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Place: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ 
Academic: EAD-IL60276-20221A
Candidate: MICHEL ALMEIDA DA SILVA COSTA 
Assessment: A2-
Registration: 20211302662 
Date: April 7, 2022 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 6.50/10.00
1  Código: 3809 - Enunciado: “A rivalidade entre empresas manifesta-se em competição por preços, campanha de propaganda, posicionamento do produto e tentativas de
diferenciação.” (KEEGAN, 2004). Por que há rivalidade entre as empresas em mercados tão amplos e globais?
 a) Porque há poucos consumidores para tantas marcas. 
 b) Porque as empresas brigam para serem a primeira na mente e na escolha do consumidor.
 c) Porque o mercado é uma grande disputa comercial sem precedentes.
 d) Porque os executivos de marketing são desafiados a aparecer no mercado.
 e) Porque a empresa não deve dividir o mercado com outras.
Alternativa marcada:
b) Porque as empresas brigam para serem a primeira na mente e na escolha do consumidor.
Justification: Porque os executivos de marketing são desafiados a aparecer no mercado. Errado pois, não se trata de uma questão pessoal de profissionais de marketing. Porque
a empresa não deve dividir o mercado com outras. Errado pois, quando há outras empresas competindo no mesmo mercado, há crescimento e criatividade entre elas. Porque o
mercado é uma grande disputa comercial sem precedentes.Errado pois, embora haja disputa comercial, ela é baseada em oportunidades e atitudes de mercado. Porque as
empresas brigam para serem a primeira na mente e na escolha do consumidor. Correto pois, As empresas buscam, por meio de estratégias de mercado, serem a top of mind do
consumidor e, consequentemente, sua escolha. Porque há poucos consumidores para tantas marcas. Errado pois, em mercados globais, há consumidores suficientes para
todos.
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2  Código: 3796 - Enunciado: Há diferenças culturais que podem ser determinantes para a consolidação de um produto global no contexto local. A estratégia de marketing adotada
pelo McDonaldʼs para superar as diferenças culturais em alguns países em questão é: McDonaldʼs abre loja vegetariana na Índia. McDonaldʼs inclui arroz no cardápio noturno na
China. McDonaldʼs oferece vodka no cardápio da Rússia. McDonaldʼs sempre atua de forma diferenciada nas praças, de acordo com as particularidades culturais. Estão corretas
as afirmativas:
 a) I e III.
 b) III e IV.
 c) II e III.
 d) I, II e IV.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
d) I, II e IV.
Justification: I, II e IV estão corretas. Essa rede de fast food não serve bebida alcoólica, mesmo esta sendo muito popular no local. Sendo assim, as demais opções estão erradas
por conter a afirmativa III. 
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3  Código: 7303 - Enunciado: No processo de distribuição logística, a chamada “oportunidade da concorrência” é o momento propício para:
 a) Planejar ações de incentivo ao consumo e ativação de promoções no ponto de venda.
 b) Identificar as falhas de distribuição e, assim, cobrir os pontos de venda estratégicos.
 c) Pesquisar a atuação da concorrência e, a partir dos resultados, rever o plano de marketing.
 d) Impedir que o produto seja totalmente produzido fora, sendo apenas finalizado ou distribuído.
 e) Rever a rede de distribuição e assumir novos canais de venda on-line e o�-line.
Alternativa marcada:
c) Pesquisar a atuação da concorrência e, a partir dos resultados, rever o plano de marketing.
Justification: CORRETA [Identificar as falhas de distribuição e, assim, cobrir os pontos de venda estratégicos.] A “oportunidade da concorrência” é o momento de aproveitar as
falhas de distribuição e suprir o mercado onde o concorrente não tem boa penetração com o produto. INCORRETAS [Rever a rede de distribuição e assumir novos canais de
venda on-line e o�-line.] Está errada, pois os canais de venda são definidos no planejamento. [Impedir que o produto seja totalmente produzido fora, sendo apenas finalizado
ou distribuído.] Está errada, já que a estratégia de produção é uma ação anterior à “oportunidade da concorrência”. [Planejar ações de incentivo ao consumo e ativação de
promoções no ponto de venda.] Não é correta, pois aborda ações de incentivo ao consumo, as quais não estão na alçada de distribuição. [Pesquisar a atuação da concorrência e,
a partir dos resultados, rever o plano de marketing.] Não é válida, pois a pesquisa sobre a concorrência não está no escopo do processo de distribuição logística.
