Plano de Ação - Ferramenta da Qualidade

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PLANO DE AÇÃO 
Nome da Organização: CIA Santiago 
 Responsável pelo P. A.: Ticiana de Oliveira Santiago Data de elaboração do P. A.: 13/04/2021 
PLANO DE AÇÃO 
PORQUE FAZER (WHY) - META: Festa de formatura 
WHAT HOW WHO WHERE WHEN HOW MUCH 
O QUE FAZER COMO FAZER QUEM FARÁ ONDE PRAZO CUSTO/INVEST. 
Comidas/bebidas 
Escolha de bufê Tatiana Online 1,5 semana - 
Escolha de comidas e bebidas Ticiana Email 1 semana - 
Orçamento Tatiana Email 1 semana R$ 5.000,00 
Contratar garçons Patrícia Email 1 semana R$ 2.500,00 
Contratar barman Patrícia Email 1 semana R$ 2.000,00 
Roupa/salão 
Escolha de salão Ticiana Online 2 semanas - 
Orçamento Marília Email 1 semana R$ 500,00 
Escolha de penteado e maquiagem Ticiana Salão escolhido 1,5 semanas - 
Escolha de loja de aluguel de roupas Ticiana Online 2,5 semanas - 
Orçamento Luana Email 1 semana R$ 2.500,00 
Escolha das roupas Ticiana Loja escolhida 3 semanas - 
Escolha do espaço Carolline Online 2 semanas - 
Aluguel de espaço Orçamento Camila Email 1 semana R$ 5.500,00 
Fechar espaço Camila Email 1 semana - 
Som 
Escolha do DJ Patrícia Online 2 semanas - 
Orçamento Patrícia Email 1 semana R$ 3.000,00 
Escolha de músicas Caio Email 1 semana - 
Convites 
Definir a quantidade de convidados Ticiana Planilhas 2,5 semanas - 
Orçamento de gráficas João Email 1,5 semana - 
Modelo e Impressão dos convites João Gráfica 1 semana R$ 4.000,00 
Entrega dos convites Ticiana - 3 semanas R$ 200,00 
 
A ferramenta 5W2H representa basicamente um plano de ação, esse tipo de ferramenta auxilia na tomada de decisões em 
qualquer projeto, seja ele em uma grande empresa ou na vida pessoal do elaborador da planilha, o que pode ser visto na tabela 
acima, usada para organizar uma festa de formatura. A ideia é investigar todos os detalhes do problema em estudo, deixando tudo 
explícito para que todos os envolvidos com o plano consigam entendê-lo e executá-lo, fazendo o controle simplificado do projeto. 
Essa ferramenta também é importante para auxiliar os gestores na hora de delegar as tarefas, fica mais fácil perceber onde cada 
colaborador seria melhor utilizado, além de transformar todo o orçamento mais explícito facilitando na hora de gerir os gastos 
relacionados ao projeto em andamento. 
Utilizado ao lado do Diagrama de Pareto ou de Ishikauwa fica mais fácil ainda identificar a causa raiz que deve ser 
destrinchada no plano de ação. É importante também analisar se o diagrama elaborado não irá causar novos problemas no projeto, 
já que a ideia é otimizar a resolução dos problemas encontrados no projeto.