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O COMPOSTO DE MARKETING PARTE 2 Profª.: Karla Natário dos Santos • Para o entendimento dos 4P’s de Marketing, promoção, significa promover o produto ou serviço para que cheguem ao consumidor final, aumentando a compra. • A promoção utiliza ferramentas como, por exemplo, a propaganda, a publicidade, as vendas, a força de vendas, as relações públicas, o merchandising, o trade marketing, o marketing direto e as promoções de desconto de preço. PROMOÇÃO As ferramentas que integram o composto de comunicação e marketing: ● Propaganda: é qualquer ação de forma paga por um patrocinador identificado. Exemplos são anúncios impressos e falados, outdoors etc. ● Venda Pessoal: é uma ação comunicativa e interativa realizada por meio de contato pessoal, ou seja, face a face, entre o vendedor e o cliente, cujo objetivo é sanar qualquer objeção para que a venda do produto ou serviço aconteça. PROMOÇÃO As ferramentas que integram o composto de comunicação e marketing: ● Promoção de vendas: é uma ação que tem o objetivo de oferecer incentivos. É uma realização de curto prazo. São exemplos: brindes, descontos, prêmios e bonificações. A promoção de vendas apoia a propaganda e estimula a experimentação, aquisição ou repetição da compra do produto. PROMOÇÃO As ferramentas que integram o composto de comunicação e marketing: ● Promoção de eventos: são ações de comunicação que ocorrem para realização ou patrocínio de eventos como, por exemplo, as feiras, as exposições, os congressos, as palestras, torneios culturais ou esportivos, entre outros, visando divulgar e criar imagem para a marca. PROMOÇÃO As ferramentas que integram o composto de comunicação e marketing: ● Relações públicas: são ações de comunicação direta ou indiretamente com os públicos chamados stakeholders, os órgãos públicos, os representantes do governo, líderes de opinião e também comunidade em geral, com o objetivo de criar uma atitude favorável em relação à marca do produto e às atividades da empresa. PROMOÇÃO As ferramentas que integram o composto de comunicação e marketing: ● O relações-públicas também pode ser conhecido como assessor de imprensa. Vale ressaltar também esses profissionais tem o objetivo de divulgar informações sobre as atividades da empresa e seus produtos, por meio da imprensa, sem custo adicional. • A publicidade e merchandising são ferramentas de promoção, que comentaremos mais detalhadamente posteriormente. PROMOÇÃO ● Praça é compreendida como pontos de venda (PDVs), bem como a movimentação necessária para conduzir o produto até o local de venda. • Local (place) é onde o produto ou serviço é disponibilizado e acontecem as trocas entre o produtor e o consumidor. PRAÇA • A logística é uma atividade quase que invisível para o consumidor final. • A logística pode ser compreendida como um processo de gerenciamento estratégico para adquirir, movimentar e armazenar materiais, peças e produtos acabados, como os fluxos de informações. • A logística ocorre por meio da organização dos canais de marketing, com também visa aumentar a lucratividades da empresa. PRAÇA • A distribuição dos produtos pode ser realizada tanto pela própria empresa como por parceiros intermediários no processo de entrega. PRAÇA Quanto a distribuição ainda temos que levar em consideração: ● Movimentação física – são as atividades responsáveis por levar o produto até o consumidor final. Exemplo: decisões sobre fretamento, manuseio, embalagem, armazenamento, localização ideal da produção, controle de estoques e processamento de pedidos são aspectos fundamentais para o sucesso das estratégias de vendas do produto no mercado. PRAÇA Quanto a distribuição ainda temos que levar em consideração: ● canais de distribuição – são os parceiros, ou seja, grupo de empresas que realizam a distribuição dos produtos. Eles podem ser agentes, varejistas ou atacadistas. A importância da distribuição ainda pode ser analisada do ponto de vista útil, pois os canais de distribuição podem ter as seguintes funções: PRAÇA ● Venda (prospecção e negociação) e pós-venda (trocas, assistência) – são atividades de apoio ao consumidor final, que visam centralizar todas as informações importantes; ● Transporte, armazenamento e manutenção – são as atividades de movimentação do produto. ● Recolhimento e transmissão de informações – são as atividades que buscam dados no mercado e os distribuem entre as equipes: agentes e forças de vendas para que consigam planejar suas atividades. PRAÇA ● Formação de oferta comercial – são atividades que visam ajustar a quantidade do produto, de acordo com a necessidade do público a ser atendido. ● Risco comercial – ações que visam repartir o risco financeiro devido à movimentação do produto. PRAÇA É preciso que a logística siga algumas etapas: 1. estabelecer objetivos de canais de distribuição; 2. alternativas de canais a serem adotadas; 3. seleção dos canais adequados; 4. organização do canal selecionado; 5. operação e controle do canal selecionado. PRAÇA
