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Instituto Tecnológico Superior Progreso 
Dirección General 
Subdirección Académica 
 
 
 
 
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS 
 
 
 
 
 
 
NOMBRE DEL ESTUDIANTE 
 
Ana Beatriz Madera Poot 
 
MATRICULA 
 
07220026 
 
CARRERA 
Ingeniería en Administración 
 
CORREO ELECTRONICO 
ana.b.m.p777@gmail.com 
 
ASIGNATURA 
Comportamiento Organizacional 
 
SEMESTRE 
 
Segundo semestre 
 
DOCENTE 
 
Herbert Santiago Pech Baquedano 
 
CORREO ELECTRONICO 
 
herbert.pb@progreso.tecnm.mx 
 
 
 
Boulevard Tecnológico de Progreso S/N por 62 Progreso, Yucatán, C.P. 97320 
Tel. 969 934 3023 Cel. 999 278 6219 
tecnm.mx | progreso.tecnm.mx 
mailto:ana.b.m.p777@gmail.com
mailto:herbert.pb@progreso.tecnm.mx
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Boulevard Tecnológico de Progreso S/N por 62 Progreso, Yucatán, C.P. 97320 
tecnm.mx | progreso.tecnm.mx 
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administración una perspectiva holística sobre los procesos del comportamiento 
humano en los diferentes niveles individual, grupal y organizacional, capaces de alinear la visión estratégica de la organización con 
las personas que la integran. 
 
A través de esta asignatura, el estudiante utilizará metodologías, técnicas y herramientas para la resolución de problemas en la 
empresa en el contexto del capital humano. De la misma forma, le permitirá al estudiante la capacidad para actuar como agente de 
cambio en las empresas, para responder a las necesidades del entorno con un espíritu de responsabilidad social dentro de un marco 
ético. También, podrá planear, organizar, integrar y dirigir equipos de trabajo para favorecer el crecimiento de la empresa aplicando 
habilidades directivas para el logro de los objetivos organizacionales en diferentes contextos con la intención de promover el 
potencial del capital humano para incrementar la productividad de la empresa. 
 
Su importancia radica en que las organizaciones son sistemas sociales, por lo que se requiere comprender su funcionamiento si se 
desea trabajarla y dirigirla hacia el éxito a través del uso adecuado de las relaciones entre las estrategias empresariales con el 
desempeño y las acciones de las personas. 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 
Periodo: 2023-A 
Nombre de la asignatura: Comportamiento organizacional 
Plan de estudios: Ingeniería en administración 
Clave de asignatura: ADC-1009 
Horas teoría – horas prácticas – créditos: 2-2-4 
 
 
 
1. Caracterización de la asignatura 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
Por ser una asignatura de segundo semestre como único antecedente se encuentra asignatura de Dinámica Social la cual permite 
abordar, desde la realidad del entorno inmediato, la problemática social en la que se encuentran inmersos los diversos actores de 
la compleja red que forma la sociedad. 
 
Algunas asignaturas aportan la aplicación de estos conceptos en diferentes contextos de la administración, tales como 
Comunicación Organizacional, Capital Humano I y II, y Diseño Organizacional. 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 
 
 
2. Intención didáctica 
La presente asignatura está conformada por cinco unidades de trabajo distribuida de la siguiente manera: 
El primer tema es una introducción al estudio del comportamiento humano en las organizaciones; se estudian los conceptos del 
comportamiento organizacional y la aplicación de ellos. Se repasan las disciplinas relacionadas con su estudio, se examinan diversos 
modelos bajo tres niveles: plano individual, plano grupal y sistema organizacional, que permiten la obtención de una perspectiva 
holística del comportamiento. 
 
El segundo tema presenta un panorama de los procesos cognitivos del comportamiento individual, describe la personalidad y sus 
características, la formación de las actitudes positivas y negativas; el desarrollo de habilidades, estilos de aprendizaje, formación 
valorar, procesos perceptivos en el contexto del trabajo y el papel que las emociones tienen en las relaciones interpersonales de 
trabajo y se examina su impacto en el desarrollo del comportamiento humano. 
 
El tercer tema centra su atención en el desarrollo motivacional y de liderazgo; contempla en ambas temáticas, su fundamento teórico 
y práctico para determinar su aplicación en un contexto personal y organizacional. 
 
El cuarto tema aborda los elementos que describen la transición del comportamiento grupal hacia el desarrollo de equipos de trabajo 
y la diversidad en los tipos de equipos existentes, utilizados como una herramienta en la solución de problemas y la toma de 
decisiones en ámbitos organizacionales. 
 
 
 
 
F-ACA-05/V03 
El quinto tema comprende aspectos de una organización funcional, contempla así mismo, el contexto de los conflictos y métodos 
para el manejo del estrés como elementos detonantes en una organización. Se reconocen aspectos de salud mental como: ambiente 
laboral, seguridad e higiene laboral y la influencia de los valores humanos. 
 
Adicionalmente, es importante que el contenido temático de la asignatura sea actualizado tanto como se requiera, para responder 
a las demandas actuales del conocimiento vanguardista. 
Valora y actúa profesionalmente, desde el análisis de los elementos que conforman las características del individuo, del grupo y de las 
organizaciones e identifica y aplica estrategias en la solución de problemas y manejo de conflictos que atañen al comportamiento humano, 
propiciando con ello el desarrollo de organizaciones funcionales. 
 
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Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 
3. Competencia de la asignatura 
 
4. Análisis por competencias específicas 
Competencia No.: 1 Analizar la conceptualización del comportamiento organizacional para explicar su relación y aplicación en el 
campo de la administración. 
 
 
Temas y subtemas para desarrollar 
la competencia especifica 
Actividades de aprendizaje Actividades de 
enseñanza 
Desarrollo de 
competencias genéricas 
Horas teórico- 
práctica 
1. Introducción al comportamiento 
organizacional 
 
1.1 Conceptualización del 
comportamiento organizacional 
El estudiante investiga en 
línea los temas que 
comprende el concepto del 
comportamiento 
organizacional para 
El docente expone el 
temario y criterios de 
evaluación para que el 
estudiante 
conceptualice el CO. 
Capacidad de 
abstracción, análisis y 
síntesis, capacidad crítica 
y autocrítica, capacidad 
de trabajo en equipo, 
2 2 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
1.2 Disciplinas relacionadas con el 
comportamiento organizacional 
1.3 Modelos del Comportamiento 
Organizacional: plano individual, 
grupal y de sistema. 
identificar las disciplinas 
relacionadas 
 
Realiza un organizador 
gráfico para comparar las 
disciplinas relacionadas al 
comportamiento 
organizacional. 
 
Aplica un cuestionario para 
determinar los modelos del 
comportamiento 
organizacional. 
 
Realiza la exposición de 
los modelos de 
comportamiento 
organizacional para que 
el estudiante identifique 
las variables 
relacionadas en el plano 
individual grupal y de 
sistema. 
habilidades 
interpersonales, 
capacidad de motivar y 
conducir hacia metas 
comunes, compromiso 
ético,capacidad de 
aplicar en la práctica los 
conocimientos adquiridos. 
 
 
 
 
Indicadores de alcance Valor del indicador 
a. Conocer los conceptos claves de la unidad 20% 
b. Analiza la relación que tiene el comportamiento organizacional con 
otras disciplinas 
40% 
c. Elabora y aplica un cuestionario sobre los modelos del 
comportamiento organizacional 
40% 
 
Niveles de desempeño: 
 
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica 
Competencia alcanzada Excelente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
93-100 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Notable 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
85-92 
Bueno 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
77-84 
Suficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
70-76 
Competencia no alcanzada Insuficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Menos de 70 
 
Matriz de evaluación: 
 
Evidencia de aprendizaje % 
Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia 
A B C 
Presentación en clase, 
asistencia y portafolio 
20% 
x 
 Conocer los conceptos claves de la unidad 
Mapa conceptual con la 
relación del CO y las 
disciplinas relacionadas 
40% 
x 
 Analiza la relación que tiene el comportamiento organizacional con otras disciplinas 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
Cuadro comparativo sobre los 
modelos del CO 
20% 
x 
Elabora y aplica un cuestionario sobre los modelos del comportamiento organizacional 
Aplicación de un cuestionario 
de comportamiento 
organizacional en una 
empresa 
 
20% 
 
x 
 
Elabora y aplica un cuestionario sobre los modelos del comportamiento organizacional 
 10% 
 
Competencia No.: 2 Reconocer elementos que conforman los procesos cognitivos para dimensionar y valorar su impacto en el 
desarrollo del comportamiento humano. 
 
Temas y subtemas para desarrollar 
la competencia especifica 
Actividades de aprendizaje Actividades de 
enseñanza 
Desarrollo de 
competencias genéricas 
Horas teórico- 
práctica 
 
Elementos Cognitivos del 
Comportamiento Individual 
 
2.1 Personalidad: características de la 
personalidad; compatibilidad entre la 
personalidad del individuo y el trabajo. 
2.2 Formación actitudinal. 
2.3 Desarrollo de habilidades. 
2.3 Estilos de aprendizaje. 
2.4 Formación de valores. 
2.5 Procesos perceptivos y toma de 
decisiones. 
2.6 Función de las emociones. 
Consulta en fuentes 
bibliográficas los diferentes 
conceptos para identificar los 
elementos cognitivos del CO 
 
Identifica los estilos de 
aprendizaje a través de un 
instrumento para identificar 
el impacto en el ambiente 
laboral de una empresa 
 
Aplica instrumentos para 
identificar los elementos 
cognitivos del 
comportamiento 
organizacional. 
Expone los temas de la 
unidad 2 para que el 
alumno identifique los 
elementos cognitivos del 
comportamiento 
individual. 
 
Proporciona material de 
consulta y adicional 
para identificar los 
estilos de aprendizaje. 
 
Utiliza herramientas 
tecnológicas para 
presentar instrumentos 
de autodiagnóstico que 
permiten describir los 
atributos de la 
Capacidad de 
abstracción, análisis y 
síntesis 
 
Capacidad de toma de 
decisiones, capacidad 
crítica y autocrítica 
 
Capacidad de 
trabajo en equipo, 
habilidades 
interpersonales 
 
Capacidad de motivar y 
conducir hacia metas 
comunes, compromiso 
ético 
2-2 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
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Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 personalidad. 
 
Realiza el análisis de los 
resultados obtenidos de 
la aplicación de los 
instrumentos. 
 
Presenta el análisis de 
los procesos 
perceptivos para la toma 
de decisiones. 
Capacidad de aplicar en 
la práctica los 
conocimientos adquiridos. 
 
 
 
 
Indicadores de alcance Valor del indicador 
a. Conocer los conceptos claves de la unidad 20% 
b. Analizar los conceptos de la personalidad, los estilos de aprendizaje 
y la formación de valores 
20% 
c. Identificar la personalidad a través de un instrumento de 
autodiagnóstico 
20% 
d. Identificar los estilos de aprendizaje a través de un instrumento de 
autodiagnóstico 
20% 
e. Identificar las habilidades y aptitudes de un administrador a través de 
un instrumento de autodiagnóstico 
20% 
 
Niveles de desempeño: 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
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Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica 
 
 
 
 
 
 
 
 
Competencia alcanzada 
Excelente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
93-100 
Notable 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
85-92 
Bueno 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
77-84 
Suficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
70-76 
Competencia no alcanzada Insuficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Menos de 70 
 
Matriz de evaluación: 
 
Evidencia de aprendizaje % Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
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Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 
A B C D E 
 
Presentación en clase, asistencia y 
portafolio 
20% 
x 
 Conocer los conceptos claves de la unidad 
Elaborar un cuadro comparativo con los 
conceptos de la personalidad, los estilos 
de aprendizaje y la formación de valores 
20% 
x 
 Analizar los conceptos de la personalidad, los 
estilos de aprendizaje y la formación de 
valores 
Reporte de la aplicación del instrumento 
de personalidad 
20% 
x 
 Identificar la personalidad a través de un 
instrumento de autodiagnóstico 
Reporte de la aplicación del instrumento 
de estilos de aprendizaje 
20% 
x 
 Identificar los estilos de aprendizaje a través 
de un instrumento de autodiagnóstico 
Reporte de la aplicación del instrumento 
de habilidades 
20% 
 
 
x 
las habilidades y aptitudes de un 
administrador a través de un instrumento de 
autodiagnóstico 
 
Total 
 
 
 
 
Competencia No.: 3 Describe elementos del desarrollo motivacional y de liderazgo, conceptualiza y determina su aplicación en un 
contexto personal y organizacional. 
 
Temasy subtemas para desarrollar 
la competencia especifica 
Actividades de aprendizaje Actividades de 
enseñanza 
Desarrollo de 
competencias genéricas 
Horas teórico- 
práctica 
3 Motivación y liderazgo 
 
3.1 Conceptos fundamentales de la 
motivación. 
Investiga los conceptos de la 
motivación en los individuos 
para relacionarlos con las 
teorías motivacionales. 
Expone los temas de la 
unidad 3 para que el 
alumno identifique los 
conceptos inmersos en 
Capacidad de análisis y 
síntesis. 
 
Capacidad de organizar y 
2-2 
 
F-ACA-05/V03 
 
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Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 
3.2 Teorías motivacionales: Maslow, 
Herzberg, McClelland y McGregor 
 
3.3 Aplicaciones prácticas de las 
teorías motivacionales. 
 
3.4 Conceptualización y estilos de 
liderazgo. 
 
3.5 Identificación de principios 
formativos en el liderazgo. 
 
3.6. Teorías contemporáneas de 
liderazgo. 
 
3.7 Comportamiento de los 
seguidores. 
 
Define y clasifica los tipos de 
motivación e 
identificar las propias, a 
través de ejercicios 
estructurados. 
 
Identifica las teorías 
motivacionales a través de 
un instrumento de 
diagnóstico 
 
Define y clasifica los tipos de 
liderazgo e. identifica sus 
propios estilos de liderazgo a 
través de la aplicación de 
instrumentos de 
autodiagnóstico y ejercicios 
experienciales. 
la motivación y liderazgo 
 
Proporciona material de 
consulta para identificar 
los estilos de liderazgo. 
 
Utiliza herramientas 
tecnológicas para 
presentar instrumentos 
de autodiagnóstico 
 
Realiza el análisis de los 
resultados obtenidos de 
la aplicación de los 
instrumentos. 
planificar 
 
Comunicación oral y 
escrita. 
 
Habilidades básicas de 
manejo de la 
computadora. 
 
Habilidad para buscar y 
analizar información 
proveniente de fuentes 
diversas 
 
Solución de problemas. 
Toma de decisiones. 
Competencias 
interpersonales. 
 
Capacidad crítica y 
autocrítica 
 
Trabajo en equipo 
 
Habilidades 
interpersonales 
 
Competencias sistémicas. 
 
Capacidad de aplicar los 
conocimientos en la 
práctica. 
 
 
 
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Formato de Instrumentación didáctica 
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Habilidades de 
investigación. 
 
Capacidad de generar 
nuevas ideas(creatividad). 
 
 
 
 
Indicadores de alcance Valor del indicador 
a. Conocer los conceptos claves de la unidad 20% 
b. Clasificar los tipos de motivación e identifica las propias 20% 
c. Describir las áreas de necesidad y valora la motivación de acuerdo 
las diferentes teorías 
20% 
d. Identificar los estilos de liderazgo 20% 
e. Analizar en el ámbito organizacional la importancia del ejercicio del 
liderazgo 
20% 
 
Niveles de desempeño: 
 
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica 
 
Competencia alcanzada 
Excelente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
93-100 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 
Notable 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
85-92 
Bueno 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
77-84 
Suficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
70-76 
Competencia no alcanzada Insuficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Menos de 70 
 
Matriz de evaluación: 
 
 
Evidencia de aprendizaje 
 
% 
Indicador de alcance 
Evaluación formativa de la 
competencia 
A B C D E 
Presentación en clase, asistencia y 
portafolio 
20% 
x 
 Conocer los conceptos claves de la unidad 
Elaborar un cuadro comparativo con los 
diferentes tipos de motivación 
20% 
x 
 Clasificar los tipos de motivación e identifica 
las propias 
Elaboración de un ejercicio de acuerdo a 20% x Describir las áreas de necesidad y valora la 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
la teoría de Abraham Maslow y F. 
Herzberg. 
 motivación de acuerdo las diferentes teorías 
Reporte de la aplicación del instrumento 
autodiagnóstico de liderazgo 
20% 
x 
 Identificar los estilos de liderazgo 
Reporte de una propuesta para promover 
la motivación y liderazgo de los 
empleados en una empresa 
20% 
 
 
x 
Analizar en el ámbito organizacional la 
importancia del ejercicio del liderazgo 
 
Total 
 
 
Competencia No.: 4 Distingue las características de un grupo de las de un equipo de trabajo y identifica, describe y valora los 
procesos de integración de los equipos de trabajo. 
 
Temas y subtemas para desarrollar 
la competencia especifica 
Actividades de aprendizaje Actividades de 
enseñanza 
Desarrollo de 
competencias genéricas 
Horas teórico- 
práctica 
4 Comportamiento grupal y de equipo 
en las organizaciones 
 
4.1 Estructura de los grupos y equipos 
de trabajo. 
4.2 Métodos y procesos en la 
integración de equipos de trabajo. 
4.3 Identificación y clasificación de 
equipos de trabajo en las 
organizaciones. 
4.4 Características de los equipos de 
trabajo. 
4.5 Ventajas y desventajas de los 
Investiga las características 
de la formación grupal para 
identificarlos dentro de una 
organización. 
 
Diseña las estructuras de 
trabajo en equipo para 
identificar las necesidades 
en cuanto a métodos y 
proceos 
 
Compara en un organizador 
gráfico las ventajas y 
Expone los temas de la 
unidad 4 para que el 
alumno identifique el 
comportamiento grupal 
y de equipo en las 
organizaciones 
 
Proporciona material de 
consulta para analizar el 
proceso de 
transformación de 
grupo a equipo de 
trabajo e identificar la 
Capacidad de 
abstracción, análisis y 
síntesis, capacidad para 
actuar en nuevas 
situaciones, capacidad 
para identificar, plantear y 
resolver problemas, 
capacidad de toma de 
decisiones, capacidad 
crítica y autocrítica, 
capacidad de trabajo en 
equipo. Habilidades 
interpersonales, 
2-2 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
equipos de trabajo organizacionales. 
4.6 Comunicación y toma de 
decisiones en el trabajo de equipo. 
desventajas de los equipos 
en una organización 
 
Aplica un análisis del 
proceso de comunicación en 
una empresa para identificar 
áreas de oportunidad. 
clasificación de equipos 
de trabajo. 
 
Realiza el análisis de los 
resultados obtenidos de 
la aplicación de 
instrumentos 
autodiagnósticos para la 
comunicación. 
capacidad de motivar y 
conducir hacia metas 
comunes, habilidad para 
trabajar en un ambiente 
laboral. 
 
 
 
 
Indicadores de alcance Valor del indicador 
a. Conocer los conceptos claves de la unidad 20% 
b. Clasificar las características de la formación grupal y reconocerlas en 
una organización 
25% 
c. Identificar el proceso de transformación degrupo a equipo de trabajo 25% 
d. Analizar el impacto de la comunicación en la toma de decisiones en 
equipo 
30% 
 
 
Niveles de desempeño: 
 
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica 
Competencia alcanzada Excelente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
93-100 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
 rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Notable 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
85-92 
Bueno 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
77-84 
Suficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
70-76 
Competencia no alcanzada Insuficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Menos de 70 
 
Matriz de evaluación: 
 
 
Evidencia de aprendizaje 
 
% 
Indicador de alcance 
Evaluación formativa de la 
competencia 
A B C D E 
Presentación en clase, asistencia y 
portafolio 
20% 
x 
 Conocer los conceptos claves de la unidad 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
Reporte de las características de la 
formación grupal aplicadas en una 
empresa 
25% 
x 
 Clasificar las características de la formación 
grupal y reconocerlas en una organización 
Análisis de los objetivos de los diferentes 
equipos de trabajo y su aplicación en una 
empresa 
25% 
x 
 Identificar el proceso de transformación de 
grupo a equipo de trabajo 
Reporte con el análisis de la situación y 
propuesta de actividades que promuevan 
el trabajo en equipo y mejorar la 
comunicación. 
30% 
x 
 Analizar el impacto de la comunicación en la 
toma de decisiones en equipo 
 
 
Total 
 
 
Competencia No.: 5 Distingue las características de un grupo de las de un equipo de trabajo y identifica, describe y valora los 
procesos de integración de los equipos de trabajo. 
 
Temas y subtemas para desarrollar 
la competencia especifica 
Actividades de aprendizaje Actividades de 
enseñanza 
Desarrollo de 
competencias genéricas 
Horas teórico- 
práctica 
5 
 
5.1 Contexto de los conflictos 
organizacionales. 
5.2 Tipos y causas de conflicto 
organizacional: funcional, disfuncional 
y análisis del campo de fuerzas de 
Kurt Lewin. 
 
5.3 Abordaje del conflicto: gestión, 
Elabora un organizador 
gráfico para Identificar los 
conflictos organizacionales 
de acuerdo a su tipología 
 
 
Propone la posible solución a 
una problemática de una 
empresa 
Expone los temas de la 
unidad 5 para que el 
alumno identifique el 
contexto y abordaje de 
los conflictos 
organizacionales 
 
Proporciona material 
adicional para aplicar 
las técnicas de 
Capacidad de 
abstracción, análisis y 
síntesis, capacidad para 
actuar en nuevas 
situaciones, capacidad 
para identificar, plantear y 
resolver problemas, 
capacidad de toma de 
decisiones, capacidad 
crítica y autocrítica, 
4 0 
 
 
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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
solución, resolución, transformación. 
 
5.4 Técnicas de negociación: 
mediación, arbitraje, “lobby”, 
instrumentos normativos y 
emergentes. 
 
5.5 Concepto, síntomas y causas del 
estrés. 
 
5.6 Tipos de estrés: positivo, negativo 
(distrés), sociológico, laboral, 
emocional, físico y eco ambiental. 
 
5.7 Impacto del estrés en el 
desempeño laboral. 
 
5.8 Métodos para el manejo del 
estrés. 
 
5.9 Salud mental en las 
organizaciones: ambiente laboral 
(aspectos psicológicos), seguridad e 
higiene laboral, influencia de 
los valores humanos. 
 
Aplica un instrumento 
autodiagnóstico para 
identificar el nivel de estrés 
negociación. 
 
Presenta instrumentos 
autodiagnósticos para 
que el estudiante evalúe 
la salud mental en las 
organizaciones. 
capacidad de trabajo en 
equipo. Habilidades 
interpersonales, 
capacidad de motivar y 
conducir hacia metas 
comunes, habilidad para 
trabajar en un ambiente 
laboral. 
 
 
 
 
Indicadores de alcance Valor del indicador 
a. Conocer los conceptos claves de la unidad 20% 
b. Clasificar los tipos de conflictos e investigar casos organizaciones en 25% 
 
 
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Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
el manejo de los mismos 
c. Aplicar las técnicas de negociación 25% 
d. Identificar los tipos de estrés, su origen y su manejo 30% 
 
 
Niveles de desempeño: 
 
Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica 
 
 
 
 
 
 
 
 
Competencia alcanzada 
Excelente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
93-100 
Notable 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
85-92 
Bueno 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
77-84 
Suficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
70-76 
 
 
 
 
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Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
Competencia no alcanzada Insuficiente 
De acuerdo con los puntajes 
obtenidos en cada una de las 
rúbricas de las evidencias de 
aprendizaje relacionadas a los cinco 
niveles de alcance 
 
Menos de 70 
 
Matriz de evaluación: 
 
 
Evidencia de aprendizaje 
 
% 
Indicador de alcance 
Evaluación formativa de la 
competencia 
A B C D E 
Presentación en clase, asistencia y 
portafolio 
20% 
x 
 Conocer los conceptos claves de la unidad 
Cuadro comparativo clasificando los tipos 
de conflictos e investigación de casos 
organizacionales 
25% 
x 
 Clasificar los tipos de conflictos e investigar 
casos organizaciones en el manejo de los 
mismos 
Investigación en campo de las técnicas de 
negociación: mediación, arbitraje, 
“lobby”, instrumentos normativos que 
utiliza una empresa haciendo referencia a 
casos reales y argumentarlos. 
25% 
 
x 
 Aplicar las técnicas de negociación 
Reporte de la aplicación de un instrumento 
para el análisis y propuesta de actividades 
que promuevan el adecuado manejo de 
conflicto y la reducción de situación de 
estrés. 
30% 
 
x 
 Identificar los tipos de estrés, su origen y su 
manejo 
 
5. Fuentes de información y apoyos didácticos 
 
 
 
F-ACA-05/V03 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
Fuentes de información: Apoyos didácticos: 
Aamodt, M. (2010).Psicología industrial/organizacional. (6a. 
Edición). México: Cengage Learning. 
Anger-Egg, E. y Aguilar, M. (2001). El trabajo en equipo. México: 
Editorial Progreso, S.A. de C.V. 
Blanchard, K. (2004). Empowerment. Colombia: Grupo Editorial 
Norma. 
Cloninger, S. (2003). Teorías de la personalidad. (3ª edición). 
México: Pearson Educación, S.A. de C.V. 
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional. (3ª edición). 
México: Mc Graw-Hill Educación. 
Gordon, Judith. (2007). Comportamiento organizacional. México: 
Editorial Prentice Hall. 
Griffin, R. y Moorhead, G. (2010). Comportamiento 
Organizacional. (9a. edición). México: Cengage Learning. 
Guillén, C. (2000). Psicología del trabajo para las relaciones 
laborales. España:Editorial McGraw Hill. 
Hellriegel, D. y Slocum, J. (2009). Comportamiento organizacional. 
(12ª. Edición). México: Editorial Internacional Thomson 
Editores. 
Kreitner, R y Kinicki, A. (2003). Comportamiento de las 
organizaciones. (2007). México: Edit. McGraw-Hill. 
Lecturas de casos 
Instrumentos auto diagnósticos 
Medios audiovisuales 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR PROGRESO 
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado 
 
 
Formato de Instrumentación didáctica 
para la Formación y Desarrollo de Competencias Profesionales 
 
6. Calendarización de evaluación en semanas: 
 
Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 
TP EF1 EF1 EF2 EF2/ES EF3 EF3 EF3 EF3/ES EF4 EF4 EF4 EF4/ES EF5 EF5 EF5 EF5 ES 
TR 
 
SD 
 
 
 
TP= tiempo planeado TR= tiempo real SD= seguimiento departamental 
ED= evaluación diagnostica EFn= evaluación formativa (competencia especifica n) ES= evaluación sumativa 
Fecha de elaboración: 01 septiembre 2022. 
 
 
 
 
 
Nombre y firma del (de la) profesor (a) Nombre y firma del (de la) jefe (a) del departamento 
Académico 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
F-ACA-05/V03 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
 
 
PROFESOR: HERBERTH SANTIAGO PECH BAQUEDANO 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ciencias 
Política 
Estudia las conductas de individuos y 
grupos en los medios políticos. Entre 
los temas que interesan a los 
especialistas están en la estructuración 
de los conflictos, la distribución del 
poder y su manipulación por intereses 
personales. 
 
Se ocupa en realizar 
conductas en forma 
organizada y su se 
encarga de estudiar y 
analizar la conducta de 
la sociedad, su 
construcción, cultura, 
códigos, orígenes, 
lenguaje, organización e 
instituciones". 
es una rama de la 
psicología que mezcla 
conceptos de esta y la 
sociología. Se 
concentra en la 
influencia recíproca 
de la gente una de las 
principales áreas a la 
que, los psicólogos 
sociales han dedicado 
 
 
organizacional se especialista en el estudio del objetivo y el rendimiento de 
empresas mediante el comportamiento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
psicología 
 
Socióloga 
Psicología 
Social 
 
antropología 
estudia la diveísidad de las 
íealizaciones 
sociocultuíales del seí 
humano, incluida la 
emeígencia misma de los 
humanos en sus entoínos 
ecológicos. 
es una ciencia social y 
una disciplina académica 
enfocadas en el análisis y 
la comprensión de 
la conducta humana y de 
los procesos 
mentales experimentados 
por individuos y por 
grupos sociales durante 
momentos y situaciones 
determinadas. 
EcuRed. (s. f.). Comportamiento organizacional - 
EcuRed. 
https://www.ecured.cu/Comportamiento_or 
ganizacional 
https://www.ecured.cu/Comportamiento_organizacional
https://www.ecured.cu/Comportamiento_organizacional
Preguntas (empresa bodega Aurrera) 
. ¿Qué cree que le hace sentir las opiniones negativas de sus compañeros de 
trabajo? Explicar (en duda) 
. ¿le agrada su trabajo? Si es si ¿por qué? Y si no ¿Por qué? 
. ¿Cómo es la comunicación en tu área de trabajo? Explica Si es si ¿porque? Y 
si no ¿Por qué? 
. ¿Consideras tener liderazgo y confianza en tu área? Explica Si es si ¿por qué? 
Y si no ¿Por qué? 
. Cuando existe algún conflicto o disgusto ¿cómo o cuál es la mejor manera de 
solución para una sana convivencia? Explicación 
. ¿Considera que ha adquirido aprendizajes a lo largo de los años? Explique Si 
es si ¿porque? Y si no ¿Por qué? 
. ¿cuenta con el apoyo necesario en la elaboración de su trabajo? Explique Si 
es si ¿porque? Y si no ¿Por qué? 
. ¿cómo se siente con el trabajo que realiza? Explique Si es si ¿porque? Y si no 
¿Por qué? 
. ¿ha adquirido conocimientos mediante su puesto laboral? Se parece a la 4 
. ¿cree que podría aportar en un área que no tiene relación con tu rol actual? 
explicar 
. ¿En su vida laboral le ha traído satisfacción a su vida personal? Explicación Si 
es si ¿porque? Y si no ¿Por qué? 
. ¿tiene una buena relación y comunicación con sus compañeros de trabajo? Si 
su respuesta es sí ¿Por qué? Y no ¿Por qué? 
. ¿hay respeto e igualdad en su área laboral? Si su respuesta es sí ¿Por qué?Y 
si no ¿Por qué? 
. ¿Los valores de su empresa lo distinguen de su competencia? Si su 
respuesta es sí ¿Por qué? Y si no ¿Por qué? 
. ¿Los valores de su empresa ayudan a definir un comportamiento de trabajo 
cuando usted no está presente? Si su respuesta es sí ¿Por qué? Y sino ¿Por 
qué? 
. ¿Qué es lo que más le motiva a la hora de realizar su trabajo? explicar 
 
. ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? Explicar
. ¿Se siente seguro en tomar decisiones? Explicar 
 
. ¿Cuál es su mayor reto ahora mismo? Explicar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
UNIDAD 2 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
 
 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO: HERBERT SANTIAGO PECH BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
IAD- SEGUNDO SEMESTRE 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE PROGRESO 
 
 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO: HEBERT SANTIAGO PECH BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
ACTIVIDAD 2.2 REPORTE DEL INSTRUMENTO DE PERSONALIDAD 
 
 
 
 
 
 
Resultados obtenidos de la prueba. 
 
 
 
 
 
Gráfica del comportamiento diario 
 
 
 
Descripción 
 
 
 
MATRIZ DE COMBINACIONES BASICAS 
 
 
 
 
 
C ALTO Y D BAJO 
 
 
 
• ADAPTIBILIDAD 
• SIGUIENDO INSTRUCCIONES 
 
 
 
 
 
Combinación básica 
 
 
ADAPTABILIDAD 
 
 
F.H C/D 
El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe 
actuar con cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquías, etc. En combinación 
con una I alta, el evitar problemas con la gente es de marcada importancia. En 
combinación con una I baja, el rasgo importante es el de eludir problemas con cosas; por 
lo tanto, la exactitud, precisión y atención al detalle son características de este trabajo 
 
 
CONCLUSION 
Esta actividad fue muy divertida ya que aprendí a identificar mi personalidad. En base a 
los resultados que medio esta actividad está conectada con la mía actual mente ya que me 
gusta seguir las reglas y evito los problemas que están relacionados a mi trabajo o al igual 
intento solucionarlo. también un dato interesante es que yo en mi persona suelo o logro 
adaptarme a las distintas áreas rápido 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE 
PROGRESO 
 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO: HEBERT SANTIAGO PECH 
BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resultados 
 
N° DE PREGUNTA VISUAL AUDITIVO KINESTÉSICO 
1. B A C 
2. A C B 
3. B A C 
4. C B A 
5. C B A 
6. B A C 
7. A B C 
8. B A C 
9. A C B 
10. C B A 
11. B A C 
12. B C A 
13. C A B 
14. A B C 
15. B A C 
16. A C B 
17. C B A 
18. C A B 
19. A B C 
20. A C B 
21. B C A 
22. C A B 
23. A B C 
24. B A C 
25. A B C 
26. C B A 
27. B A C 
28. C B A 
29. B C A 
30. C B A 
31. B A C 
32. C A B 
33. A C B 
34. B A C 
35. B C A 
36. A C B37. A B C 
38. B C A 
39. B C A 
40. C A B 
TOTAL 17 8 16 
 
 
 
 
Reporte 
 
 
Al terminar este test y checar los resultados me hacen dar cuenta que soy una 
persona visual, 
Y si es correcto por mi forma de ser me adapto mas cuando leo o observo las actividades que se 
me muestra ya que me cuesta trabajo adaptarme mediante explicaciones. 
En este aspecto se distintas formas de aprendizaje ya que, realiza o recordar trabajos, ya que es un 
meto de aprendizaje buenas ya que nos enseña. mediante imágenes o jugos de la vista. Igual forma 
podemos observar que soy una persona kinestésica ya que me gusta estar conectada o poder 
sostener las cosas, todas estas actividades para mí son importantes ya que al ser visual y ser 
kinestésico me ayuda bastante en mis actividades, un ejemplo serio cuando prepare galletas poder 
estar leyendo y observando la realización y al igual de poder sostener los ingredientes, así con estos 
resultados ya sabiendo me siento muy identificada, 
 
Este test me enseñó a: conocer, analizar, identificar mediante preguntas las características de 
acuerdo con mi tipo de persona si soy visual, kinestésico y auditivo y si este test te ayuda a 
identificarte. 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
 
 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO: HEBERT SANTIAGO 
PECH BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
SEGUNDA UNIDAD 
 
 
 
 
70 
 
60 
 
50 
 
40 
 
30 
 
20 
 
10 
 
0 
habilidad habilidad 
Serie 1 Serie 2 
RESPUESTAS DEL TEST DE MOOS 
 
 
 
1. Habilidad de supervisión en esta me dio como resultado un 50% 
 
2. Habilidad de capacitación de decisiones en las relaciones humana en esta grafica me dio 
como resultado un 20% 
 
3. Capacidad de evaluación de problemas interpersonales en este medio como resultado 
50% 
4. Habilidad para establecer relaciones interpersonales me dio como resultado un 60% 
 
5. Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales en esta grafica me dio como 
resultado 50% 
 
 
 
 
CONCLUCION DEL TEST MOOS 
Al terminar el test me dio como resultado las habilidades para establecer relaciones 
interpersonales trata de establecer o adaptar los pensamientos para la forma de trabajo y siento 
identificada ya que en cierto modo tanto en mi trabajo grupal o trabajo individual siempre 
busco la manera de adaptarme para poder lograr mi objetivo 
TEST 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESCALA TEXTO 
 
DGV 
Disposición General para la Venta: Muestra 
una disposición general para la venta 
ligeramente menor que el promedio de la 
mayoría de la gente, es decir, posee cierta 
facilidad para establecer relaciones con los 
demás, tiene una actitud hasta cierto punto 
combativa y el suficiente control de sí mismo 
que le podrían ayudar en actividades 
relacionadas con la venta 
R Receptividad: Es una persona que intenta 
entrar en empatía con los demás. Su 
capacidad de escuchar, comprender, 
adaptarse a personas y circunstancias, de 
autocontrol y resistencia a la frustración, están 
ligeramente abajo del promedio. 
A Agresividad: Es una persona que muestra un 
índice de agresividad comercial ligeramente 
menor que el promedio de la mayoría de la 
gente, es decir, es un tanto activo y dinámico, 
cuenta con cierta capacidad para soportar 
situaciones conflictivas, tiene una actitud de 
poder o ascendencia suficiente para dominar, 
intenta estar seguro de sí y puede ser capaz de 
enfrentar riesgos en casos necesarios 
 
I 
Comprensión: Posee empatía y objetividad en 
sus relaciones humanas ligeramente por 
debajo del promedio, es intuitivo e 
integrador.- Comprensión: Posee empatía y 
objetividad en sus relaciones humanas 
ligeramente por debajo del promedio, es 
intuitivo e integrador 
II - 
Adaptabilidad: Puede llegar a adaptarse a 
situaciones y personas, y ser flexible en 
actividades tanto intelectuales como de 
relación, estás cualidades están ligeramente 
abajo del promedio de la norma 
IV Tolerancia a la frustración: Es una persona que 
muestra un índice de tolerancia a la frustración 
ligeramente menor que el promedio de la mayoría 
de la gente, no siempre es capaz de soporta 
adecuadamente las acciones frustrantes, y a veces 
no logra dejar de personalizar las situaciones en 
que se ve implicado 
IV Dominio: Señala a una persona con voluntad de 
dominio, con deseos de ganar, de manipular, 
persuasivo y cautivador, es dominante y con actitud 
ascendente propia de personas con jerarquía 
 
VI 
Dominio: Señala a una persona con voluntad de 
dominio, con deseos de ganar, de manipular, 
persuasivo y cautivador, es dominante y con actitud 
ascendente propia de personas con jerarquía 
 
VIII 
Actividad: Es una persona lo suficientemente activa 
para una actividad comercial (no lo idóneo, ya que 
su índice de actividad muestra un promedio 
ligeramente menor que el de la mayoría de la 
gente). 
 
IX 
Sociabilidad: El índice de sociabilidad ligeramente 
mayor que el promedio, muestra a una persona 
extrovertido, capaz de crear nuevos contactos y 
convivir con los demás, sensible a las relaciones 
humanas y el cual prefiere estar acompañado que 
solo 
 
 
 
 
-CONCLUCION - 
EN ESTE TEST ME CONFUNDIO BASTATE AL PRINCIPIO, PERO YA LUEGO ME DI CUENTA 
QUE ES SENCILLO Y NOS MUESTRA EN COMO NOS PODEMOS DESEMVOLVER EN 
NUESTROS ABITOS LABORALES 
AUTOEVALUACIÓN 
Tomando como referencia tu desempeño en el salón de clases, se pide realizar una autoevaluación tomando 
como referencia la siguiente escala de calificación. 
 
Nunca 
0 
Ocasionalmente 
2 
Frecuentemente 
4 
Siempre 
6 
 
Competencia 
Autoevaluación 
Nunca Ocasionalmente Frecuentemente Siempre 
Respeto las ideas de los otros integrantes del salón 
de clase. 
 
4 
 
Desempeño un papel activo en la búsqueda de 
información relevante y la comparto con el grupo. 
 
4 
 
Soy puntual a las reuniones para desarrollar las 
actividades encomendadas. 
 
4 
 
Soy capaz de reconocer y enmendar mis errores. 
4 
 
Llego con puntualidad a clases. 2 
Participo de manera activa con preguntas o 
comentarios en la clase. 
 
2 
 
 
Puntuación total 20 
COEVALUACIÓN 
Tomando como referencia el desempeño de tus compañeros de grupo, se pide realizar una evaluación de 
cada integrante tomando como referencia la siguiente escala de calificación. 
 
 
 
 
Nunca 
0 
Ocasionalmente 
2 
Frecuentemente 
4 
Siempre 
6 
 
Competencia 
Puntuación por integrante 
H H J E E Promedio 
Respeta las ideas de los otros miembros 
del grupo. 
4 4 4 4 16 
Desempeña un papel activo en la 
búsqueda de información y la comparte 
con el grupo. 
4 4 4 4 16 
Comparte la información que encuentra 
con los otros miembros del grupo. 
4 4 4 4 16 
Presenta sus ideas de una manera 
coherente. 
4 4 4 4 16 
Su desempeño en el rol asignado ha 
contribuido a cumplir con las tareas. 
4 4 4 4 
Su participación permite el desarrollo de 
óptimas relaciones interpersonales. 
4 4 4 4 
Es puntual a las reuniones para 
desarrollar las actividades. 
4 4 4 4 
Es capaz de reconocer y enmendar sus 
errores. 
4 4 4 4 
Puntuación total 64 
 
A: HILDA CHALE 
B: JHONATHA MAYA 
C: ELIA GAMBOA 
D: HIROMI KU 
 
 
 
COMENTARIOS FINALES 
 
 
 
