Gestão da Inovação e Competitividade aol4

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1. Pergunta 1
/1
A comunicação é considerada o meio pelo qual um agrupamento de códigos (mensagem) é transmitido, sendo que o processo de comunicação envolve quatro integrantes básicos, segundo Castells (2009, p.87): 
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1. 
Parador, receptor, canal e feedback;
2. Incorreta: 
Emissor, receptor, distribuição e feedback;
3. 
Emissor, receptor, canal e feedback;
Resposta correta
4. 
Emissor, receptor, canal e resultado.
5. 
Emissor, parador, canal e resultado;
2. Pergunta 2
/1
A ________________ proporciona a melhoria do desempenho da organização por meio de melhor produtividade, conhecimento interno e externo, maior satisfação e motivação dos profissionais, alinhados com os objetivos da organização (OECD, 2005).
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
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1. 
Inovação tecnológica.
2. 
Inovação Radical;
3. 
Inovação mercadológica;
4. 
Inovação organizacional;
Resposta correta
5. 
Inovação incremental; 
3. Pergunta 3
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Em uma organização o ____________ inicia com o primeiro contato, as primeiras impressões remetem significados que podem favorecer ou prejudicar a relação ente os indivíduos pertencentes àquela organização (CARVALHO, 2009).
Estamos falando de:
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1. 
Modelo Inovação Aberta. 
2. 
Brainstorming;
3. 
Modelo de negócios;
4. 
Empreendedorismo; 
5. 
Relacionamento;
Resposta correta
4. Pergunta 4
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O desenvolvimento das pessoas no contexto organizacional depende do _________________, sendo o indivíduo influenciável e influenciador pela organização de acordo com seu conjunto de princípios e valores (CARDOZO; SILVA, 2014).
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
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1. 
Relacionamento interpessoal;
Resposta correta
2. Incorreta: 
Relacionamento com o cliente;
3. 
Relacionamento com o gestor;
4. 
Relacionamento com o fornecedor. 
5. 
Relacionamento inovador; 
5. Pergunta 5
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Entende-se que a chave para o sucesso de uma organização está no estabelecimento de um conjunto de competências essenciais, havendo conhecimentos compartilhados, em uma organização que a distinguem de seus concorrentes e agregam valor para o cliente (CARDOZO; SILVA, 2014). Nesse sentido, existem dois tipos de competências básicas a serem aplicadas e desenvolvidas em uma organização.
Identifique a alternativa correta com os dois tipos competências: 
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1. 
Competência gerencial e competência interpessoal;
2. 
Competência técnica e competência interpessoal;
Resposta correta
3. 
Competência essencial e competência interpessoal;
4. 
Competência técnica e competência relacional;
5. Incorreta: 
Competência individual e competência gerencial.
6. Pergunta 6
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Podemos definir a _____________ como a reflexão filosófica sobre a moral, sendo permanente, universal, baseado em princípios. A moral tem caráter prático, é temporário, baseado em aspectos de condutas específicas, relacionada com hábitos e costumes (FERREL; FRAEDRICH; FERREL, 2001; SÁ, 2009).
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
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1. 
Sociologia;
2. 
Moral;
3. 
Estratégia; 
4. 
Psicologia. 
5. 
Ética;
Resposta correta
7. Pergunta 7
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O ____________________ está baseado em um conjunto de escolhas a fim de criar e captar valor para a organização, por meio de seus processos internos e de suas relações externas, como fornecedores, parceiros e clientes, explorando assim oportunidades para novos negócios ou aprimorar os negócios (TEECE, 2010).
Marque a alternativa que melhor preenche a lacuna.
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1. 
Planejamento de carreira;
2. 
Planejamento estratégico;
3. 
Modelo Radar. 
4. 
Processo decisório;
5. 
Modelo de negócios;
Resposta correta
8. Pergunta 8
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Significa conduzir um grupo de pessoas, observando, respeitando e influenciando seus comportamentos e suas ações, como forma de buscar alcançar objetivos e metas de interesse comum do grupo (LACOMBE; HEILBORN, 2006).
Estamos falando de:
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1. 
Liderar. 
Resposta correta
2. 
Analisar; 
3. Incorreta: 
Planejar; 
4. 
Perpetuar; 
5. 
Argumentar; 
9. Pergunta 9
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A ______________ de marketing ou orientação para o mercado está relacionada à oferta de serviços ou produtos existentes em novas áreas, na descoberta de novos mercados ou na mudança de comportamento da organização para o mercado ao qual está inserido (TIDD; BESSANT; PAVITT, 2008).
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
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1. 
Etapa;
2. 
Inovação; 
Resposta correta
3. 
Oportunidade.
4. 
Estratégia;
5. 
Capacidade;
10. Pergunta 10
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Vimos que o modelo de negócios indica o que a organização irá vender, como se pretende criar e custear seu produto ou serviço, além de analisar a rentabilidade do negócio (CARVALHO; REIS; CAVALCANTE, 2011).
No processo a ser estudado e analisado será necessário levantar as seguintes etapas:
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1. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com clientes, logística, recursos principais, atividades secundárias, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
2. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com clientes, canais de distribuição, recursos principais, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
Resposta correta
3. Incorreta: 
Cliente, proposta de valor, fornecedores, relacionamento com clientes, canais de distribuição, recursos principais, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
4. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com clientes, canais de comunicação, recursos financeiros, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
5. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com acionistas, canais de distribuição, recursos principais, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas.