Tema 9 Canais de Distribuição

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Tema 9 Canais de Distribuição 
 
 
1. Os canais de marketing são os intermediários utilizados pelas organizações para fazer as 
mercadorias chegarem até seus clientes. Tais canais são também chamados de canais de 
comercialização ou de distribuição. Sobre a vantagem do uso desses canais, podemos afirmar que: 
Você acertou! 
A. o uso de canais de distribuição ajuda na economia de recursos por parte da organização. 
Os distribuidores têm maior acesso ao consumidor final, fazendo com que a empresa não tenha que alcançar 
esse público. 
 
Resposta incorreta 
B. apesar de muitos benefícios, os canais de marketing tendem a dificultar a viabilidade operacional. 
Com os canais, é possível realizar negócios que até então seriam mais difíceis, como a distribuição no interior 
ou em regiões distantes. 
 
Resposta incorreta 
C. os canais passam a ser mais úteis para as organizações que dispõem de maior recurso financeiro e 
possibilidade de fortalecer sua logística. 
Os canais de distribuição existem para auxiliar empresas de todos os portes, pois ajudam a otimizar a 
chegada do produto ao consumidor. 
 
Resposta incorreta 
D. quando uma empresa contrata um canal distribuidor, ela consegue distribuir melhor o produto, mas 
pode acabar fechando mercados. 
Na verdade, com os canais de distribuição, ocorre a abertura de mercados que pareciam inatingíveis. 
 
Resposta incorreta 
E. com canais de marketing, a única preocupação da organização passa a ser com a logística, que tende 
a aumentar os custos de venda. 
O canal de distribuição favorece uma logística mais rápida e com melhores resultados para a empresa. 
 
 
 
2. Quando a organização opta por trabalhar com os canais de marketing, ela pode fazê-lo com uma 
equipe e logística próprias. No entanto, como opção, algumas escolhem a utilização de intermediários 
para estabelecer a relação entre o produto e o consumidor final. Dessa forma, os intermediários 
assumem papel importante para as empresas e acabam por assumir algumas funções importantes. 
Sobre essas funções, dizemos que: 
Resposta incorreta 
A. é de total responsabilidade da organização assumir os riscos referentes aos intermediários. 
Os intermediários dividem a responsabilidade junto à organização. Eles não podem se isentar dos objetivos 
alcançados. 
 
Você acertou! 
B. desenvolver a promoção do produto passa a ser um papel fundamental do intermediário da 
organização. 
Isso acontece porque, em nome da empresa, o intermediário é o responsável pelo contato com o cliente. 
 
Resposta incorreta 
C. antes de utilizar intermediários, é responsabilidade da empresa decidir sobre os mercados em que 
atuará. 
Na verdade, os intermediários ajudam na identificação de mercados, estudo de concorrentes e públicos-alvo. 
 
Resposta incorreta 
D. o intermediário tem muita responsabilidade com relação à promoção, mas nenhuma sobre a chegada 
do produto ao consumidor. 
É função do intermediário fazer a transferência de propriedade, ou seja, fazer com que o produto se torne do 
cliente. 
 
Resposta incorreta 
E. para ter pouca influência do intermediário, tanto o financiamento quanto as informações já devem sair 
prontas das organizações. 
O intermediário é responsável pelo financiamento, uma vez que ele viabiliza o produto ao cliente, assim como 
as informações que passa para os consumidores. 
 
 
 
3. 
Em um mercado cada vez mais competitivo, a escolha do canal de marketing é decisivo para o 
sucesso dos produtos diante dos consumidores. A eficiência e a eficácia do canal são indispensáveis 
para que os clientes tenham acesso ao que pretendem consumir, destacando a empresa frente a seus 
concorrentes. Sobre a eficiência e a eficácia, é CORRETO afirmar que: 
Você acertou! 
A. o canal poderá ser considerado eficaz se cumprir as metas pretendidas pelo marketing para a 
empresa. 
A eficácia é um conceito clássico da administração que considera eficazes aqueles que cumprem as metas 
propostas. 
 
Resposta incorreta 
B. a localização e o tempo são elementos que caracterizam a eficiência do canal escolhido pela empresa. 
Tempo, localização e posse são elementos usados para mensurar a eficácia do processo. 
 
