AV3 Administração de Sistemas de Informação

Prévia do material em texto

23/09/21, 20:29	Grupo Splice
23/09/21, 20:29	Grupo Splice
23/09/21, 20:29	Grupo Splice
1) Relacione a primeira coluna com a segunda e marque a alternativa CORRETA:
	(1) BI
	(A) Estende o gerenciamento dos fluxos de materiais e informações aos parceiros de negócio (fornecedores e cliente final).
	(2) SCM
	(B) Considerando uma empresa de grande porte, auxilia o gestor na resolução de problemas complexos.
	(3) SSD
	(C) Consiste na atividade de monitoramento sobre o ambiente interno e externo da organização para obter informações relevantes para a tomada de decisão.
A) 1 B, 2 C, 3 A
B) 1 A, 2 C, 3 B
C) 1 A, 2 B, 3 C
D) 1 C, 2 B, 3 A
E) 1 C, 2 A, 3 B
2) Com relação aos tipos de sistema de informação, podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
A) Pode-se dizer que o SIG é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando o embasamento necessário para atingir ou otimizar os resultados esperados.
B) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) combinam modelos de decisão e dados em uma tentativa de resolver os problemas semiestruturados e alguns não estruturados, com grande envolvimento dos usuários do sistema.
C) O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio ou grande porte é responsável por gerar relatórios que ajudam no planejamento a curto, médio e longo prazo.
D) O SPT (Sistema de Processamento de Transações) é um sistema de informação que trabalha com os dados brutos das áreas operacionais da organização.
E) Existe relação entre os tipos de sistema SPT, SIG e SAD.
3) Com relação as asserções abaixo, analise:
 
O Supply Chain Management estende o gerenciamento dos fluxos de materiais e informações só para os fornecedores parceiros do negócio.
O SPT (Sistema de Processamento de Transações) é um sistema de informação que trabalha com os dados brutos armazenados pelo nível operacional de uma organização.
O SIG (Sistema de Informação Gerencial) de uma empresa de médio ou grande porte é responsável por gerar relatórios que ajudam no planejamento a médio e longo prazo.
 