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4  Código: 3789 - Enunciado: A partir da evolução do marketing nos mercados e perante os interesses dos consumidores, as funções se ampliaram e ganharam uma maior
dimensão. Marque a afirmativa que completa este pensamento.
 a) A estratégia de marketing é uma forma de analisar o produto e encontrar soluções de venda para todos os mercados.
 b) O modelo comercial brasileiro permite que as empresas ampliem sua atuação em outros mercados de forma planejada.
 c) A função do marketing vai muito além da área comercial, evidenciando uma função social, com impactos sobre as ações no meio ambiente e na sociedade.
 d) A evolução do marketing promove a discussão de novos segmentos da sociedade de consumo.
 e) O século XXI trouxe a globalização e, com isto, o marketing começou a ser praticado de forma ampla.
Alternativa marcada:
c) A função do marketing vai muito além da área comercial, evidenciando uma função social, com impactos sobre as ações no meio ambiente e na sociedade.
Justification: A função do marketing vai muito além da área comercial, evidenciando uma função social, com impactos sobre as ações no meio ambiente e na sociedade. Correta
pois, A nova função do marketing – conhecida como Marketing 3.0 – está ampliada com a preocupação ambiental, social, cumprindo o compromisso de melhorar o bem-estar da
sociedade. A estratégia de marketing é uma forma de analisar o produto e encontrar soluções de venda para todos os mercados. Errada pois, apresenta a estratégia com foco em
vendas, e isto não é uma nova função do marketing. A evolução do marketing promove a discussão de novos segmentos da sociedade de consumo.Errada pois, fala em novos
segmentos, mas não os apresenta. O modelo comercial brasileiro permite que as empresas ampliem sua atuação em outros mercados de forma planejada. Errada por não
revelar as novas funções, e, sim, tratar de atuação comercial. O século XXI trouxe a globalização e, com isto, o marketing começou a ser praticado de forma ampla. Errada por não
tratar de forma explícita as novas funções do marketing. 
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5  Código: 7236 - Enunciado: É frequente a preocupação de organismos internacionais, como a ONU, com os países pobres. As metas do milênio foram definidas para aumentar o
bem-estar social e diminuir a desigualdade entre as pessoas. São elas: 
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 a) Garantir o cumprimento dos Direitos Humanos Universais.
 b) Promover a igualdade entre os sexos.
 c) Erradicar a extrema pobreza e a fome e atingir o ensino básico universal.
 d) Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento de novos mercados.
 e) Cuidar da saúde da população, especialmente de crianças e mulheres.
Alternativa marcada:
c) Erradicar a extrema pobreza e a fome e atingir o ensino básico universal.
Justification: CORRETA [Erradicar a extrema pobreza e a fome e atingir o ensino básico universal.] A principal meta do milênio é diminuir a pobreza e prover educação básica a
toda a população. INCORRETAS [Cuidar da saúde da população, especialmente de crianças e mulheres.] Não está correta, pois segmenta somente as mulheres e crianças, além
de não abordar a fome e a educação como meta. [Garantir o cumprimento dos Direitos Humanos Universais.] Não é correta, aborda os Direitos Humanos sem entrar em
detalhes. [Promover a igualdade entre os sexos.] É totalmente incorreta, pois fala de igualdade de gênero, quando a preocupação é com a fome e a pobreza. [Estabelecer uma
parceria mundial para o desenvolvimento de novosmercados.] Está errada, pois aborda parceria comercial, desconsiderando o tema fome e pobreza.
6  Código: 7269 - Enunciado: O resultado da pesquisa orienta a tomada de decisão sobre a forma de comercializar um produto?
 a) Sim, a pesquisa pode identificar hábitos de compra e orientar o posicionamento da marca.
 b) Sim, a partir da análise dos resultados é que o canal de distribuição é definido.
 c) Sim, não há como elaborar uma estratégia de marketing sem o uso da pesquisa de mercado.
 d) Não, análise dos resultados da pesquisa norteia a publicidade, e não o canal de vendas.
 e) Não, a pesquisa auxilia a definir qual o melhor ponto de venda para o produto.
Alternativa marcada:
a) Sim, a pesquisa pode identificar hábitos de compra e orientar o posicionamento da marca.
