação e verificação de sistemas e qualidade de soware. O paradigma do ciclo 
de vida clássico da engenharia de soware, conhecido também por modelo cascata, requer uma 
abordagem sequencial ao desenvolvimento de soware que se inicia em um nível básico. De acordo 
com a situação descrita, pode-se afirmar que o ciclo de vida clássico da engenharia de soware 
contempla: Análise. Análise de requisitos de soware. Projeto. Incremental. Scrum. Está correto o 
que se afirma em: 
a) IV e V, apenas. 
b) I, IV e V, apenas. c) I, II e III, apenas. 
d) I, III e V, apenas. 
e) I, II, IV e V, apenas. 
Alternativa marcada: 
c) I, II e III, apenas. 
Justificativa: Resposta correta: I, II e III, apenas.Análise e engenharia de sistemas: uma vez que o soware 
sempre faz parte de um sistema mais amplo, o trabalho inicia-se com o estabelecimento dos requisitos 
para todos os elementos do sistema. Essa visão é essencial quando o soware deve fazer interface com 
outros elementos, tais como hardware, pessoas e banco de dados.Análise de requisitos de soware: o 
processo de coleta dos requisitos é intensificado e concentrado 
especificamente no soware. O engenheiro (“analista”) de soware deve compreender o domínio 
(escopo) da informação. Os requisitos são documentados e revistos com o cliente.Projeto: o projeto 
de soware é, de fato, um processo de múltiplos passos que se concentra em quatro atributos 
distintos: estrutura de dados, arquitetura de soware, detalhes procedimentais e caracterização de 
interface. Como os requisitos, o projeto é documentado e torna-se parte da configuração do soware. 
Distrator:A afirmativa IV está incorreta, pois o modelo incremental se diferencia do evolutivo, uma vez 
que a entrega inicial é um produto que atende aos requisitos básicos do cliente, e sua construção é 
feita por meio de incrementos (modificação e adição de novas funcionalidades).A afirmativa V está 
incorreta, pois o Scrum é uma metodologia ágil de desenvolvimento e gerenciamento de projetos de 
destaque atualmente. Ele estabelece um processo de desenvolvimento iterativo e incremental, 
podendo ser aplicado no gerenciamento de qualquer atividade. 
 
 
 
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3 Código: 30481 - Enunciado: “Conhecimento é a representação de todas as habilidades, 
experiências e capacidades praticadas pelo indivíduo ou pela organização, combinando sentimento, 
inteligência e capacidade de realização em ciclos contínuos de inovação e 
interpretação (STYHRE, 2001). Nesse foco, Peter Druker já propunha a constituição de uma base de 
conhecimento na sociedade, contendo conhecimentos em rápida mudança, o que possibilitaria uma 
ampla diversidade de aplicações sobre o conhecimento armazenado. Essa proposta reflete 
diretamente no modo de construir e administrar uma organização inovadora e suas competências, 
por meio da previsão e aceitação do novo, transformando suas ideias em tecnologia, produtos e 
processos (DRUKER, 1976). Além das evoluções tecnológicas, a globalização também veio facilitar a 
criação de um ambiente de negócio, onde os recursos tecnológicos são disponibilizados a todas as 
organizações e clientes, a preços idênticos.” (Fonte: <https://goo.gl/K2EUhz>. Acesso em: 15 jul. 
2018.) Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir e julgue-as como verdadeiras 
(V) ou falsas (F). (__) Hoje, as empresas dispõem de um processo sistêmico e organizacional 
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específico para a aquisição, organização e comunicação de conhecimento, tanto do tácito como do 
explícito, dos colaboradores e funcionários da organização, para que possam usá-lo de forma mais 
efetiva na geração de resultados positivos. (__) A perspectiva dentro de um processo de inteligência 
competitiva deve ser vista como capacidade, facilidade de resposta, permitindo que as organizações 
se desenvolvam e se tornem mais competitivas. (__) Precisamos ter em mente uma forma de 
compreender e de ordenar as atividades organizacionais da empresa, pois a viabilidade, a 
competitividade e o sucesso da organização permitirão seu crescimento no mercado corporativo. (__) 
A inteligência competitiva surgiu em 2015 das pranchetas de administradores, economistas e 
cientistas da informação, pois as empresas estavam entrando em crise, e não se sabia, na época, 
como buscar alternativas para a resolução desses problemas. (__) A inteligênciacompetitiva pode 
auxiliar as empresas a obter melhores resultados: antecipando movimentos do macroambiente que 
geram impacto positivo ou negativo nas organizações; antecipando os movimentos dos concorrentes, 
fornecedores ou clientes. Marque a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para 
baixo. 
a) V, V, V, V, F. 
b) V, V, V, V, V. 
c) V, F, V, F, V. 
 d) V, V, V, F, V. 
 e) F, F, F, V, V. 
Alternativa marcada: 
d) V, V, V, F, V. 
Justificativa: Resposta correta: V, V, V, F, V.A afirmativa I é verdadeira, pois todos os processos 
citados criam uma ordenação nas ações para facilitar o dia a dia da empresa. É fato que a facilidade 
de resposta é fruto de uma organização nas ações e processos que torna a empresa mais 
competitiva pelo simples fato de ser mais ágil.A afirmativa II é verdadeira, pois é uma forma proativa 
de captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, mas também 
dos clientes e do mercado como um todo, analisado tendências e cenários, permitindo um melhor 
processo de tomada de decisão no curto e longo prazos.A afirmativa III é verdadeira, pois a 
ordenação dessas atividades permitirá que haja uma ordem segura na execução das ações, 
permitindo que a empresa atenda às necessidades.A afirmativa V é verdadeira, pois essa ordenação 
de ações que será criada permitirá que a empresa se estruture de tal forma que poderá estar um 
passo à frente da concorrência. Distrator:A afirmativa IV é falsa, pois é exercida desde 1950 tanto no 
Japão como na Europa e teve sua origem na atividade de inteligência militar e de Estado, mas foi 
rapidamente adaptada às necessidades das organizações. 
 
