ATIVIDADE III - TEORIA GERAL DA ADM MOD 1

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Atividade 3 
Questão 1 : 
De acordo com as Teorias X e Y, de McGregor, indique quais das afirmativas abaixo 
relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F). A seguir, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
( ) A Teoria X prega um estilo de administração muito rígido e centralizado, uma vez 
que tem a uma visão do homem baseada na teoria tradicional, mecanicista e 
pragmática, como as da Abordagem Clássica da Administração. 
( ) A Teoria Y tem a visão de que o homem não evita o trabalho e tem condições de 
assumir responsabilidades, pois ele tem autocontrole e autodisciplina. 
( ) Na Teoria Y, as pessoas podem se autodirigir e ser criativas no trabalho, desde que 
adequadamente motivadas, ou seja, um estilo de administração participativo e 
democrático baseado nos valores humanos, característico das Abordagens 
Humanísticas da Administração. 
( ) A Teoria X via o homem como indolente, preguiçoso, sem ambição, avesso a 
mudanças e que necessita de constante supervisão. Típico da visão do Homem social. 
 
 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
A última afirmativa é falsa porque a Teoria X tem a visão do Homo economicus, e não do Homem 
social da Teoria Y. 
A 
 
F – F – V – V 
B 
 
V – V – V – F 
C 
 
V – F – V – F 
D 
 
V – V – F – F 
 
Questão 2 : 
Relacione os elementos do processo decisório de Herbert Simon, listados na primeira 
coluna, com suas referidas definições, da segunda coluna: 
 
Elementos do processo decisório de SimonDescrição 
(1 ) Tomador de decisão 
 
( 2 ) Objetivos a alcançar 
 
( 3 ) Preferências 
 
( ) O curso de ação que o tomador de 
decisão escolhe para atingir seus 
objetivos. 
( ) A consequência ou resultante de uma 
dada estratégia. 
( ) Os aspectos do ambiente que envolve o 
tomador de decisão, alguns deles fora de 
( 4 ) Estratégia 
 
( 5 ) Situação 
 
( 6 ) Resultado 
seu controle, conhecimento ou 
compreensão, e que afetam sua escolha. 
( ) São os propósitos que o tomador de 
decisão pretende alcançar com suas 
ações. 
( ) Pessoa que faz uma escolha ou uma 
opção entre várias alternativas futuras de 
ação. 
( ) Os critérios que o tomador de decisão 
usa para fazer sua escolha. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
De acordo com o nosso material de estudos, a sequência correta está na alternativa C. Ou seja, o 
tomador de decisão é a pessoa que faz uma escolha ou uma opção entre várias alternativas 
futuras de ação. Os objetivos a alcançar são os propósitos que o tomador de decisão pretende 
alcançar com suas ações. As preferências remetem aos critérios que o tomador de decisão usa 
para fazer sua escolha. A estratégia refere-se ao curso de ação que o tomador de decisão escolhe 
para atingir seus objetivos. A situação remete aos aspectos do ambiente que envolve o tomador 
de decisão, alguns deles fora de seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua 
escolha. E, por fim, o resultado é a consequência ou resultante de uma dada estratégia. 
 
A 
 
4, 6, 2, 5, 1, 3 
B 
 
6, 3, 1, 2, 4, 5 
 
C 
 
4, 6, 5, 2, 1, 3 
D 
 
4, 2, 3, 5, 6, 1 
Questão 3 : 
Na Abordagem Comportamental, Rensis Likert identificou quatro tipos básicos de 
estilos de liderança: autoritária coercitiva, autoritária benevolente, consultiva e 
participativa. Relacione os estilos de liderança listados na primeira coluna com suas 
referidas características, dispostas na segunda coluna. 
 