EN ESTA UNIDAD APRENDIMOS AH DIFERENCIAR Y A CONOCER SOBRE 
COMO PODEMOS DESEMBOLVERNOS EN UN AMBIENTE LABORAL COMO 
EMOCIONAL UTILIZAMOS TEST PARA SABER DIFERENCIARLOS, 
ALGUNOSO TEST LOS PUDE IDENTIFICAR PERO YA EL ULTIMO NO PUDE 
PORQUE NO LOGRE ENTENDERLO Y NO ENCONTRABA MI PERSONA .ESTE 
APRENDIZAJE LO PONDRIA EN PRACTICA EN MI AMBIENTE LABORAL O 
TAMBIEN EN MI VIDA DIARIA QUE LO REQUIERA ,LOS TEMAS ME 
PARECIERON BIEN, SOLO EL ULTIMO TEST ME REVOLVIO UN POCO , Y ME 
ENCANTARIA MAS TRABAJOS EN DINAMICA GRUPAL 
UNIDAD 3 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
 
 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO: HERBERT SANTIAGO PECH 
BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO 
ORGANIZACIONAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TEORIA AUTORES DEFINICIONELEMENTOS CLAVES DE 
ESTUDIO 
EJEMPLO APLICADO 
Teoría de jerarquía 
de las necesidades 
 
Abraham 
Maslow 
Esta teoría está 
representada para 
saber las necesidades 
de motivación para 
las personas las 
cuales nos satisfacen 
en el entorno laboral. 
así proyectando una 
jerarquía de 
necesidades las 
cuales alcanzamos la 
relación personal 
Sus elementos claves 
están conformados con 
5 categorías, pero se 
dividen en dos que son 
Orden externo inferior 
• Seguridad 
• Fisiológica 
Orden interno superior 
• Autorrealización 
• Estima 
• Social 
 
En pandemia 
teníamos problemas 
en la conexión, los 
maestros realizaron 
una junta para 
solucionarlo pero 
decidieron volver 
entrar a la llamada y 
seguir con las clases 
Teoría de ERC Clayton 
Alderfer 
Esta teoría está 
basada en la teoría de 
Abraham Maslow ya 
que como el 
planteaba algunas de 
sus ideas, pero 
Clayton categorizo 
tres jerarquías 
Existencia 
Crecimiento 
Relación 
Sus elementos claves 
están conformados con 
3 categorías 
• Existencia 
• Crecimiento 
• Relación 
he primaria me 
enfocaba en la 
diversión y relajo sin 
hacer o realizar, pero 
me prometí entregar 
todo 
Teoría X y teoría Y Douglas Mc 
Gregor 
Esta teoría se 
representa o conlleva 
a dos visiones a los 
seres humanos 
Sus elementos claves 
están conformados 
Teoría x 
Hacen referencias a 
evitar las 
responsabilidades en el 
trabajo 
Teoría y 
Se refiere en aceptar 
responsabilidades y 
dirigen las 
responsabilidades 
Teoria x 
Cuando no salía lo 
planeado me enojaba 
si había visitas mi 
madre me obligaba 
para tener una 
sonrisa en la casa 
Teoria y 
Mi madre nos 
encargaba a mi 
hermano y a mi el 
manejo de la limpieza 
de la casa siendo que 
 no tengamos ningún 
problema 
Teoría de los dos 
factores 
Frederick 
Herzberg 
Esta teoría 
generan 
insatisfacción en los 
trabajadores que son 
de naturaleza 
totalmente diferente 
de los factores que 
producen la 
satisfacción 
Sus elementos claves 
están conformados es la 
satisfacción y la 
insatisfacción que se 
dividen en 
• Factores de 
higiene 
• Motivadores 
 
Un niño quiere 
adoptar un perrito 
pero le dicen que 
haga y se cuide para 
obtenerlo . día y 
mese el niño logro 
conseguir y cuidar a 
su mascota 
Teoría de las 
necesidades 
David Mc 
Clelland 
Esta teoría se basa en 
tres necesidades de 
medir la satisfacción 
a las personas 
obteniendo logro 
,poder, satisfacción 
Sus elementos claves 
están conformados por 
3 categorías que son 
• Necesidad de 
logro (nlog) 
• Necesidad de 
poder (npod) 
• Necesidad de 
afiliación (nafi) 
Maricela y alexander 
son encargados del 
grupo de segundo 
grupo pero prefiere 
dirigir y seguir las 
reglas para evitar 
alguna situación 
Teoría de la 
evaluación cognitiva 
Lazarus y 
Folkman 
Esta teoría establece 
un comportamiento 
que al igual reciben y 
conforma 
motivaciones que 
influyen en la forma 
de abatir la 
motivación 
Sus elementos claves 
está conformado por 
 
Motivación 
• Interés 
• Percepción 
• Control 
De niña gustaba el 
baile y quería 
aprenderlo, mis 
padres vieron que 
tenia potencia y me 
registraron en una 
clase con el tiempo 
me desanime. 
Teoría del 
establecimiento de 
metas 
Edwin A. Locke Esta teoría organiza, 
motiva las metas que 
conduce a un 
rendimiento eficaz en 
el trabajo 
Sus elementos claves 
están conformados 
• Especifica 
metas 
 
• Retroalimenta 
metas para 
mantener una 
motivación 
 
Daniela era un 
interprete en doblaje 
de voz que su sueño 
era doblar en 
películas tomo clases 
y muchos practicas 
para cumplirlo 
 
Teoría de la eficacia 
personal 
Albert 
Bandura 
Esta teoría esta 
basada en que los 
individuos son 
capaces de llevar a 
cabo una tarea o meta 
Sus elementos claves 
que están conformados 
• Confianza 
• Experiencia 
• Emociones 
• Rendimiento 
Damián y pablo 
jugaban en la casa y 
rompieron un 
cuadro muy 
importante para sus 
padres pablo le 
comento a Damián 
que escondieran el 
 cuadro pero cuando 
llegaron sus padres 
Damián dijo lo 
sucedido 
Teoría del 
reforzamiento 
 Esta teoría plantea y 
explica las conductas 
que corresponden a 
sus consecuencias. 
Sus elementos claves 
están conformados 
 
• Rendimiento 
positivo 
• Rendimiento 
negativo 
• Comportamiento 
• Motivación en 
los empleados 
Sara era una 
maestra de baile que 
con el tiempo dejo 
de ver a sus alumnos 
por el tiempo que 
era similar a la salida 
de su trabajo para 
ver sus alumnos 
decidió hacer una 
junta y colocar 
horarios que estén 
de acuerdos para ver 
a sus alumnos 
Teoría de la equidad Esta teoría está 
basada en el ámbito 
que plantea y divide 
las aportaciones de los 
resultados de los 
trabajos de que 
responde a una 
desigualdad 
Sus elementos claves 
esta conformado 
 
• Percepción 
• Justicia 
• Organización 
• Equidad 
• Distribución de 
trabajos 
Marta y luisa era 
amigas de la 
secundaria juntas 
realizaban un 
proyecto de un 
experimento marta 
hablo de dividir los 
trabajos para de una 
manera rápida 
Teoría de las 
expectativas 
Robbins,s y 
Judge,t. 
Esta teoría fortalece a 
actuar de una manera 
que motiva para 
ejercer un nivel de 
esfuerzo y 
expectativas que 
permite ser motivados 
Sus elementos claves 
están conformado 
 
• Expectativas 
• Valor 
• Desempeño 
• Vinculo 
• Comportamiento 
Javier era un 
estudiante que 
participaba en 
concursos de 
química este año 
competía 
internacional mente 
sus expectativas era 
quedar en el primer 
lugar 
Conclusión 
Estas teorías que nos hablan los autores todos tiene una similitud pero acomodado en distintas 
características y perspectivas de ellos . igual forma nos muestra en como desenvolvernos en 
distintas situaciones en nuestros entornos en un ambiente laboral. 
Referencias 
Plataforma del TecNM Campus Progreso.: Ingresar al sitio. (s. f.). 
http://moodle.progreso.tecnm.mx/moodle/login/index.php 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://moodle.progreso.tecnm.mx/moodle/login/index.php
 EVALUACION DIAGNOSTICA 
 
 
 
DEFINICION DE MI COLLAGE 
¿En qué nivel estás? 
En la teoría de los dos factores me siento identificada en 
higiene y la teoría de jerarquía en orden interno superior 
 
 
 
 
¿Qué me motiva? 
cada imagen representa lo que motiva 
Familia: me motiva y apoya en mis decisiones animándome a luchar mis objetivos y metas 
amigos: me ayuda, aconsejan y anima a completar mis metas 
mis logros: mi motivación y planeación de ver mis logros por realizar o ya realizados 
mis estudios: me motiva a tener un mejor puesto al concluir mis estudios e igual salir con muchos conocimientos en 
mi rea 
mis mascotas: ellos me motivan a realizar y espero conseguir con esfuerzos la realización de un refugio de animalitos 
mi trabajo: me motiva a poder tener y manejar mi propio negocio 
mis pensamientos: me ayudan a la mejor toma de decisión sobre mis objetivos y me motiva ya que logro optener y 
realizar lo planeado 
mi baile: me motiva aprender, conocer más de mi cultura y me anima a lograr y distraerme para ya luego enfocarme 
a mi trabajo 
mi organización: me motiva hacer apuntes respecto a mis metas, tareas y tener un orden o control a mi trabajo y eso 
me motiva a seguir el orden de mis metas 
 
 
Quién me gustaría llegar a ser? 
me gustaría ser una persona profesional encargada de poder 
administras, organizar e igual ayudar o apoyar en situaciones respecto a 
mi área de trabajo 
 
CONCLUSIÓN 
aprendí a conocer mis motivaciones mediante estos 
autores igual forma identifique como me puedo 
relacionar o adapta en mi área 
al igual de enfocarme en lo que quiero ser más adelante 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANA BEATRIZ MADERA POOT 
REFERENCIAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
El Mundo de la Danza: La Jarana Yucateca 
(danzatotal.blogspot.com) 
 
 
 
A Origem da Família (bigmae.com) 
 
 
 
 
Ser creativo: ¿Por qué es tan importante? -La Mente es Maravillosa 
 
 
 