 
 
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4 Código: 30483 - Enunciado: Imagine que a empresa Astral S.A. foi contratada para a realização de uma grande 
obra no estado do Mato Grosso. A obra contempla a construção de três pontes que viabilizarão a 
interligação de dois locais importantes no estado. Contudo, é preciso que a empresa apresente um 
projeto para informar o tempo da obra, os gastos com mão de obra e materiais, o tempo estimado e o 
impacto na região, por conta do desvio do fluxo dos transportes. É importante que haja uma definição 
clara no escopo sobre o objetivo pretendido e que sejam apontados os responsáveis pelo gerenciamento 
do projeto e a parte de gerenciamento de riscos. A prefeitura precisa dessas informações para que, junto 
ao governo do estado, crie um plano de ação para minimizar os impactos na região, bem como possa 
realizar a aprovação do projeto. Diante do exposto, leia as afirmativas a seguir. É importante que a 
empresa defina que cada projeto tenha a sua fase inicial como a fase de “iniciação”, pois, a partir das 
autorizações, as demandas posteriores seguirão o fluxo normal. Para que um projeto possa ser bem 
mensurado, é fundamental que seu escopo esteja bem definido e estruturado. Para isso, a empresa deve 
se preocupar com o 
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planejamento a fim de que haja definição e refinamento dos objetivos, bem como um plano de ação. 
Na íntegra, estabelecemos recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto, mas é fator 
preponderante que a execução desse projeto não só garanta os resultados necessários, mas também 
que as pessoas envolvidas estejam cientes de suas responsabilidades. Sabemos que existem 
variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, permitindo ações corretivas quando 
necessário para atender aos objetivos do projeto. Para isso, é importante que haja um processo claro 
e eficaz de monitoramento e controle. A empresa sempre vê com bons olhos a formalização para a 
aceitação do produto, serviço ou resultado que conduz o projeto ou uma fase do projeto. Está 
correto apenas o que se afirma em: a) I, IV e V. 
b) II, IV e V. 
c) I, II e III. 
d) I e II. 
 e) I, II, III, IV e V. 
Alternativa marcada: 
e) I, II, III, IV e V. 
Justificativa: Resposta correta: I, II, III, IV e V.A afirmativa I está correta, pois a fase inicial traz toda a 
estruturação do projeto para que haja um ponto de partida com as definições dos objetivos.A 
afirmativa II está correta, pois o escopo é uma parte fundamental, pois apontará o cerne de todo o 
projeto.A afirmativa III está correta, pois o recurso, alinhado à responsabilidade, permitirá que o 
projeto seja bem-sucedido. Os funcionários dos departamentos são incumbidos de responsabilidades 
para que no trâmite do projeto estas sejam executadas em sintonia com as demandas propostas para 
aquelas áreas.A afirmativa IV está correta, pois essa etapa definirá o sucesso do projeto após sua 
implantação, uma vez que sempre haverá o controle do todo, e isso permitirá que não haja falhas; se 
por ventura houver, elas poderão ser corrigidas de forma imediata.A afirmativa V está correta, pois é 
importante que haja compromisso e entendimento entre as partes, porque não podemos sacramentar 
um projeto sem que todos os envolvidos tenham validado todas as etapas com plena satisfação. 
 
