Gabarito da capacitação de colaborador do enem 2021

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O Atendimento Especializado possui procedimentos diferenciados que devem ser seguidos. 
Analise as afirmativas abaixo e marque a que apresenta ERRO em relação às medidas a serem 
tomadas: 
 
a. 
O Participante que solicitou Atendimento Especializado, além de outros recursos, poderá 
contar com os Aplicadores Especializados. Eles trabalham sempre em duplas, com exceção do 
Transcritor, que atua sozinho, e do Guia-Intérprete de Surdocegos, que atua em trio. 
 
b. 
O Participante que não tenha solicitado Atendimento Especializado no ato da inscrição, e que 
solicite recurso apenas no dia da Aplicação, poderá ser atendido, se houver condição, e deverá 
preencher a Avaliação de Atendimento Especializado. 
 
c. 
Nas salas de Atendimento Especializado, faltando 15 minutos para o término das provas, o 
Chefe de Sala dará o aviso de que o último Participante a deixar a Sala de Provas deverá assinar 
a Ata de Sala. 
 
d. 
O Aplicador Especializado irá revistar, apenas visualmente, óculos escuros, chapéu ou boné 
que o Participante precisar utilizar por causa de alguma deficiência, e nunca poderá assinar 
pelo Participante em nenhum formulário. Caso o Participante não consiga assinar, o campo 
deverá ser deixado em branco e o fato registrado na Ata de Sala, pelo Chefe de Sala. 
Questão 2 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O uso de máscaras é obrigatório para Participantes e Colaboradores. Um Participante saiu da 
Sala de Provas acompanhado do Fiscal Volante, para ir ao banheiro, e, no caminho, retirou a 
máscara. Ele disse que “fora da Sala de Provas não é necessário o uso de máscara”. Como deve 
agir o Fiscal Volante? 
 
a. 
Comunicar o fato ao Chefe de Sala, que deverá acionar o Coordenador de Local para fazer a sua 
eliminação. 
 
b. 
Solicitar que o Participante o acompanhe ao encontro do Assistente de Local, que deverá 
acionar o Coordenador de Local para proceder à eliminação. 
 
c. 
Comunicar o fato ao Chefe de Sala, que deverá conversar com o Participante e avisá-lo sobre o 
risco de ele vir a ser eliminado, caso retire a máscara mais alguma vez. 
 
d. 
Solicitar que o Participante o acompanhe até a Sala de Coordenação para que o Coordenador 
de Local efetue a eliminação. 
Questão 3 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Há situações que escapam aos planejamentos mais rigorosos. Se faltar energia elétrica no Local 
de Aplicação, é importante: 
 
a. 
Acalmar os Participantes, mantê-los em regime de prova durante o período em que não houver 
energia, e informar que o tempo será compensado. 
 
b. 
Incentivar os Participantes a terminarem a prova, mesmo com a energia elétrica interrompida. 
 
c. 
Ligar para o Coordenador Estadual para que ele acione a empresa de energia elétrica. 
 
d. 
Não deslocar os Participantes que ainda estiverem em sala, mesmo que seja para um espaço 
em que haja luz natural. 
Questão 4 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Leia com atenção as cinco assertivas abaixo e identifique quais são verdadeiras e quais são 
falsas. 
 
I. A Lista de Frequência e Termo de Sigilo, Compromisso e Confidencialidade deve ser assinada 
por todos os Colaboradores, incluindo o Coordenador de Local e o Assistente de Local. 
 
II. As informações registradas no aplicativo dos celulares do Coordenador de Local e do 
Assistente podem se perder, caso a internet seja interrompida. 
 
III. O Coordenador de Local é o responsável pela capacitação de toda a equipe de 
Colaboradores, com exceção da capacitação dos Fiscais, que deve ser feita pelo Assistente. 
 
 
IV. É o Coordenador de Local quem informa aos Chefes de Sala os casos de Participantes 
transexuais, travestis ou transgêneros, que tiveram deferida a solicitação de tratamento pelo 
Nome Social. 
 