Día Mundial de Amar a tu Mascota: lo que 
debes saber antes de adoptar un animal 
de compañía (semana.com) 
Foto ilustrativa: pixelfit by Getty Images 
Trabajo en Equipo | Qué es, 
características, ventajas, importancia y 
más (coworkingfy.com)8 
Rawpixel.com || Shutterstock 
1,928 imágenes de Graduaciones en la 
playa - Imágenes, fotos y vectores de 
stock | Shutterstock 
Foto: iStock 
https://lamenteesmaravillosa.com/el- 
valor-del-reconocimiento 
http://danzatotal.blogspot.com/2010/10/la-jarana-yucateca.html
http://danzatotal.blogspot.com/2010/10/la-jarana-yucateca.html
https://www.bigmae.com/a-origem-da-familia/
https://lamenteesmaravillosa.com/ser-creativo-por-que-es-tan-importante/
https://lamenteesmaravillosa.com/ser-creativo-por-que-es-tan-importante/
https://www.semana.com/4patas/articulo/pensando-en-adoptar-un-animal-de-compania-hagase-estas-preguntas-antes-de-decidir/202345/
https://www.semana.com/4patas/articulo/pensando-en-adoptar-un-animal-de-compania-hagase-estas-preguntas-antes-de-decidir/202345/
https://www.semana.com/4patas/articulo/pensando-en-adoptar-un-animal-de-compania-hagase-estas-preguntas-antes-de-decidir/202345/
https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/
https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/
https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/
https://www.shutterstock.com/es/search/graduaciones-en-la-playa
https://www.shutterstock.com/es/search/graduaciones-en-la-playa
https://www.shutterstock.com/es/search/graduaciones-en-la-playa
INSTITUTO TECNOOGICO SUPERIOR PROGRESO 
ALUMNO: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO: HEBERT SANTIAGO PECH BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
REPORTE DEL INTRUMENTACION DE LIDERAZGO 
Test de estilos de Liderazgo de Blake and Mouton 
 
 
Nunca A veces Siempre 
 
0 1 2 3 4 5 
1 Animo a los miembros de mi equipo a participar en la 
toma de decisiones y trato de implementar sus ideas y 
sugerencias. 
 
x 
 
2 Nada es más importante que completar un objetivo 
tarea. 
 
x 
 
3 Monitoreo muy de cerca la duración de las tareas para 
asegurarme que serán completadas a tiempo. 
 
x 
 
4 Me gusta ayudar a los demás a realizar nuevas tareas o 
procedimientos. 
 
x 
 
5 Entre más desafiante es la tarea, más lo disfruto. 
 
x 
 
6 Animo a mis colaboradores a ser creativos en su trabajo. 
 
x 
7 Cuando miro una situación o tarea compleja ha sido 
completada me aseguro de todos los detalles. 
 
x 
8 Me es fácil llevar a cabo varias tareas complicadas al 
mismo tiempo. 
 
x 
 
9 Disfruto leyendo artículos, libros o revistas acerca de 
capacitación, liderazgo y psicología, y luego lo pongo en 
práctica. 
 
x 
 
10 Cuando corrijo errores no me preocupan las relaciones 
personales. 
 
x 
 
11 Yo administro mi tiempo con efectividad. 
 
x 
 
12 Me gusta explicar los detalles de una tarea compleja a 
mis empleados. 
 
x 
 
13 Dividir grandes proyectos en pequeñas tareas 
manejables es como una segunda naturaleza para mí. 
 
x 
 
14 No hay nada más importante que desarrollar un gran 
equipo de trabajo. 
 
x 
 
15 Me gusta analizar problemas. 
 
x 
 
16 Respeto los límites de los demás. 
 
x 
 
17 Aconsejar a mis empleados para que mejore su 
desempeño es mi naturaleza. 
 
x 
 
18 Disfruto leyendo artículos, libros y revistas acerca de mi 
profesión y luego implemento los procedimientos que he 
aprendido. 
 
x 
 
 
Resultado sumado: 55 
 
PASOS SIGUIENTES: 
Tareas: Tota = 24 x 0.2 = 4.8 
 
3 
 
3 
 
5 
 
3 
 
3 
 
4 
 
2 
 
4 
 
4 
 
31 
GENTE 1 4 6 9 10 12 14 16 17 TOTAL 
 
3 
 
0 
 
1 
 
5 
 
3 
 
3 
 
3 
 
3 
 
3 
 
24 
TAREAS 2 3 5 7 8 11 13 15 18 TOTAL 
 
 
 
Multiplique el total de cada grupo de respuestas por 0.2 
Gente: Tota = 31 x 0.2 = 6.2 
ESTILO: 
 
● Social: (Country Club) Muy bueno para tratar a la gente, pero débil con los resultados o 
tareas. Da una gran libertad de acción a su personal, también les deja decidir la mejor 
manera de hacer las cosas. 
 
Conclusión: 
Una vez terminado de realizar este test reconocí mis habilidades en tanto en el 
manejo de mis tareas y en la gente que me rodea, estoy de acuerdo que me 
desenvuelvo en el maneo de la gene al igual en socializar con mis amigos o 
compañeros de trabajo y en el caso de tarea me gusta realizarlo pero en 
ocasiones se me complica y no lo comprendo. 
1 2 
Desagradable 1 2 3 4 5 6 7 8 Agradable 
Poco amable 1 2 
Sincero 8 
Indiferente 
3 4 5 6 7 8 Amable 
7 6 5 4 3 2 1 Insincero 
1 2 3 4 5 6 7 8 Dispuesto 
Simpático 8 7 6 5 4 3 2 1 Repugnante 
Desconsiderado 1 2 3 4 5 6 7 8 Considerado 
Confiable 8 7 6 5 4 3 2 1 No confiable 
Leal 8 7 6 5 4 3 2 1 Desleal 
Introvertido 1 2 3 4 5 6 7 8 Extrovertido 
Alegre 8 7 6 5 4 3 2 1 Sombrío 
Armonioso 8 7 6 5 4 3 2 1 Belicoso 
Ameno 8 7 6 5 4 3 2 1 Aburrido 
Indiferente 1 2 3 4 5 6 7 8 Colaborador 
Cálido 8 7 6 5 4 3 2 1 Frio 
Cercano 8 7 6 5 4 3 2 1 Distante 
Relajado 8 7 6 5 4 3 2 1 Tenso 
Atrayente 8 7 6 5 4 3 2 1 Repelente 
Antipático 3 4 5 6 7 8 Amistoso 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
CUESTIONARIO DEL COMPAÑERO MENOS PREFERIDO 
(Least Preferred Coworked) 
 
 
 
 
Total: 43 orientación a las tareas 
Conclusión: 
Lo que pude observar que es orientado en hacer las tareas, maneja todo con un 
ambiente relajado que se puede relacionar en un manejo de confianza en los 
proyectos o decisiones que pueden ayudar 
 
Conclusión de liderazgo situacional 
 
Se basa en centrar, logar los objetivos en la mayor toma de decisiones de cómo 
nos relacionamos tanto en manejo en la áreas o trabajos que se nos asignan e 
igual en el manejo de nuestro comportamiento mediante nuestros compañeros o 
en nosotros mismos que adaptamos la calidad de nuestra organización para un 
puesto o trabajo mejor. 
 
En mi punto de vista al terminar estos tres test nos ayudan a identificar, 
conocernos o e igual forma tener una idea de cómo nos desenvolvemos en 
nuestro grupo de trabajo o con las personas. 
 
Al finalizar este test nos dio un resultado de mayor relación en el manejo en 
grupos o equipos y se centran en un bajo porcentaje en las tareas. 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR 
DE PROGRESO YUCATAN 
 
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE 
EMPRESAS 
 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
 
1G 2 SEMESTRE 
 
MAESTRO: HERBERT SANTIAGO 
PECH BAQUEDANO 
 
Actividad 3.4 Propuesta para promover la 
motivación y liderazgo 
INTEGRANTES 
HIROMI MARGARITA KUK UC 
HILDA FABIOLA POOL CHALE 
JESUS ELIAS CALAM CHAN 
ELIA PATRICIA GAMBOA AMEZCUA 
ANA BEATRIZ MADERA POOT 
JONATHAN HAZAEL MAYA RAMI 
INTRODUCCION 
El objetivo principal de este proyecto es realizar una propuesta a una empresa 
sobre los elementos de la motivación y la promoción del liderazgo en este caso 
tomamos una empresa en donde nos pueda brindar información precisa claro 
con el permiso y se nos hizo fácil preguntar en un restaurante llamado “la vista” 
puesto que es un restaurante familiar y decidimos tomar esa empresa porque 
una de las integrantes de nuestro equipo lo propuso ya que es restaurante de su 
familia y haci ella nos brindaría información personal de la empre Primero 
tenemos que identificar las teorías motivacionales y liderazgo que se pueda 
aplicar en la empresa para poder desarrollar el objetivo principal que es en 
proponer una propuesta para la empresa que estamos utilizando. 
 
Como es una empresa de una sola sucursal una de las teorías de la motivación 
que se podrían utilizar como por ejemplo la Teoría de los dos factores, de 
Frederick Herzberg, Teoría de las necesidades, de David McClelland, Teoría del 
establecimiento de metas, Teoría de la eficacia personal, Teoría de la equidad, 
en nuestra opinión. 
Los elementos que debe llevar la empresa son: el esfuerzo personal, las 
necesidades insatisfecha que nos mueve a actuar y metas u objetivos a alcanzar 
con el paso del tiempo. 
Para elliderazgo serian: Líder de rango completo y Líder auténtico, Tanto estas 
teorías como liderazgo y elementos nosotros analizamos que podrían ser 
aplicadas en la empresa restaurante la vista. 
 
METODOLOGIA 
Selección del tema: identificarás los elementos motivaciones y de promoción del 
liderazgo para realizar una propuesta a una empresa. 
 
Planteamiento del problema: se realizó un estudio de como involucra las 
motivaciones, teorías, elementos, liderazgo en las empresas pero nosotros nos 
enfocamos en la empresa que elegimos que sería el restaurante la vista 
mencionado anteriormente para poder realizar el estudio utilizamos como 
herramienta un cuestionario enfocado en la empresa de chuburna puerto la 
causa principal seria en como las teorías conectan con los trabajadores como 
podemos identificarlo y entender a nuestros trabajadores para mejorar cada día. 
 
