Solved questions
De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as 'Melhores Empresas para se trabalhar' e àquelas que venceram o 'Prêmio Nacional da Qualidade' há um ponto em comum, que pode ser considerado um diferencial competitivo e as tornam atraentes para aqueles que ainda não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam aqueles outros que lá já estão vinculados.
Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que estudamos em nossa aula, melhor representa esta qualidade organizacional:
Mecanismos de retenção para seus trabalhadores.
Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores.
Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes.
Gestão de Pessoas.
Pacote de Benefícios.
Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto-reforço¿, fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia.
Como pode ser processada esta avaliação?
A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade.
A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores.
A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores.
A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH realizá-las.
A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos.
A estratégia de monitoramento que indica a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial, daqueles que estão deixando voluntariamente a empresa é chamada de:
Entrevista de desligamento.
Entrevista de seleção.
Entrevista de triagem.
Entrevista de acompanhamento.
Entrevista de rotina.
Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de clima.
Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os aspectos referentes à Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿.
A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão.
Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho (excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos.
Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa.
O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser realizada.
Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional.
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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL Avaliação Parcial: GST0412_SM_201402288131 V.1 Aluno(a): THAIS FELGUEIRAS CORDEIRO DE AGUILLAR Matrícula: 201402288131 Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 30/05/2018 10:14:55 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201402360176) Acerto: 1,0 / 1,0 De acordo com matéria publicada pela Revista Exame, entre as ¿Melhores Empresas para se trabalhar¿ e àquelas que venceram o ¿Prêmio Nacional da Qualidade¿ há um ponto em comum, que pode ser considerado um diferencial competitivo e as tornam atraentes para aqueles que ainda não pertencem aos seus quadros funcionais, e fidelizam aqueles outros que lá já estão vinculados. Das alternativas a seguir, assinale aquela que, segundo o que estudamos em nossa aula, melhor representa esta qualidade organizacional: Gestão de Pessoas. Oportunidades de desenvolvimento para seus trabalhadores. Pacote de Benefícios. Mecanismos de retenção para seus trabalhadores. Salários maiores que aqueles praticados pelas suas concorrentes. 2a Questão (Ref.:201402980199) Acerto: 0,0 / 1,0 O clima organizacional refere-se às interpretações do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos. da direção em relação as políticas vigentes. do grupo para com o nível de engajamento para com as ações sociais. dos profissionais de recursos humanos em relação à prática de gestão. das necessidades dos colaboradores perante as políticas de recursos humanos praticadas no mercado. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 3a Questão (Ref.:201403101793) Acerto: 1,0 / 1,0 Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização e clima organizacional é como os funcionários percebem a empresa. Tendo em vista as definições apresentadas, assinale abaixo a alternativa que não condiz com a relação entre clima e cultura. A cultura está para as organizações, assim como a personalidade está para as pessoas. A cultura define o modo de ser de uma organização. Muitos profissionais padecem por não compartilhar os valores de suas organizações. Logo, a cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. Existem aspectos externos à organização que impactam negativamente o grau de satisfação dos empregados e refletem sobre o desempenho e a atitude no trabalho. A cultura das organizações não influencia diretamente o clima organizacional. Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201403342585) Acerto: 1,0 / 1,0 Ainda sobre o tema cultura organizacional, marque abaixo a alternativa CORRETA: A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias. Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis. A análise de cultura descobre aquelas características mais conhecidas da organização; pode ser levantada rapidamente com o uso de questionários já desenvolvidos e comercializados para esse fim. Todos os processos organizacionais sofrem influência da cultura interna da organização. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste aos padrões existentes, evitando-se mudanças bruscas, que possam gerar resistências maiores por parte da estrutura organizacional. Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações. 5a Questão (Ref.:201402360243) Acerto: 1,0 / 1,0 Somos influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciamos. Esse ciclo de influências criará um efeito o qual chamamos de ¿realimentação de auto-reforço¿, fazendo com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia-a-dia. Assim, se a cultura organizacional for virtuosa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura for viciosa, o ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus relacionamentos. Portanto, diante deste cenário, faz-se importante avaliar o clima para torná-lo favorável ao sentimento de satisfação com a ambiência, favorecendo os melhores resultados. Como pode ser processada esta avaliação? A Avaliação pode ser Individual, por Equipe ou Coletiva e, compete aos Gestores da Empresa e ao RH realizá-las. A Avaliação pode ser Coletiva e compete à Administração de Recursos Humanos. A Avaliação pode ser Por Equipe e Institucional, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores A Avaliação deverá ser feita apenas do modo Individual, sendo responsabilidade do RH e dos demais Gestores. A Avaliação pode ser Individual e por equipe, é cada Gestor possui esta responsabilidade. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201403067240) Acerto: 1,0 / 1,0 Para Payne, R. L. e Mansfield, R. (1973), o clima organizacional é considerado como o elo conceitual de ligação entre o nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruência das expectativas, valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais. Para tanto, torna-se relevante a relação entre o clima e a qualidade de produtos e serviços e, para tanto, o desempenho do trabalhador depende de: I. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado trabalho. II. Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu trabalho. Às vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios adequados para realizar um trabalho melhor. Porque III. Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, aumenta o rendimento do trabalhador e a qualidade do seu trabalho. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201402360312) Acerto: 1,0 / 1,0 Entre as diversas técnicas de pesquisa de clima podemos encontrar: a) entrevista e painel de debate. b) painel de debate e observação. c) questionário e entrevista. d) entrevista de desligamento e questionário. As alternativas a e c são corretas. As alternativas c e d são corretas. As alternativas a e b são corretas. As alternativas b e c são corretas. As alternativas b e d são corretas. Gabarito Coment. 8a Questão (Ref.:201402360306) Acerto: 1,0 / 1,0 A estratégia de monitoramento que indica a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial, daqueles que estão deixando voluntariamente a empresa é chamada de:Entrevista de rotina. Entrevista de triagem. Entrevista de desligamento. Entrevista de acompanhamento. Entrevista de seleção. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201402360331) Acerto: 1,0 / 1,0 Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o mercado. As alternativas a e d são corretas. As alternativas a e b são corretas. As alternativas b e c são corretas. As alternativas b e d são corretas. As alternativas c e d são corretas. Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201402360341) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores. E elas possuem aspectos particulares que impactam na ambiência e, consequentemente, influem no desempenho e no resultado esperado. Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os aspectos referentes à Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿. Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho (excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos. Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa. O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser realizada. Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional. A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão. Gabarito Coment.