V. Este ano haverá Aplicadores nas Salas de Provas que tiverem mais de 25 (vinte e cinco) 
Participantes. 
 
Marque a opção correta: 
 
 
 
a. 
As cinco afirmativas são verdadeiras. 
 
b. 
Há duas afirmativas falsas. 
 
c. 
Há quatro afirmativas verdadeiras e uma falsa. 
 
d. 
Há duas afirmativas verdadeiras. 
Questão 5 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O Coordenador de Local recebe, confere, organiza e separa todos os materiais destinados à 
aplicação do Exame. Marque a alternativa que destaca os materiais que são utilizados em Salas 
de Provas: 
 
a. 
Ficha de Ocorrências Digital, Ata de Sala, Relatório de Aplicação Digital, Termo de Eliminação 
Digital e Envelopes de Coordenação. 
 
b. 
Ata de Sala, Termo de Eliminação Digital, Lista de Presença Reserva e frasco de álcool em gel. 
 
c. 
Ata de Sala, Lista de Presença, Lista de Presença Reserva, Ata de Sala Reserva, Envelopes 
Porta-Objetos e frasco de álcool em gel. 
 
d. 
Lista de Presença, Relatório de Participantes e Salas, Envelope de Coordenação, Ata de Sala, 
Termo para Controle de Malotes. 
Questão 6 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
As afirmativas abaixo, no esquema CERTA ou ERRADA, falam sobre o uso de caneta no Enem 
2021. Leia, com atenção, e marque a opção correspondente: 
 
I. O Participante que usar caneta esferográfica de material transparente com carga colorida 
não deve ser impedido de fazer a prova nem eliminado. Ele deve ser alertado sobre o risco de 
inviabilização da leitura ótica, da correção de suas respostas e de sua Redação. 
 
II. O Participante de Atendimento Especializado, que teve deferida a sua solicitação, poderá 
utilizar caneta transparente com tinta colorida para realizar as marcações em seu Caderno de 
Questões e no Cartão-Resposta. 
 
III. Os Participantes devem ser orientados a utilizarem suas próprias canetas, para assinar a 
Lista de Presença, a Avaliação de Atendimento Especializado e a Ata de Sala, se for o caso. 
 
IV. O Participante que teve deferida a sua solicitação de Atendimento Especializado, por 
transtorno do espectro autista, poderá utilizar caneta transparente com tinta colorida para 
realizar marcações exclusivamente em seu Caderno de Questões. O Cartão-Resposta deverá ser 
preenchido com caneta transparente de tinta preta. 
 
 Marque a opção correta: 
 
 
a. 
Apenas a afirmativa II está errada. 
 
b. 
Apenas a afirmativa I está errada. 
 
c. 
Apenas a afirmativa IV está certa. 
 
d. 
Todas as afirmativas estão certas. 
Questão 7 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Um Participante decidiu entregar seu material de prova, no 1º dia, e deixar o Local de 
Aplicação antes de decorridas duas horas de Exame. O Chefe de Sala comunicou-o sobre as 
possíveis consequências disso, mas ele insistiu, entregou, e saiu do Local de Aplicação. 
 Marque a alternativa que indica as consequências dessa atitude e os procedimentos que serão 
adotados em relação a ele: 
 
a. 
Será eliminado pelo Coordenador de Local, na Coordenação, onde deverá assinar a sua 
eliminação. Sendo assim, o Chefe de Sala irá pedir ajuda ao Fiscal Volante para impedir que o 
Participante saia do Local de Aplicação. O registro do fato deverá ser feito no Termo de 
Eliminação Digital. 
 
b. 
Será eliminado do Exame, mas poderá retornar no 2º dia para fazer a prova. O Chefe de Sala 
deverá comunicar o ocorrido ao Coordenador de Local, que irá ligar imediatamente para a 
Instituição Aplicadora, comunicando o fato, além de registar a eliminação no Termo de 
Eliminação Digital. 
 
c. 
Será eliminado pelo Assistente e poderá fazer a prova no 2º dia do Exame. O fato deverá ser 
registrado pelo próprio Assistente no Relatório de Aplicação Digital, e o Chefe de Sala fará o 
registro na Ata de Sala. 
 
d. 
Será eliminado do Exame, não poderá comparecer no 2º dia para fazer as provas. O Chefe de 
Sala deverá comunicar o fato imediatamente à Instituição Aplicadorae fazer o registro do fato 
na Ata de Sala. 
Questão 8 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Um Participante, ao chegar para ser identificado, foi surpreendido com a informação dada pelo 
Chefe de Sala de que seu nome não constava da Lista de Presença. Para equacionar a situação, 
o Chefe de Sala precisa: 
 
a. 
Solicitar ao Fiscal Volante que conduza o Participante à Coordenação para que o Coordenador 
de Local verifique a sua inscrição e a sala de realização do Exame, no Relatório de Participantes 
e Salas. 
 
b. 
Acionar o Assistente para que contate a Instituição Aplicadora e confira a inscrição, o nome, o 
Local e a Sala de Provas. 
 
c. 
Pedir ao Participante que mostre o seu Cartão de Confirmação de Inscrição, de porte 
obrigatório no Enem, para fazer as devidas conferências. 
 
d. 
Deslocar o Participante para a Coordenação, acompanhado do Fiscal Volante, para que o 
Coordenador consulte a Instituição Aplicadora sobre como agir. 
Questão 9 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Na vistoria eletrônica, o Fiscal Volante precisa usar o detector de metais, no modo sonoro, de 
forma cuidadosa, sem tocar no Participante. Leia as afirmativas abaixo e indique se são 
VERDADEIRAS ou FALSAS. 
 