Justification: CORRETA [Sim, a pesquisa pode identificar hábitos de compra e orientar o posicionamento da marca.] A análise dos resultados da pesquisa contribui para que a
estratégia de marketing possa se adequar corretamente, visando a atender aos hábitos e gostos do consumidor, e reforçando o posicionamento da marca. INCORRETAS [Não, a
pesquisa auxilia a definir qual o melhor ponto de venda para o produto.] Está errada, pois ela orienta, sim, e não se restringe a identificar ponto de venda. [Sim, a partir da
análise dos resultados é que o canal de distribuição é definido.] Está inválida porque, mesmo sendo afirmativa, ela restringe a pesquisa ao canal de distribuição. [Não, análise
dos resultados da pesquisa norteia a publicidade, e não o canal de vendas.] Está errada, pois além de negativa, direciona a pesquisa para publicidade. [Sim, não há como
elaborar uma estratégia de marketing sem o uso da pesquisa de mercado.] Está incorreta, pois a estratégia fica mais assertiva com o apoio da pesquisa, mas pode ser elaborada
sem ela.
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7  Código: 3763 - Enunciado: As empresas transnacionais têm características e formas de atuação diferenciadas no mercado. Descreva quais são essas diferenças.
Resposta:
A maioria dessas organizações, tanto as multinacionais quanto transnacionais, busca-se a dequar à cultura local, porém, seu “DNA” estará sempre em seus países de origem, o
que permite uma interculturalização — e atrai muitos profissionais. Existe também a oportunidade do profissional trabalhar em uma unidade em outro país, por tempo
determinado ou não. Esse aspecto enriquece muito a expertise dos profissionais, que transformam seu trabalho em uma oportunidade de ampliação de conhecimen to, tanto
profissional como pessoal.
Justification: Espera-se que o aluno explique que as empresas que têm matriz em seu país de origem e atuam em outros países por meio da instalação de filiais são classificadas
como empresas transnacionais. O termo transnacional substitui o termo multinacional, pois o último pode ser interpretado como se a empresa pertencesse a várias nações, já a
transnacionalidade se relaciona ao fato de a empresa ultrapassar os limites territoriais de sua nação para atuar no mercado exterior.
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8  Código: 3766 - Enunciado: A Cherry Coke foi comercializada no Brasil de janeiro de 1994 a março de 1998. Na época de seu lançamento, inúmeras campanhas na mídia forma
veiculadas. A mais famosa delas trazia como garoto-propaganda o então jogador do Palmeiras Edmundo Animal, fato que, na ótica de especialistas, foi um dos grandes erros da
Coca-Cola. Os erros identificados no insucesso do produto foram: associar a marca a uma pessoa polêmica e controversa (Edmundo); o sabor escolhido (cereja), muito adocicado
e que não é popular no Brasil como é nos EUA; erro na avaliação e na projeção das vendas, o que ocasionou um grande investimento em imobilizado de produção, que acabaria
por se tornar ocioso; preço (por utilizar alguns componentes importados em sua fabricação). Utilize os conceitos de marketing e as ferramentas de gestão de análise de negócios
para minimizar ou resolver os erros apontados neste caso.
Resposta:
Nesse caso eu utilizaria a analise SWOT, pois ajuda a marca a ter uma visao geral da empresa de um jeito simples, objetivo e visual. Permite entender quais as necessidade e
metes do negocio, pontuar seus aspectos positivos quanto negativos, criar estrategias para resolver seus problemas, identificar elementos externos, ter visao de crescimento e
prevencao de risco. Para isso basta dividir em 4 areas: Forca, Fraqueza, Oportunidades e Ameacas. 
A análise SWOT ajuda o empresário a ter uma visão geral da empresa de um jeito objetivo, visual,
e simples. Permite entender quais são as necessidades e metas do negócio, pontuar seus
aspectos positivos e negativos, identificar elementos externos, criar estratégias para resolver
problemas, ter visão de chances de crescimento e prevensão de riscos. Para realizar é bem
simples, basta uma folha e uma caneta e dividir em 4 quadrados na seguinte ordem: Força,
Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
A análise SWOT ajuda o empresário a ter uma visão geral da empresa de um jeito objetivo, visual,
e simples. Permite entender quais são as necessidades e metas do negócio, pontuar seus
aspectos positivos e negativos, identificar elementos externos, criar estratégias para resolver
problemas, ter visão de chances de crescimento e prevensão de riscos. Para realizar é bem
simples, basta uma folha e uma caneta e dividir em 4 quadrados na seguinte ordem: Força,
Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
Comments: Você copiou o trecho abaixo de https://amplic.com.br/matriz-swot/ recomendo fortemente não fazer mais isso
Justification: O aluno deverá responder com base nas etapas consideradas vitais em uma estratégia de mercado. Deverá utilizar o fluxo “Preparação -> Análise -> Definição ->
Elaboração -> Execução -> Controle” para determinar o plano estratégico e as ações táticas para acompanhamento do resultado dessas ações.
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