 
 
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5 Código: 30405 - Enunciado: A tecnologia da informação – TI deixou de ser um departamento 
secundário, passando a atuar fortemente no core business das empresas. O mundo é movido pela 
informação — e esta é fundamental, pois ajuda a organização a se diferenciar no mercado, além de 
estar diretamente ligada à inovação dos negócios. As empresas que ainda não perceberam a 
importância de alinhar a governança de TI aos seus objetivos e estratégias de mercado correm o 
risco de se tornarem ultrapassadas e perderem sua importância no segmento. Para guiar esse 
alinhamento, existem duas ferramentas: PDTI e Peti. Nesse contexto, para que um projeto possa ser 
colocado no ar, é importante que haja o Peti. Considerando o exposto, descreva a importância da 
ferramenta Peti. 
Resposta: 
O plano estratégico de Ti - Peti tem um papel fundamental, pois é o planejamento estratégico do 
departamento de tecnologia, baseado em informações concretas e com as melhores práticas de mercado, 
de forma a criar uma vantagem competitiva para a empresa. 
Justificativa: Expectativa de resposta: O plano estratégico de TI – Peti tem um papel fundamental, pois 
é o planejamento estratégico do departamento de tecnologia, baseado em informações concretas e 
com as melhores práticas de mercado, de forma a criar uma vantagem competitiva para a empresa. 
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6 Código: 30509 - Enunciado: Suponha que exista uma indústria com uma estrutura gerencial formada 
pelos níveis operacionais médio e sênior. Essa empresa vem atravessando sérios problemas pela 
questão da falta de integração de informações. Ela necessita de soluções integradas, o que reflete na 
implantação de um sistema de informação que dê apoio e robustez a todos os seus líderes. Com base 
no exposto, pode-se inferir que a empresa pode implantar o enterprise resource planning – ERP, ou 
sistema integrado de gestão empresarial? Justifique sua resposta. 
Resposta: 
Sim, pois esse soware integrado irá melhorar a gestão da empresa, automatizando os processos e 
integrando as atividades de vendas, financeiras, fiscais, contabilidade, estoque, compras, recursos 
humanos, produção e logística. 
Criará uma base de dados operacional e gerencial confiável, facilitando diferentes departamentos de 
trabalharem sincronizados, evitando perda de informação, eliminando retrabalho e reduzindo custos. 
Isso permitirá que os líderes e gestores tenham informações precisas para a prospecção de novas 
oportunidades no mercado corporativo. 
Justificativa: Expectativa de resposta:Sim, pois esse soware integrado irá melhorar a gestão da 
empresa, automatizando os processos e integrando as atividades de vendas, financeiras, fiscais, 
contabilidade, estoque, compras, recursos humanos, produção e logística. Criará uma base de dados 
operacional e gerencial confiável, o que facilita a diferentes departamentos trabalharem 
sincronizados, evitandoperda de informação, eliminando retrabalho e reduzindo custos. Isso 
permitirá que os líderes tenham informações precisas para a prospecção de novas oportunidades no 
mercado corporativo. 
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Código: 30586 - Enunciado: Entre os modelos de referência existentes, pode-se citar: a ISO/IEC 9126, a 
ISO 9000, a ISO 9001 e a ISO/IEC 12207. A ISO 9001 descreve um modelo de garantia de qualidade em 
projeto, instalação, desenvolvimento, produção e assistência técnica. Essa norma pode ser aplicada 
especificamente na área de desenvolvimento, fornecimento e manutenção de 
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soware por meio dos roteiros descritos na norma ISO 9000-3. I. Uma maneira de medir a qualidade do 
processo é avaliar o nível de maturidade da organização no que diz respeito ao processo de 
desenvolvimento de soware. Esse nível de maturidade se dá pelo CMMI, que é um modelo de 
referência, composto por cinco níveis de maturidade, que estabelece um modelo único de processo de 
melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas. PORQUE II. O CMMI emite 
certificados de maturidade para as empresas, que o utilizam como um diferencial no mercado. 
Avaliando as afirmativas, conclui-se que: 
a) A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 
b) A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 c) As duas afirmativas são verdadeiras. 
d) A primeira é verdadeira, e a segunda não justifica a primeira. 
e) As duas afirmativas são falsas. 
Alternativa marcada: 
b) A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
Justificativa: Resposta correta: As duas afirmativas são verdadeiras.A afirmativa I é verdadeira, pois a 
maneira de medir a qualidade do processo é avaliar o nível de maturidade da organização no que diz 
respeito ao processo de desenvolvimento de soware. Esse nível de maturidade se dá pelo CMMI, que 
é um modelo de referência, composto por cinco níveis de maturidade, que estabelece um modelo 
único de processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas.A afirmativa II 
é verdadeira, pois o CMMI é quem emite os certificados de maturidade para as empresas, que o 
utilizam como um diferencial no mercado. 
 