Marco teórico: el restaurante la vista empezó cuando mis abuelos después de 
que se casaran ellos decidieron poner una venta de pescados fritos bajo unas 
palmeras de coco, como vieron que vendían poco a poco decidieron reconstruirla 
de palmas como una casita, en eso iba gente que conocían y ellos 
recomendaban, iba gente de Mérida, y así fue creciendo hasta que luego fueron 
hasta diferentes artistas a comer y ellos realizaron crecer más, en eso, en ese 
tiempo vino el huracán Gilberto que cuando paso la casita quedó en muy mal 
estado, pero no ellos no querían dejar de vender, de igual manera decidieron 
reconstruirla de manera de concreto con guano que poco después tras ciertos 
años trascurridos ocurrió otro huracán llamado Isidoro, que de igual manera dejo 
daños no fueron muchos, pero ellos con tal de verse crecer porque necesitaban 
del dinero para criar a sus hijos y les gustaba el trabajo, decidieron mejorarlo 
como un restaurante hicieron los trámites necesarios fueron construyéndola 
poco a poco hasta el día actual que uno, se reconoce por sazón que se le da a 
la comida que es lo que más recomiendan; que el día de hoy lleva cumpliendo 
50 años que se labora y continua a lo largo de los años cada día mejorando más 
( maría Otilia más de 50 años -2023 ). 
La postura del restaurante es mejorara cada día puesto que es un restaurante 
que ha crecido con humildad, tratando de seguir la tradición a la antigua como 
mencionado anteriormente que creció ofreciendo un servicio agradable a los 
clientes y de seguir manteniendo la sazón de la comida puesto que es lo que 
destaca el restaurante para que los clientes tanto de chuburna puerto como los 
extranjeros que vienen de visita para que estén satisfechos y mejorar día a día. 
 
Justificación: la motivación es una de los principales pilares que tienen las 
organizaciones para impulsar el comportamiento en este caso seria sobre el 
restaurante la vista y cómo influye en los trabajadores puesto que por medio del 
comportamiento y las actitudes se involucran día a día. 
En el campo laborar tanto las motivaciones, teorías, liderazgos y elementos no 
solo son parte de los factores asociados del trabajo, sino que componen también 
en los elementos intrínsecos y extrínsecos a pesar de que sea una empresa 
pequeña esto permite que la organización estable saca una relación entre los 
resultados laborales y las necesidades que colaboran a contribuir en realizar 
eficazmente, en donde impulsen fuerza laboral y se conviertan en objetivos y 
metas. 
 
Hipótesis: ¿Cómo implementas las teorías, elementos, motivaciones y liderazgo 
dentro de la empresa? 
Lo implementaría mediante observaciones primero de los empleados y como es 
su comportamiento para tratar de determinarlo mediante nuevos retos, hacer que 
aumenten las relaciones interpersonales, tener una buena organización en la 
empresa a pesar de que sea una intermedio, planificar, ampliar las habilidades y 
competencias de los empleados, recompensar cada uno de sus esfuerzos, haci 
visualizando el éxito de poder determinar las metas ya sea a corto, medio o largo 
plazo y haci realizar un registro del proceso que llevamos al paso de los años de 
generación en generación, puesto que la motivación es vital ante todo tener 
confianza en ti y en tus empleados para tener una mejor relación y entendimiento 
siempre tener un pensamiento positivo ante todo y claro en caso de tener errores 
comprenderlos ya que es de humanos equivocarse. 
 
Objetivo: poder implementar e identificar las teorías y liderazgo dentro y fuera de 
la empresa como podemos abordarlo para poder mejor en el futuro, ver como es 
el comportamiento de las personas en las empresas y que conexión tienen entre 
si las teorías, elementos, liderazgo, métodos etc. 
 
Selección de la metodología: fue mediante un cuestionario (serie de preguntas 
sobre la empresa) 
 
Conclusión: para finalizar la motivación es un factor necesario para determinar 
el comportamiento de las personas y poder implementar las teorías en las 
empresas y haci poder mejorar no solo en la empresa sino también con las 
personas que trabajan dentro de la empresa y haci poder crecer. 
 
RESULTADOS 
El instrumento que utilizamos fue un cuestionario (¿serie de preguntas sobre el 
restaurante?) 
 
¿Cuál es tu propuesta empresarial? Somos un restaurante que ha crecido con 
humildad, tratando de seguir la tradición a la antigua que llevo cuando creció de 
ofrecer un servicio agradable, de seguir manteniendo la sazón de la comida, para 
que los clientes estén satisfechos y mejorar más 
¿Está dirigido tu producto o servicio a un mercado viable? Tal vez sí, porque 
siempre tratamos de conservar esa calidad del producto, y como manejamos 
calidad muy buena es adecuada a su precio, no hemos tratado siempre en 
promociones, pero mejoraremos eso, pero tenemos buen buenas 
recomendaciones que eso nos hace crecer 
¿Qué diferencia tu producto o servicio a la competencia? Nuestro producto está 
más recomendado por su sabor y calidad de la comida con diferencia al cocinarlo 
¿Es posible llevar al negocio a niveles importantes? Si, para crecer y mejorar en 
lo que podamos y cumplir el objetivo que quiere, con las perspectivas del cliente 
¿Qué compromiso tienes para hacer lo que hay que hacer? Proponer cada día 
un mejor rendimiento, y seguir ofreciendo esa calidad del producto que siempre 
vendemos 
¿Cuáles son tus fortalezas? Una de las fortalezas seria nuestra familia, otra seria 
que manejamos el producto fresco, tener una experiencia buena, y tener el lugar 
estable y céntrico 
¿Cuáles son tus debilidades? De tener un poco de organización, la imagen del 
lugar, el servicio es un poco malo, los malos tiempos, la falta de equipo y personal 
¿Qué precio están dispuestos a pagar tus clientes? A mi propuesta diría que por 
la amabilidad y la calidad 
¿Qué poder tienen tus clientes? Nos dan el visto bueno de lo que le ofrecimos, 
dependiendo de su opinión positiva 
¿Qué poder tienen tus suministradores? Nos dan ofreciendo los productos para 
seguir con nuestras ventas 
¿Cómo debes vender tu producto o servicio? Teniendo la mejor la calidad en las 
comidas y una buena sazón, Con estrategias diferentes cada día, promoviendo 
con los clientes 
¿Cómo debes comercializar tu producto o servicio? A través de los medios 
sociales que es lo que se usa actualmente 
¿Qué peligro existe de entradas de competidores? Que ellos den un mejor 
servicio que nos otros 
¿Cómo proteges tu propiedad intelectual? * 
¿Cómo piensas financiar el negocio? A través de las ganancias 
¿Cuánta liquidez necesitas para sobrevivir los primeros años? En temporada 
invertimos hasta 100,000 al año aproximados en inversión de productos 
¿Cuáles son tus proyecciones financieras? Invertir en imagen, en capacitación 
de personal 
¿Cómo mantienes a los trabajadores felices? Tratándolos de buena manera, 
apoyándolos en lo saben hacer, dándoles más estrategias, apoyos económicos, 
apoyo de vacaciones, días libre. 
 
Propuestas para promover la motivación y el liderazgo 
PROPUESTA PARA PROMOVER LA MOTIVACION 
 
tener espacios limpios en las diferentes áreas,Que tenga una buena iluminación, 
tener una buena actitud y que haci el trabajo sea mucho más agradable y 
siempre mantener a los empleados motivados. Una de las opciones seria en la 
remodelación de algunos de los equipos viejos por algunos nuevos, tener fijado 
los objetivos y metas a lograr, darles bonos, premiarlos cuando destaquen sus 
habilidades y conocimientos. 
 
PROPUESTA PARA PROMOVER EL LIDERAZGO 
 
Ten una actitud positiva en el trabajo puesto que tu comportamiento define a la 
empresa. 
Mejorar tus habilidades comunicativas siempre. 
Fortalecer tus capacidades resolutivas. 
Desde que estés en la empresa tener confianza con tu equipo o grupo de 
trabajo puesto que hace te comunicaras más y se ayudan entre cada uno de 
ustedes la confianza lo es todo. 
Seguir fortaleciendo tus logros en toda tu trayectoria laboral y mejorar al paso 
de los años. 
PLAN DE ACCION DE MOTIVACION 
Actividad o 
estrategia 
objetivo 
Recursos o 
materiales a 
emplear 
Temporalidad Responsable(s) 
Definir el 
objetivo 
Tener un 
objetivo o 
meta ya 
planteado 
Conocimiento 
habilidades 
Desde el 2018 
está planteado 
y sigue a largo 
plazo 
Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas (maría 
Otilia, Saúl, Alan, 
José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
Tener una 
visualización 
positiva 
Ser honestos 
con nosotros 
mismos y 
midamos 
nuestra 
fuerza. 
Tener 
visualización 
Estar 
preparado 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
Dividir 
objetivos en 
etapas 
Tener 
pequeñas 
metas, 
logros y 
Ser capaz de 
lograrlo 
Mejor 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
 premios para 
fortalecer la 
motivación. 
Fortalecer tus 
habilidades y 
conocimientos 
 individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
Ser 
pacientes 
Conseguir 
una meta 
lleva su 
tiempo y 
requiere un 
proceso que 
no podemos 
saltarnos 
Tener 
planteado el 
objetivo 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
No 
abandonar 
ante el 
fracaso 
A menudo 
tendemos al 
pensamiento 
extremista 
Mantenernos 
en pie ante 
cualquier 
situación 
Analizar la 
situaciones por 
diferentes 
métodos de 
investigación 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
Valora el 
progreso 
Darnos 
cuenta de 
que el 
esfuerzo 
está dando 
sus frutos y 
centrarnos 
en lo que ya 
hemos 
logrado, hará 
más 
probable que 
sigamos 
adelante 
Registros de 
los datos de la 
empresa y 
cuanto ha 
estado 
mejorando 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
Se consiente 
de tus 
esfuerzos 
Si 
aceptamos 
que habrá 
momentos 
duros, en los 
que 
tengamos 
que hacer un 
esfuerzo 
extra, será 
Aceptar las 
complicaciones 
que pasen al 
momento y ser 
firmes 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente(maría 
Otilia, Saúl, Alan, 
José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
 más fácil que 
en esos 
momentos 
recordemos 
que ya 
contábamos 
con ello y 
que sigamos 
adelante. 
 