Estilos de liderança de LikertCaracterísticas 
( 1 ) Liderança autoritária coercitiva 
 
( 2 ) Liderança autoritária benevolente 
 
( ) Constituído de um clima de confiança não completo, 
mas com algumas recompensas e um pequeno 
envolvimento pessoal, interação moderada e 
alargamento de políticas, objetivando algumas decisões 
na base; ou seja, incentiva a cooperação, permitindo 
livre integração entre os subordinados. 
( 3 ) Liderança consultiva 
 
( 4 ) Liderança participativa 
( ) Consiste num ambiente de desconfiança nos 
subordinados, decisões centralizadas no topo da 
organização, pouca comunicação e ênfase nas punições, 
com poucas recompensas materiais; ou seja, o 
trabalhador é tido como mera “peça”, com baixo índice 
de produtividade. 
( ) Tem um ambiente de completa confiança, no qual os 
subordinados se sentem livres para agir, com ideias de 
uso construtivo, com participação e envolvimento 
grupal, além de responsabilidade pessoal em todos os 
níveis. As recompensas são sociais e poucas punições 
aplicadas; ou seja, o líder respeita o empregado como 
indivíduo, promove coesão do grupo, não procura ser o 
centro das atenções. 
( ) Baseada num clima de confiança condescendente 
(como o do senhor para os escravos), poucas 
comunicações, algumas decisões descentralizadas, 
pouca interação pessoal e castigos potenciais; ou seja, 
as pessoas ficam limitadas às ordens determinadas pelo 
líder. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
De acordo com o nosso material de estudos, a sequência correta está na alternativa B. Ou seja, a 
liderança autoritária coercitiva consiste num ambiente de desconfiança nos subordinados, 
decisões centralizadas no topo da organização, pouca comunicação e ênfase nas punições, com 
poucas recompensas materiais, ou seja, o trabalhador é tido como mera “peça”, com baixo índice 
de produtividade. A liderança autoritária benevolente é pautada num clima de confiança 
condescendente (como o do senhor para os escravos), poucas comunicações, algumas decisões 
descentralizadas, pouca interação pessoal e castigos potenciais; ou seja, as pessoas ficam 
limitadas às ordens determinadas pelo líder. Por sua vez, a liderança consultiva é constituída de 
um clima de confiança não completo, mas com algumas recompensas e um pequeno 
envolvimento pessoal, interação moderada e alargamento de políticas, objetivando algumas 
decisões na base; ou seja, incentiva a cooperação, permitindo livre integração entre os 
subordinados. E, por fim, a liderança participativa apresenta um ambiente de completa 
confiança, no qual os subordinados se sentem livres para agir, com ideias de uso construtivo, 
com participação e envolvimento grupal e responsabilidade pessoal em todos os níveis. As 
recompensas são sociais e poucas punições são aplicadas, ou seja, o líder respeita o empregado 
como indivíduo, promove coesão do grupo, não procura ser o centro das atenções. 
A 
 
4, 1, 3, 2 
B 
 
3, 1, 4, 2 
 
C 
 
3, 2, 4, 1 
 
D 
 
4, 2, 3, 1 
Questão 4 : 
Complete a frase adequadamente e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
A ___________________ é o enfoque que se preocupa em descrever e prescrever os 
fenômenos organizacionais, sem se preocupar em estabelecer regras ou princípios 
gerais de aplicação. Já a _______________ é o enfoque que se preocupa em 
estabelecer regras ou princípios gerais de aplicação, como um receituário para o 
administrador. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
De acordo com o nosso material de estudos, a abordagem descritiva e explicativa é o enfoque 
que se preocupa em descrever e prescrever os fenômenos organizacionais, sem se preocupar em 
estabelecer regras ou princípios gerais de aplicação. Já a abordagem prescritiva e normativa é o 
enfoque que se preocupa em estabelecer regras ou princípios gerais de aplicação, como um 
receituário para o administrador. 
A 
 
abordagem prescritiva e explicativa; abordagem descritiva e normativa. 
B 
 
abordagem descritiva e explicativa; abordagem prescritiva e normativa. 
 