I. Caso o detector de metais apite próximo aos bolsos do Participante, ele será encaminhado à 
Coordenação. Lá, o Coordenador irá pedir que esvazie os bolsos, para verificação, e que o Fiscal 
Volante passe novamente o detector de metais. O fato precisa ser registrado no Relatório de 
Aplicação Digital. 
 
II. Quando o detector de metais apitar próximo ao sapato, o Fiscal Volante irá solicitar que o 
Participante o retire e passará novamente o detector de metais no pé e no sapato, além de 
revistar esse calçado. 
 
III. Se o detector de metais apitar próximo à máscara, o Fiscal Volante deve solicitar que o 
Participante permaneça a uma distância segura, retire a máscara, pelo elástico, sem tocar na 
parte da frente, e a mostre. Vistoria a máscara, apenas visualmente, sem tocá-la, e orienta que o 
Participante a coloque de volta. 
 
IV. Caso o detector de metais apite próximo ao cabelo, o Coordenador de Local deverá pedir 
que o Participante solte o cabelo, para que o Fiscal Volante passe o detector novamente. Caso 
haja recusa do Participante, o Coordenador deverá impedi-lo de fazer a prova e registrar o fato 
no Relatório Digital da Aplicação. 
 
Marque a opção correta: 
 
 
a. 
Falsa, falsa, verdadeira e falsa. 
 
b. 
Verdadeira, verdadeira, falsa e falsa. 
 
c. 
Falsa, verdadeira, verdadeira e falsa. 
 
d. 
Verdadeira, verdadeira, verdadeira e falsa. 
Questão 10 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O Enem 2021 tem procedimentos bem definidos que são de responsabilidade de cada 
Colaborador da Equipe de Aplicação. Relacione o Colaborador com sua respectiva atribuição e 
marque a alternativa correta. 
A. Assistente de Local D. Aplicador Especializado 
B. Chefe de Sala E. Coordenador de Local 
C. Fiscal Volante F. Fiscal de Banheiro 
 
1. Orienta os Auxiliares de Limpeza a manterem o banheiro limpo e inspecionado contra 
tentativas de “cola”, durante toda a Aplicação. 
2. Confere se os materiais recebidos no Envelope de Sala (1º e 2º dias) e no Envelope de Folhas 
de Rascunho (2º dia) estão de acordo com a etiqueta. 
3. Organiza a Sala de Aplicação, de acordo com o tipo de atendimento solicitado, para facilitar o 
acesso do Participante. 
4. Verifica se o Boletim de Ocorrência possui informações que permitam identificar o 
Participante. 
5. Informa os acompanhantes que estão na Sala de Acompanhante Autorizado que eles deverão 
cumprir as mesmas regras do Edital, estando submetidos, inclusive, à revista eletrônica com 
detector de metais. 
6. Encaminha os acompanhantes autorizados, depois da entrada, à sala reservada para eles, 
respeitando o distanciamento de 1,5 m (um metro e meio). 
 
Marque a opção correta: 
 
 
 
a. 
A 6; B 2; C 3; D 5; E 4 ; F 1. 
 
b. 
A 2; B 4; C 6; D 3; E 5; F 1. 
 
c. 
A 2; B 4; C 6; D 5; E 1; F 5. 
 
d. 
A 6; B 2; C 5; D 3; E 4; F 1. 
Questão 11 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Em todos os Locais de Aplicação, há procedimentos a serem seguidos para a organização das 
Salas de Provas. Marque a alternativa que NÃO atende aos procedimentos indicados: 
 
a. 
Como medida preventiva, sempre que possível, as janelas e portas das salas precisam estar 
abertas para garantir a ventilação. 
 
b. 
Para assegurar o distanciamento social entre os Participantes, as carteiras devem estar 
organizadas preferencialmente de modo intercalado, uma pronta para ser usada, virada para a 
frente, e outras, ao lado e atrás, viradas de forma a não serem utilizadas. 
 