Resposta incorreta 
C. atender o cliente em tempo hábil ainda é a maior dificuldade das empresas de serem vistas com 
eficácia. 
Com a modernidade e as novas tecnologias, o tempo é o maior aliado das organizações no alcance dos 
clientes. 
 
Resposta incorreta 
D. a definição de processos internos otimizados é um sinal de que a empresa preza pela eficácia 
constante. 
Os processos internos bem montados e desenvolvidos são elementos que caracterizam a eficiência da 
organização. 
 
Resposta incorreta 
E. para melhorar a eficiência, as empresas buscam, cada vez mais, melhorar as relações com seus 
fornecedores. 
Na verdade, para a eficiência das empresas, é necessário mexer nos processos internos, com economias 
internas e cortes naquilo que pode ser considerado desperdício. 
 
 
 
4. 
Muitas empresas estão buscando se especializar para serem bons canais de distribuição para outras 
organizações. Esses intermediários buscam constante aprimoramento nas atividades que se 
prestam, como comercialização ou transporte, por exemplo. Sobre essas funções dos canais, 
dizemos que: 
Resposta incorreta 
A. os intermediários trabalham com os produtos já previamente selecionados pela organização. 
Um dos papéis do intermediário é, dentre o leque de opções da empresa, fazer a seleção daquilo que melhor 
atende o cliente. 
 
Resposta incorreta 
B. como as empresas tendem a produzir em pequenas quantias, os intermediários têm pouca 
preocupação com a quantidade ofertada ao consumidor. 
Na verdade, a fragmentação dos produtos em quantidades viáveis aos compradores finais é responsabilidade 
do intermediário. 
 
Resposta incorreta 
C. quando se trata de empresas pequenas, que dispõem de poucos recursos, tanto a manutenção quanto 
a fragmentação passam a ser preocupação do intermediário. 
Independente do tamanho da empresa, caso haja intermediários entre ela e o cliente, se faz necessário a 
preocupação tanto com a manutenção quanto com a fragmentação. 
 
Resposta incorreta 
D. quando as cidades são pequenas e próximas, para se estabelecer a relação com a empresa, os 
intermediários devem se preocupar com locais convenientes para os clientes comprarem. 
A conveniência aproxima o cliente do produto, principalmente, nas situações em que a distância é grande 
entre eles, dificultando a relação. 
 
Você acertou! 
E. é papel do intermediário facilitar o acesso ao produto e agregar valor a ele, ofertando outros serviços. 
Chamado de provisão de serviços, o intermediário oferece, além do produto, seguros, manutenção e outros. 
 
 
 
5. 
A gestão correta dos canais de distribuição da organização é fundamental para que o produto chegue 
até o cliente. A escolha das estratégias adotadas serão responsáveis por trazer benefícios para as 
empresas, mas também para os consumidores dos produtos. Por isso, é CORRETO afirmar que: 
Você acertou! 
A. a cadeia de suprimentos traz à empresa uma visão mais completa dos elementos que a compõem. 
A cadeia de suprimentos se preocupa com cada fase do processo, analisando todos os envolvidos no 
processo entre o produto e o cliente. 
 
Resposta incorreta 
B. a gestão da cadeia de suprimentos se preocupa exclusivamente com a integração do canal escolhido. 
Além da integração, a gestão tem como foco a estrutura do canal e a criação de valor em cada uma das 
fases pelas quais passa o produto. 
 
Resposta incorreta 
C. a distribuição exclusiva é interessante para a cadeia de suprimentos, porque é ilimitada quanto ao 
número de intermediários. 
Na verdade, um dos diferenciais da distribuição exclusiva é, justamente, o número limitado de intermediários, 
facilitando todo o processo. 
 
Resposta incorreta 
D. a distribuição intensiva consegue trabalhar produtos específicos em regiões específicas. 
Essa descrição éreferente à distribuição seletiva. A distribuição intensiva trabalha produtos e serviços com 
grande número de vendedores. 
 
Resposta incorreta 
E. a distribuição intensiva atua na distribuição de produtos selecionados, direcionados apenas a uma 
pequena parcela da população. 
A distribuição intensiva busca alcançar o máximo de consumidores, por meio de muitos canais de vendas e 
muitos distribuidores.