C 
 
abordagem descritiva e normativa; abordagem prescritiva e explicativa. 
D 
 
abordagem prescritiva e normativa; abordagem descritiva e explicativa. 
Questão 5 : 
Leia as assertivas a seguir, sobre as principais fases do processo de Desenvolvimento 
Organizacional (DO), e assinale a alternativa correta. 
I. A coleta de dados é a busca de dadoscom o objetivo de mostrar as características 
do sistema organizacional, identificando suas relações com os demais elementos 
organizacionais. 
II. O diagnóstico organizacional envolve a análise da situação, buscando estabelecer 
soluções para problemas que eventualmente são diagnosticados, para a elaboração 
de estratégias e preparação da organização para a mudança. 
III. A sequência das principais fases do processo de DO são: 1ª–diagnóstico 
organizacional; 2ª– coleta de dados; 3ª– ação de intervenção, em um processo 
contínuo na organização. 
IV. Ação de intervenção é a ação planejada posteriormente ao diagnóstico, ou seja, 
por meio do diagnóstico é possível identificar qual a intervenção mais adequada. 
Vale ressaltar que esta não é a fase final, pois o DO é um processo contínuo na 
organização. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
A sequência correta das principais fases do processo de DO é a seguinte: 1ª –coleta de dados; 2ª– 
diagnóstico organizacional; 3ª– ação de intervenção em um processo contínuo na organização. 
A 
 
Apenas I, II e III estão corretas. 
B 
 
Apenas II e III estão corretas. 
C 
 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
D 
 
Todas estão corretas. 
Questão 6 : 
Com relação às principais críticas da escola do Desenvolvimento Organizacional, 
indique quais das afirmativas abaixo relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F). A 
seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
( ) Alguns estudiosos criticam o DO, afirmando que essa escola é apenas um rótulo 
ou um modismo utilizado para dar novos nomes às descobertas e princípios da 
Teoria das Relações Humanas e da Teoria Comportamental, com algumas 
modificações. 
( ) O treinamento de habilidades é importante, mas não constitui a essência da 
Administração, pois ao se dar ênfase ao treinamento de sensitividade ou 
sensibilidade humana em laboratório, baseando-se nas ciências comportamentais, 
corre-se o risco de o DO se transformar em uma técnica terapêutica, longe dos 
objetivos organizacionais, que geralmente são a produtividade e o lucro. 
( ) Muitas vezes, o uso das técnicas de DO é uma forma de imposição da legitimação 
do poder interno dos gestores, destoando dos interesses das pessoas e até da 
organização. 
( ) O DO demonstrou ser a melhor opção humanística de abordagem da Teoria 
Administrativa. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
De acordo com nossos estudos sobre o DO, todas as alternativas são verdadeiras. A última 
afirmativa deve ser bem observada, pois apesar de todas as críticas, ela é verdadeira. 
A 
 
V – V – V – V 
B 
 
F – V – F – F 
C 
 
V – F – F – F 
D 
 
V – V – F – F 
Questão 7 : 
Leia as assertivas sobre aspectos que originaram a Teoria da Burocracia e indique 
quais das afirmativas abaixo relacionadas são verdadeiras (V) ou falsas (F). A seguir, 
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
A Teoria da Burocracia se desenvolveu dentro da Administração principalmente por 
causa: 
( ) da fragilidade e parcialidade tanto da Teoria Clássica como da Teoria das Relações 
Humanas. 
( ) da necessidade de promover mudança, motivação e comprometimento das 
pessoas nas organizações. 
( ) da necessidade de um modelo de organização racional. 
( ) do crescente tamanho e complexidade das empresas. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
 A necessidade de promover mudança, motivação e comprometimento das pessoas nas 
organizações são as tônicas das Abordagens Comportamentais, e não da Burocracia, uma vez que 
esta buscava a racionalização da organização por meio de normas e regulamentos. 
A 
 
F – F – V – V 
B 
 
F – V – V – V 
C 
 
V – V – F – F 
D 
 
V – F – V – V 
Questão 8 : 
Na Teoria da Burocracia, Max Weber determinou alguns conceitos para palavras-
chave de sua teoria. Preencha as lacunas com as palavras-chave que correspondem 
corretamente às definições dadas. 
I. ___________________: é o motivo que explica por que um determinado número 
de pessoas obedece às ordens de alguém. 
II. __________________: significa a probabilidade de que um comando ou ordem 
específica seja obedecido. 
III. __________________: implica no potencial para exercer influência sobre as 
outras pessoas. 
 