 
 
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Código: 30408 - Enunciado: “O modelo que introduziu o estudo da gerência de riscos na 
engenharia de soware foi apresentado por Barry Boehm no final da década de 1980. Nesta época 
Boehm era membro integrante do Departamento de Defesa dos Estados Unidos – DoD (Department 
of Defense). O modelo apresentado por Boehm está baseado no modelo espiral, também de sua 
autoria [Boehm 1988]. Esse modelo foi desenvolvido ao longo de muitos anos com base na 
experiência adquirida pela aplicação do modelo cascata (Waterfall Model) em grandes projetos do 
governo norte-americano.” (Fonte: <http://paginapessoal.utfpr.edu.br/frufrek/posweb/p/arquivos 
/EngenhariadeSoware3ModeloseAbordagensparaGerenciamentodeRiscosdeProjetosdeSoware. pdf>. 
Acesso em: 20 jul. 2018.) O modelo espiral adotado para o desenvolvimento de projetos tem um 
típico ciclo de vida apresentando como atividade inicial a identificação dos objetivos relacionados. 
Diante disso, pode-se inferir que o cenário que se encaixa nesse contexto é o produto em 
elaboração? 
a) Não, pois é usado com mais frequência em pequenos projetos. Para grandes projetos, os 
conceitos de desenvolvimento de soware ágil tornam-se uma alternativa mais viável. 
b) Sim, pois, para uma aplicação de larga escala, o modelo em espiral deverá significar que 
haja elementos como uma aplicação, com características nas fases. 
 c) Sim, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral deverá significar que se tem uma 
visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características nas fases e, 
a determinado ponto, o gráfico final. 
d) Sim, pois é usado com mais frequência em projetos. Para pequenos projetos, os conceitos 
de desenvolvimento de soware ágil tornam-se uma alternativa mais viável. 
e) Não, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral não irá significar que se tem 
uma visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características nas fases e, 
a determinado ponto, o gráfico final. 
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Alternativa marcada: 
c) Sim, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral deverá significar que se tem uma visão 
grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características nas fases e, a 
determinado ponto, o gráfico final. 
Justificativa: Resposta correta:Sim, pois, para uma típica aplicação, o modelo em espiral deverá 
significar que se tem uma visão grosseira dos elementos como uma aplicação utilizável, adicionando 
características nas fases e, a determinado ponto, o gráfico final. Apesar de os elementos serem 
grosseiros, ele provê as características necessárias até a sua etapa final. Distratores:Não, pois, para 
uma típica aplicação, o modelo em espiral não irá significar que se tem uma visão grosseira dos 
elementos como uma aplicação utilizável, adicionando características nas fases e, a determinado 
ponto, o gráfico final. Errada. Há a significância de uma visão grosseira dos elementos abordados para 
a aplicação.Sim, pois é usado com mais frequência em projetos. Para pequenos projetos, os conceitos 
de desenvolvimento de soware ágil tornam-se uma alternativa mais viável. Errada. Apesar de uma 
visão grosseira, também pode ser aplicado em grandes projetos para que uma aplicação se torne 
viável.Não, pois é usado com mais frequência em pequenos projetos. Para grandes projetos, os 
conceitos de desenvolvimento de soware ágil tornam-se uma alternativa mais viável. Errada. Apesar 
de uma visão grosseira, também pode ser aplicado em grandes projetos para que uma aplicação se 
torne viável. É fato que há uma preferência para o modelo ágil.Sim, pois, para uma aplicação de larga 
escala, o modelo em espiral deverá significar que haja elementos como uma aplicação, com 
características nas fases. Errada. Há a significância de uma visão grosseira dos elementos abordados 
para as mais variadas aplicações e escala.