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Prova- 57: Transformação Digital no Comércio e na Indústria 1. O que é "indústria 4.0"? a) O uso de técnicas manuais na fabricação de produtos b) A revolução que incorpora tecnologias avançadas como IoT, big data e automação na produção c) A substituição completa de máquinas por trabalhadores humanos d) A exclusão de inovações tecnológicas no processo de fabricação e) O uso de tecnologias apenas no marketing industrial 2. Qual é o impacto da "inteligência artificial" (IA) no comércio eletrônico? a) Impede o uso de algoritmos para personalização de produtos b) Aumenta a eficiência da logística, criando ofertas personalizadas e facilitando a experiência de compra c) Limita a criação de novos modelos de negócios no setor digital d) Substitui todas as interações humanas com o cliente e) Dificulta a análise de dados de consumidores 3. O que é "marketplace" no contexto do comércio digital? a) Um único site de vendas de uma única empresa b) Uma plataforma digital onde vários vendedores podem listar e vender seus produtos c) Um serviço exclusivo de publicidade para grandes empresas d) Um sistema de troca de produtos entre empresas do mesmo setor e) Uma plataforma de distribuição de conteúdo exclusivo 4. Como a "logística inteligente" melhora a cadeia de suprimentos no comércio eletrônico? a) Reduz os custos sem melhorar o tempo de entrega b) Utiliza dados e tecnologias para otimizar as rotas e o rastreamento de entregas em tempo real c) Aumenta os prazos de entrega sem oferecer vantagens d) Limita a quantidade de produtos oferecidos aos clientes e) Elimina o uso de plataformas de entrega externas 5. O que caracteriza o "e-commerce B2B"? a) Comércio entre empresas e consumidores finais b) Comércio entre empresas para a troca de produtos em grande escala, como matérias-primas c) Comércio entre consumidores finais e empresas d) Comércio exclusivamente realizado por marketplaces e) Comércio apenas no mercado interno 6. Qual é o papel da "economia digital" no crescimento do comércio? a) Focar exclusivamente no mercado offline b) Facilitar a troca de produtos físicos sem a internet c) Utilizar a internet para promover novas formas de transações comerciais e a criação de novos modelos de negócios d) Limitar o uso de tecnologias para transações comerciais e) Reduzir a utilização de plataformas digitais no comércio 7. O que é "dropshipping"? a) Processo onde o vendedor envia os produtos diretamente ao cliente a partir do estoque próprio b) Estratégia onde o vendedor envia produtos diretamente do fornecedor para o cliente final, sem intermediários c) O envio de grandes quantidades de produtos sem verificar a demanda d) Processo de revenda de produtos para outros vendedores e) Envio de produtos para o exterior sem logística definida 8. Como as "fintechs" estão revolucionando o setor financeiro? a) Oferecendo novos modelos de negócios digitais, como pagamentos online e investimentos automáticos b) Eliminando a necessidade de qualquer transação digital c) Focando apenas em soluções de crédito para grandes empresas d) Impedindo o uso de criptomoedas no mercado financeiro e) Apenas desenvolvendo produtos financeiros tradicionais para clientes físicos 9. Qual é a principal característica da "experiência do cliente" (CX) no comércio digital? a) Focar apenas no preço do produto e ignorar a experiência de compra b) Melhorar a jornada do cliente, tornando o processo de compra mais fluido e personalizado c) Reduzir a interação do cliente com a plataforma d) Substituir a interação humana por um sistema automatizado de atendimento e) Não considerar as necessidades individuais dos clientes durante a compra 10. O que significa "IoT" (Internet das Coisas) no contexto da indústria? a) Um conceito que permite a troca de informações entre pessoas, sem envolver máquinas b) Conectar dispositivos e sistemas de máquinas à internet para otimizar processos industriais e coletar dados em tempo real c) Exclusivamente focado em melhorar as operações manuais em uma fábrica d) A utilização de apenas dispositivos móveis na comunicação de dados entre máquinas e) A substituição de máquinas por humanos na produção Gabarito e Justificativas: 1. b) A revolução que incorpora tecnologias avançadas como IoT, big data e automação na produção · A indústria 4.0 é a quarta revolução industrial, caracterizada pela automação e o uso de tecnologias como IoT e big data nas fábricas. 2. b) Aumenta a eficiência da logística, criando ofertas personalizadas e facilitando a experiência de compra · A IA no comércio eletrônico personaliza a experiência do cliente e melhora a logística, otimizando a entrega e o processo de compra. 3. b) Uma plataforma digital onde vários vendedores podem listar e vender seus produtos · O marketplace é uma plataforma online onde diversos vendedores podem oferecer seus produtos, aumentando as opções para os consumidores. 4. b) Utiliza dados e tecnologias para otimizar as rotas e o rastreamento de entregas em tempo real · A logística inteligente usa tecnologia para otimizar rotas e rastrear entregas, garantindo maior eficiência na cadeia de suprimentos. 5. b) Comércio entre empresas para a troca de produtos em grande escala, como matérias-primas · O e-commerce B2B envolve transações comerciais entre empresas, com foco em grandes volumes de produtos e matérias-primas. 6. c) Utilizar a internet para promover novas formas de transações comerciais e a criação de novos modelos de negócios · A economia digital está centrada na utilização da internet para novas formas de transações comerciais e modelos de negócios inovadores. 7. b) Estratégia onde o vendedor envia produtos diretamente do fornecedor para o cliente final, sem intermediários · O dropshipping é um modelo de negócio em que o vendedor não mantém estoque e envia produtos diretamente do fornecedor para o cliente. 8. a) Oferecendo novos modelos de negócios digitais, como pagamentos online e investimentos automáticos · As fintechs oferecem soluções financeiras inovadoras como pagamentos online, empréstimos e investimentos automatizados. 9. b) Melhorar a jornada do cliente, tornando o processo de compra mais fluido e personalizado · A experiência do cliente no comércio digital busca oferecer uma jornada de compra sem fricções, personalizada para cada consumidor. 10. b) Conectar dispositivos e sistemas de máquinas à internet para otimizar processos industriais e coletar dados em tempo real · A Internet das Coisas (IoT) permite a conexão de dispositivos industriais à internet, otimizando processos e coleta de dados na produção.