Agora assinale a sequência correta das palavras que completam adequadamente as 
lacunas: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
A sequência da alternativa A contempla todas as definições propostas por Weber. O uso de outra 
sequência perderia o sentido correto das definições das palavras-chave. Ou seja, Legitimidade é o 
motivo que explica por que um determinado número de pessoas obedece às ordens de alguém; 
autoridade significa a probabilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido; e 
poder implica no potencial para exercer influência sobre as outras pessoas. 
A 
 
Legitimidade; Autoridade; Poder. 
B 
 
Autoridade; Legitimidade; Poder. 
C 
 
Poder; Legitimidade; Autoridade. 
D 
 
Legitimidade; Poder; Autoridade. 
Questão 9 : 
Na Teoria da Burocracia, Weber determinou três tipos básicos de autoridade 
legítima: a tradicional, a carismática e, por último, a autoridade legal, racional ou 
burocrática. Relacione os tipos de autoridade listados na primeira coluna com suas 
referidas características, dispostas na segunda coluna: 
 
Tipos de autoridade de WeberCaracterísticas 
( 1 ) Autoridade tradicional 
 
( 2 ) Autoridade carismática 
 
( 3 ) Autoridade legal, racional ou burocrática 
 
( ) Os subordinados aceitam as ordens 
do superior como justificadas por causa 
da influência da personalidade da 
liderança do superior, com o qual se 
identificam por motivos diversos. 
( ) Os subordinados aceitam ordens do 
superior como justificadas porque 
concordam com os preceitos ou com as 
normas, considerando-as legítimas e 
fonte do comando. 
( ) Os subordinados aceitam as ordens 
de seus superiores porque essa sempre 
foi a maneira pela qual as coisas são 
feitas, isto é, a ordem é naturalmente 
justificada. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
A sequência correta está na alternativa B, pois contempla as características de cada tipo de 
autoridade de Weber. Vejamos: a autoridade tradicional se caracteriza quando os subordinados 
aceitam as ordens de seus superiores, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas são 
feitas, isto é, a ordem é naturalmente justificada. Já a autoridade carismática é visualizada 
quando os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas por causa da influência 
da personalidade da liderança do superior, com o qual se identificam por motivos diversos. Por 
fim, a autoridade legal, racional ou burocrática é caracterizada quando os subordinados aceitam 
ordens do superior como justificadas porque concordam com os preceitos ou com as normas, 
considerando-as legítimas e fonte do comando. 
 
A 
 
3, 2, 1 
B 
 
2, 3, 1 
C 
 
1, 3, 2 
D 
 
2, 1, 3 
Questão 10 : 
Preencha as lacunas e depois assinale a alternativa que contempla a sequência 
correta. 
A ________________tinha como principal foco a tarefa, ao passo que a 
_________________ se concentrava nas pessoas e nos grupos sociais. Já a 
___________________ enfatiza a estrutura da organização na hierarquia de 
autoridade. 
Tente outra vez! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Para o perfeito entendimento das ênfases das teorias, a sequência correta é a alternativa B. Ou 
seja, a Administração Científica tinha como principal foco a tarefa, ao passo que a Abordagem 
Comportamental se concentrava nas pessoas e nos grupos sociais. Já a Teoria da Burocracia 
enfatiza a estrutura da organização na hierarquia de autoridade. 
A 
 
Teoria da Burocracia, Abordagem Comportamental, Administração Científica. 
B 
 
Administração Científica, Abordagem Comportamental, Teoria da Burocracia. 
C 
 
Teoria da Burocracia, Administração Científica,Escola do Desenvolvimento Organizacional. 
D 
 
Teoria Administrativa, Escola do Desenvolvimento Organizacional, Teoria da Burocracia.