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01:19 88 Questão: Quando você vai à padaria, lanchonete ou sorveteria, busca encontrar um ambiente limpo e com atendentes que 0 atendem bem. Em podemos dizer que a satisfação do cliente tem de ser atendida. Assinale a alternativa correta de como satisfazer um cliente. É preciso ter um serviço adequado, padronizado com atendentes rápidos e sempre dispostos a cumprir É necessário ter um serviço no qual os preços baixos são mantidos, pois, afinal, os clientes procuram os menores É preciso ter um serviço adequado, padronizado, com atendentes educados e dispostos a atender independente do estado de do público ou cliente. Deve-se pensar no futuro e cortar gastos desnecessários, mesmo que isso faça com que os clientes esperem nas filas para serem atendidos. É preciso ter um serviço adequado, sem manter uma padronização, pois os clientes não são iguais. Progresso: Questões: 10 Questão: Um bom serviço de atendimento ao cliente é aquele que sabe desarmar os insatisfeitos, solucionar seus problemas e, assim, fazer com que voltem a empresa. Para manter um Experimente Premium! Ser sempre solicito e mantendo es podem não de ser atendidos Acesse conteúdos dessa e por pessoas alegres. de Ser sempre solicito, ter um atendimento ao cliente isso ajuda ele escolher mais diversas outras disciplinas. rápido. Estar sempre atento, ter frases prontas e Libere conteúdos Ser sempre solicito e mante também ajuda. Procurar sem pagar realizar um atendimento direto, dando outras vezes. Testar grátis Nunca dê muitas opções de compra para entes com rapidez. Enviar materiais Progresso: Questões: 10 Questão: Leia atentamente a tirinha a seguir: Estudar com IA A situação apresentada mostra uma relação de empa Assinale a alternativa com conceito adequado de empatia. ? Início Estude mais
