40:00Storytelling para transformar o futuro
Contar histórias é uma ferramenta para engajamento, apresentações e colaboração, mas também é recurso imprescindível para aprendizagem. Este conteúdo apresenta como traduzir qualquer mensagem em um storytelling a fim de se aprimorar as capacidades de comunicação e de liderança, despertando altos níveis de engajamento por meio de estratégias técnicas de persuasão.
20:00Colaboração em equipes distribuídas
Longe, mas unidos pela colaboração. Qualquer ambiente organizacional (presencial ou não), precisa ser desenvolvido. Neste conteúdo, você saberá como fazer da colaboração um recurso para desenvolvimento de um ambiente pautado pela segurança psicológica, integração, confiança e desempenho em equipes distribuídas.
20:00PITCH: apresentações rápidas e de impacto
Conheça neste conteúdo como criar um Pitch e use essa ferramenta para divulgar novos projetos, vender a sua ideia, conquistar investidores e buscar apoio, contando uma história curta, de forma clara e objetiva, sobre os pontos principais, trazendo os diferenciais e os resultados que serão obtidos com a sua ideia.
40:00Conversas Difíceis
Durante nossa trajetória profissional, ou até mesmo na nossa rotina fora da organização, muitas vezes nos deparamos com algumas conversas que nos trazem sentimentos de inquietação, ansiedade, insegurança ou dúvidas sobre como conduzi-las. São as chamadas conversas difíceis. Situações muito delicadas e que precisam ser tratadas com muita atenção, para que não resultem em conflitos desnecessários. Neste título, aprenderemos a conduzir e lidar com conversas difíceis.
20:00O poder de influência
Influência é a capacidade de convencer alguém a fazer algo que seja importante ou conveniente para nós de forma voluntária. Mas qual é a explicação para a capacidade notável de alguns indivíduos em influenciar as pessoas e o ambiente ao seu redor? Estamos falando de uma habilidade muito útil para a vida, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, onde precisamos contar com a colaboração e a determinação de várias pessoas em busca de um propósito.
30:00Colaboração ágil e facilitação
O conteúdo abordará o modelo organizacional que incentiva os colaboradores a aplicarem seus talentos nos projetos da organização – e a ter como motivação uma missão coletiva. Essa abordagem promove não só inovação, como também mais eficiência e produtividade. Conheça técnicas de facilitação que estimulam a colaboração, seja em reuniões ou situações cotidianas.
30:00Inteligência Social
Hoje, sabe-se que existem vários tipos de inteligência e não apenas um só – tem-se a inteligência espacial, a musical, a linguística, entre outras. Mas uma dessas inteligências merece destaque quando se fala sobre a forma como os indivíduos devem interagir com o mundo ao seu redor e a maneira como isso os afeta: é a inteligência social. Neste título o aluno irá conhecer um pouco mais sobre esse tema e como a inteligência social pode ser utilizada a seu favor na construção e manutenção de suas relações pessoais e profissionais.
30:00A nova reunião: práticas para reuniões online
Realize e participe de reuniões objetivas e eficazes independentemente do local. Este conteúdo apresenta um método para conduzir e participar de reuniões planejadas, organizadas e estruturadas a fim de que elas sejam mais produtivas, durem o tempo necessário e atinjam o objetivo esperado.
• Conceitos iniciais. • Como atender adequadamente as chamadas • Cuidados na transferência de chamadas. • Expressões que não devem ser utilizadas. • Lidando com reclamações e mal-entendidos. • Como utilizar o atendimento automático.