Marque a opção correta.
A) Apenas a alternativa I é correta.
B) As alternativas I e II são corretas.
C) Apenas a alternativa II é correta.
D) As alternativas II e III são corretas.
E) As alternativas I e III são corretas.
4) Com relação às alternativas abaixo, marque F (falso) e V (verdadeiro):
( ) Os sistemas Integrados de Gestão, conhecidos como sistemas ERPs, são oriundos de um subsistema conhecido como CRM.
( ) Com relação às características de um ERP, a arquitetura modular permite ao gestor fazer simulação da realidade da empresa com reproduções de situações nos diversos módulos existentes, gerando sólidos relatórios e gráficos para auxiliar a tomada de decisões.
( ) O sistema ERP é composto de várias aplicações (subsistemas), como as aplicações de CRM e SCM, cuja integração suporta a administração da cadeia produtiva e as operações do dia a dia.
( ) Um ERP é conhecido como um programa colaborativo, ou seja, um conjunto de aplicações integradas em rede com o objetivo de promover o trabalho cooperativo de um grupo de pessoas envolvidas em tarefas ou objetivos comuns.
Marque a opção correta:
A) F,F,V,V.
B) V,V,F,F.
C) V,F,F,V.
D) F,V,V,F.
E) F,F,V,F
5) O processo de tomada de decisão baseado em informações ocorre quando os diversos sistemas em operação na empresa geram informações para a empresa através das transações. Este conjunto de informações tratado convenientemente forma com o tempo um imenso repositório de dados que pode servir como importante ferramenta de apoio a decisões. Os problemas mais frequentes neste caso acontecem quando (Assinale a alternativa INCORRETA):
A) a informação geralmente chega de uma forma que permite ter uma ideia de sua precisão e não há ninguém para interpretar.
B) a informação é sonegada por razões pessoais.
C) a informação vital frequentemente chega tarde demais para ser útil.
D) a informação está tão dispersa em toda a empresa que geralmente se requer um grande esforço para localizá-la.
E) existe demasiada informação de classe equivocada e insuficiente.
6) Com relação aos conceitos e às aplicações das tecnologias da informação, marque F (falso) e V (verdadeiro) nas alternativas abaixo:
 ( ) O CRM pode ser considerado um módulo de um ERP ou um sistema de informação de marketing que não faz parte da estrutura de um ERP.
( ) O data mining permite registrar e analisar grandes volumes de dados coletados por meio dos sistemas transacionais.
( ) Big Data é um termo que descreve grande volume de dados – estruturados ou não – que inundam os negócios com dados para o dia a dia.
( ) O OLAP é responsável pelas aplicações denominadas “de negócio” que necessitam de processamento sintético dos dados operacionais registrados em um data warehouse. Marque a opção correta:
A) V,V,F,F.
B) F,V,F,F
C) F,V,V,F.
D) V,F,V,V
E) V,F,V,F.
7) Com relação aos conceitos e as aplicações das tecnologias da informação, assinale F (falso) e V (verdadeiro) nas alternativas abaixo:
( ) Data Warehouse ou DW é um banco de dados corporativo derivado de um ou mais bancos de dados internos destinados ao suporte à decisão.
( ) O Data Warehouse não permite analisar grandes volumes de dados coletados por meio dos sistemas transacionais.
( ) Big Data é um termo que descreve grande volume de dados – estruturado ou não – que inunda os negócios com dados para o dia a dia.
( ) O Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (DBMS) é um conjunto de programas utilizado como interface entre o Banco de Dados e os usuários e programas aplicativos.
Marque a sequência correta.
A) F, V, V, F
B) V, F, V, F
C) V, F, V, V
D) V, V, F, V
E) F, V, F, F
8) Com relação as aplicações e os conceitos de um CRM (Customer Relationship Management), podemos dizer que todas as alternativas estão corretas, EXCETO: A) O módulo de um CRM deve utilizar a mesma base de dados de um sistema integrado disponível na mesma empresa.
B) As informações armazenadas por um módulo de CRM permitem que as empresas criem novos produtos e serviços devido à mudança de comportamento dos clientes de tempos em tempos, além de gerar novos processos para a retenção deles.
C) Um CRM permite gerar relatórios sobre o comportamento de compras do perfil do cliente da empresa.
D) A utilização correta de um CRM pode ampliar a capacidade de retenção de uma empresa que o utiliza.
E) Um sistema de informação simples de CRM possui uma estrutura modular a acoplar novos módulos.
9) Sobre a tecnologia da informação e sua utilização nas organizações, podemos afirmar que todas as alternativas estão corretas, EXCETO:
A) O uso da TI nas empresas está cada vez mais inserido nas atividades operacionais internas e nas atividades de gestão ligadas ao relacionamento com clientes, fornecedores, governo e consumidores.
B) As organizações que fazem uso de uma tecnologia da informação se preocupam em controlar seus processos, podendo armazenar os dados coletados em um grande banco de dados (DW) ou em um simples banco de dados.
C) A informática vem se tornando, cada vez mais, um dos elementos fundamentais na competitividade entre as empresas e a TI é vista apenas como um meio para controlar os processos internos das organizações.
D) Uma tecnologia da informação pode proporcionar às organizações inúmeros benefícios, como a geração de informações organizadas e até mesmo maior eficácia nas tomadas de decisões por parte dos seus gestores.
E) Podemos conceituar tecnologia da informação como o conjunto das soluções impulsionadas através do uso de computadores que trabalham capturando, armazenando, processando, acessando e utilizando informações para fins determinados.
10) "Implementar um sistema ERP não é uma tarefa das mais tranquilas. Por isso, é muito importante que a empresa avalie não só as decisões a serem tomadas até sua implantação, mas também o que terá que ser feito após a implantação, pois será necessário treinar o pessoal e adequar sua estrutura para que o sistema consiga trazervantagens reais para a organização."
Mencione e exemplifique 3 características básicas de um ERP.
https://logus.provafacilnaweb.com.br/logus/schedule/resultcandidatedetail/2539184/24eba5ec-656b-11ea-885e-0242ac110010/questions/	1/5
https://logus.provafacilnaweb.com.br/logus/schedule/resultcandidatedetail/2539184/24eba5ec-656b-11ea-885e-0242ac110010/questions/	1/5
https://logus.provafacilnaweb.com.br/logus/schedule/resultcandidatedetail/2539184/24eba4ec-656b-11ea-885e-0242ac110010/questions/	1/4