c. 
É preciso colocar uma carteira dentro da sala, perto da porta de entrada, para o Chefe de Sala 
usar no momento da identificação dos Participantes. 
 
d. 
Como garantia do distanciamento de 1,5 m (um metro e meio) entre os Participantes, as 
carteiras excedentes podem ser retiradas das salas e colocadas no pátio ou no corredor. 
Questão 12 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
As situações abaixo estão relacionadas à identificação do Participante. Assinale a única 
alternativa que NÃO atende aos procedimentos do Enem 2021: 
 
a. 
O Chefe de Sala, ao fazer a verificação da fisionomia do Participante, solicita que ele permaneça 
a uma distância segura, que retire a máscara, pelo elástico, sem tocar na parte da frente, e que 
a coloque de volta após a checagem da sua fisionomia. 
 
b. 
Somente os Participantes que apresentarem Boletim de Ocorrência, impresso e emitido antes 
do dia 23 de agosto de 2021, serão encaminhados à Coordenação para fazerem a identificação 
especial. 
 
c. 
Nos casos em que há divergência na data de nascimento que consta no documento 
apresentado e a da Lista de Presença, o Participante poderá realizar a prova normalmente. 
 
d. 
O Chefe de Sala recepciona os Participantes, sentado em uma carteira do lado de dentro da 
sala, tendo sobre ela a Lista de Presença, a Ata de Sala, os Envelopes Porta-Objetos, o Manual e 
o frasco de álcool em gel. 
Questão 13 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O Marcador de Tempo de Prova, em cada dia de Aplicação, é o único recurso que o Participante 
dispõe para se organizar em relação ao tempo de realização das provas. Leia as afirmativas 
abaixo e marque a opção CORRETA: 
 
I. O Chefe de Sala é o responsável por escrever no quadro os horários do Marcador de Tempo 
de Prova, de acordo com o dia de Aplicação. O horário de saída com o Caderno de Questões 
varia de acordo com as Salas de Aplicação. 
 
II. No Marcador de Tempo de Prova, é informado o horário a partir do qual os Participantes 
podem começar a sair sem o Caderno de Questões. Esse horário varia de acordo com o dia de 
Aplicação. 
 
III. Todos os horários referem-se ao horário de Brasília-DF. Caso o início da prova atrase, os 
horários devem continuar a ser apagados normalmente, e o Chefe de Sala irá seguir a 
orientação do Coordenador de Local. 
 
IV. Os horários do Marcador de Tempo de Prova são apagados no decorrer da prova. Dessa 
forma, o primeiro horário é apagado às 13h30, o segundo, às 14h, e, assim, sucessivamente. 
Nos últimos 30 minutos, independentemente do dia e da Sala de Aplicação, são apagados de 15 
em 15 minutos. 
 
V. O Aplicador Especializado precisa informar o Participante com cegueira ou baixa visão sobre 
o tempo restante de prova, a partir dos horários apagados pelo Chefe de Sala no Marcador de 
Tempo de Prova. 
 
VI. Caso o início da prova atrase, o Coordenador de Local deve informar o tempo de acréscimo 
ao Chefe de Sala. 
 
Marque a opção correta: 
 
 
a. 
As afirmativas II e VI estão corretas. 
 
b. 
As afirmativas III e VI estão corretas. 
 
c. 
As afirmativas I, III e VIestão corretas. 
 
d. 
As afirmativas I, III e V estão corretas. 
Questão 14 
Correto 
Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
Este ano, a aplicação do Exame vai exigir ainda mais atenção dos Chefes de Sala em relação à 
organização e distribuição dos materiais de provas. No 2º dia, a distribuição do Caderno de 
Questões e da Folha de Rascunho deverá obedecer aos seguintes procedimentos: 
 
a. 
Após a organização nominal das Folhas de Rascunho, o Chefe de Sala fará sua distribuição, no 
momento da identificação, depois que o Participante identificar e lacrar o Envelope Porta-
Objetos. 
 
b. 
O Chefe de Sala organizará as Folhas de Rascunho, obedecendo à ordem sequencial, e fará sua 
distribuição após todos os Participantes terem recebido o Caderno de Questões. 
 
c. 
O Chefe de Sala separa os Cadernos de Questões e as Folhas de Rascunho em duas pilhas, 
obedecendo à ordem sequencial, e verifica se os nomes em ambas as pilhas coincidem. Esses 
materiais deverão ser distribuídos simultaneamente. 
 
d. 
O Chefe de Sala encarta a Folha de Rascunho dentro do Caderno de Questões de cada 
Participante, antes de iniciar a distribuição nominal do material de prova.