Nunca 
olvides por 
el motivo por 
lo cual lo 
haces 
Si no tienes 
claro los 
motivos por 
los que te 
estas 
esforzando, 
es fácil que 
en los 
momento 
difíciles 
puedas 
abandonar 
Plantear un 
objetivo 
Mediante los 
análisis 
Tener una 
buena 
organización de 
registros 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
No negocies 
contigo 
Cuando la 
motivación 
flaquea, 
tendemos a 
buscar una 
excusa para 
no llevar a 
cabo lo que 
teníamos 
pensado. 
Tener fuerza de 
voluntad y ser 
firmes ante 
todo el proceso 
Desde siempre Todos los integrantes 
de la empresa ya que 
es un conjunto de 
personas y también 
individualmente 
(maría Otilia, Saúl, 
Alan, José, milagros y 
Sara, Mariel y Ana, 
dianey, Hilda, y 
Fabián) 
 
 
PLAN DE ACCION DEL LIDERAZGO 
Actividad o 
estrategia 
Objetivo 
Recursos o 
materiales a 
emplear 
Temporalida 
d 
Responsable( 
s) 
Escucha a tu 
equipo de traba 
jo 
Para aprender 
cómo ser un 
buen líder 
deberás 
escuchar las 
críticas y 
malos 
comentarios, 
estos deben 
convertirse en 
una fuente de 
Analizar 
mediante 
teorías 
Desde 
siempre 
Todos los 
integrantes de 
la empresa ya 
que es un 
conjunto de 
personas y 
también 
individualmen 
te 
(maría Otilia, 
Saúl, Alan, 
 crecimiento 
personal para 
tu vida. 
 José, 
milagros y 
Sara, Mariel y 
Ana, dianey, 
Hilda, y 
Fabián) 
Toma 
decisiones 
firmes 
No dejes que 
una decisión 
se prolongue 
por mucho 
tiempo, y una 
vez la tomes, 
no divagues 
respecto a tu 
decisión. 
Tener en 
cuenta los 
objetivos 
claves y 
precisos 
Desde 
siempre 
Todos los 
integrantes de 
la empresa ya 
que es un 
conjunto de 
personas y 
también 
individualmen 
te 
(maría Otilia, 
Saúl, Alan, 
José, 
milagros y 
Sara, Mariel y 
Ana, dianey, 
Hilda, y 
Fabián) 
Mantén 
contacto con 
tus emociones 
Deja de ser un 
robot que 
aparenta no 
sentir nada y 
permite a tus 
emociones 
salir. La 
inteligencia 
emocional se 
trata de 
entender tus 
emociones, no 
evitarlas. 
Mediante 
diferentes 
tesis 
De las 
emociones 
Desde 
siempre 
Todos los 
integrantes de 
la empresa ya 
que es un 
conjunto de 
personas y 
también 
individualmen 
te 
(maría Otilia, 
Saúl, Alan, 
José, 
milagros y 
Sara, Mariel y 
Ana, dianey, 
Hilda, y 
Fabián) Todos 
los 
integrantes de 
la empresa ya 
que es un 
conjunto de 
personas y 
también 
individualmen 
te 
 (maría Otilia, 
Saúl, Alan, 
José, 
milagros y 
Sara, Mariel y 
Ana, dianey, 
Hilda, y 
Fabián) 
Aprende cómo 
ser un buen 
líder 
escogiendo un 
equipo que se 
complemente 
De nada sirve 
tener 
personas que 
hagan lo 
mismo que 
haces tú. 
Escoge un 
equipo que 
sea 
interdisciplinar 
io y que 
pueda trabajar 
conjuntament 
e. Busca 
quien 
complemente 
las 
debilidades y 
del equipo. 
Tener una 
buena 
comunicaci 
ón y 
organizació 
n dentro y 
fuera de la 
empresa. 
Desde 
siempre 
Todos los 
integrantes de 
la empresa ya 
que es un 
conjunto de 
personas y 
también 
individualmen 
te 
(maría Otilia, 
Saúl, Alan, 
José, 
milagros y 
Sara, Mariel y 
Ana, dianey, 
Hilda, y 
Fabián) 
Comunícate lo 
más eficiente 
posible 
Siempre deja 
claro cuáles 
son tus 
expectativas y 
sentimientos 
en buenos 
términos y de 
manera 
continua. 
Mediante 
uso de tess 
para 
determinar 
tu 
comunicaci 
ón 
Desde 
siempre 
Todos los 
integrantes de 
la empresa ya 
que es un 
conjunto de 
personas y 
también 
individualmen 
te 
(maría Otilia, 
Saúl, Alan, 
José, 
milagros y 
Sara, Mariel y 
Ana, dianey, 
Hilda, y 
Fabián) 
CONCLUSION 
Para concluir con este proyecto lo que se realizo es determinar cómo es el 
comportamiento de los empleados sobre sus motivaciones en su trabajo laboral 
y como implicar las diferentes teorías de la motivación y liderazgo mediante ese 
proceso tuvimos que realizar un cuestionario para determinar cómo está la 
empresa actualmente y poder plantear este proyecto este nos servirá más a 
delante cuando trabajemos en empresas locales, nacionales e internacionales 
como tiene conexión entre sí. 
 
Recomendaciones solo seríanla de la dueña puesto que ella nos brindó con su 
información. 
 
Referencias: 
Cuadro fue tomado de Word (creación propia por Hiromi margarita kuk uc 
2023) 
Información tomada de la diapositiva (Herbert Santiago Pech Baquedano 2023) 
Información tomada del cuestionario con testada por (la dueña maría Otilia 
2023) 
Fuente 1 
Tomado de concur.com (SAP Concur Team 24-11-2021) 
Link 
https://www.concur.com.mx/blog/article/tecnicas-de-motivacion-laboral-mx 
fuente 2 
tomado de tips para escribir (Cassany, 1999) 
link 
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/hbd/modulo_3/informacion_general/ideas_es 
cribir.htm 
fuente 3 
tomado de blog. posgrados. Ibero (posgrado iberp 18 mayo 2020) 
link 
https://blog.posgrados.ibero.mx/metodologia-de-investigacion/ 
fuente 4 
tomado de clínica López Ibor (López Ibor 30 junio 2020) 
link 
https://www.lopezibor.com/como-mejorar-la-motivacion/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.concur.com.mx/blog/article/tecnicas-de-motivacion-laboral-mx
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/hbd/modulo_3/informacion_general/ideas_escribir.htm
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/hbd/modulo_3/informacion_general/ideas_escribir.htm
https://blog.posgrados.ibero.mx/metodologia-de-investigacion/
https://www.lopezibor.com/como-mejorar-la-motivacion/
 
 
 
 
 
 
 
 
AUTOEVALUACIÓN 
Tomando como referencia tu desempeño en el salón de clases, se pide realizar una 
autoevaluación tomando como referencia la siguiente escala de calificación. 
 
Nunca 
0 
Ocasionalmente 
2 
Frecuentemente 
4 
Siempre 
6 
 
Competencia 
Autoevaluación 
Nunca Ocasionalmente Frecuentemente Siempre 
Respeto las ideas de los otros integrantes del salón 
de clase. 
 
4 
 
Desempeño un papel activo en la búsqueda de 
información relevante y la comparto con el grupo. 
 
4 
 
Soy puntual a las reuniones para desarrollar las 
actividades encomendadas. 
 
4 
 
Soy capaz de reconocer y enmendar mis errores. 
4 
 
Llego con puntualidad a clases. 2 
Participo de manera activa con preguntas o 
comentarios en la clase. 
 
2 
 
 
Puntuación total 20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COEVALUACIÓN 
Tomando como referencia el desempeño de tus compañeros de grupo, se pide 
realizar una evaluación de cada integrante tomando como referencia la siguiente 
escala de calificación. 
 
 
 
 
 
Competencia 
Puntuación por integrante 
H H J E J Promedio 
Respeta las ideas de los otros miembros 
del grupo. 
4 4 4 4 4 16 
Desempeña un papel activo en la 
búsqueda de información y la comparte 
con el grupo. 
4 4 4 4 4 16 
Comparte la información que encuentra 
con los otros miembros del grupo. 
4 4 4 4 4 16 
Presenta sus ideas de una manera 
coherente. 
4 4 4 4 4 16 
Su desempeño en el rol asignado ha 
contribuido a cumplir con las tareas. 
4 4 4 4 4 16 
Su participación permite el desarrollo de 
óptimas relaciones interpersonales. 
4 4 4 4 4 
Es puntual a las reuniones para 
desarrollar las actividades. 
4 4 4 4 4 
Es capaz de reconocer y enmendar sus 
errores. 
4 4 4 4 4 
Puntuación total 80 
 
 
• HIROMI KUK 
• HILDA CHALÉ 
• JESUS CALAM 
• JHONATAN RAMÍREZ 
• ELIA GAMBOA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nunca 
0 
Ocasionalmente 
2 
Frecuentemente 
4 
Siempre 
6 
 
 
 
COMENTARIOS FINALES 
 
En estos temas vimos y conocimos sobre lo que nos motiva para ser un buen líder o si nos 
identificamos en las tareas, no solo a nosotros si no también a personas que solo con poder 
observar lo podemos identificar, igual forma vimos las teorías de los autores y sus puntos de vistas 
Si esta unidad fue muy corta pero interesante 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
MAESTRO “HERBERT SANTIAGO PECH 
BAQUEDANO 
 
MATERIA: COMOPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
 
ACTIVIDAD: 4.1 
 
“REPORTE DE LA FORMACION GRUPAL” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REPORTE 
 
 
Desarrolla y explica qué ocurrió en cada etapa, menciona cómo te has 
comportado o los pensamientos que tuviste en torno a tu participación en 
dicho grupo. ¿Tú o los demás pudieron haber realizado algo diferente? 
 
EJEMPLO DE LA SITUACION: Proyecto Integrador 
 
Recordando la formación de grupos. al principio fue un desafío ya que no conocía a nadie 
ya que era una escuela nueva para adaptarme e igual hacia mis compañeros, uno de 
nuestros maestros ha comentado la realización del proyecto, qué teníamos que 
seleccionar a 5 personas para formar nuestros equipos de integración, algunos de 
nuestros compañeros, ya se conocían y eso les ayudaba ya que se seleccionaban para 
estar en sus equipos. En mi caso yo solo conocía una persona con la que ya había 
trabajado y sabia como adaptarme, en caso de los demás miembros no sabia como 
interactuar o como relacionarme. este caso sería mi primer punto que es la Preetapa ya 
que no sabemos como adaptarnos en el manejo de los integrantes. 
 
Etapa 1: Formación 
 
En esta parte recuerdo que estábamos incomodos ya que casi nadie sabia de la otra 
persona y empezamos a realizar dinámicas para realizar platicas y así conocernos. aparte 
de las realizaciones de tareas del proyecto así poco a poco nos empezamos a 
conocernos y adaptarnos. 
 
Etapa 2: Tormenta o Conflicto 
 
Recuerdo que al principio para la realización de las tareas si fue un poco de conflicto ya 
que no sabíamos, como comentar nuestras ideas o pensamientos que teníamos al 
realizar la tarea. También uno de los conflictos era la mala organización al proponer que 
alguien lo realizaba ya que varios tenían situaciones que se complicaba y les parecía 
injusta ya que realizaban ellos las tareas pedidas. 
 
Etapa 3: Normalización 
 
Luego de los conflictos y de la mala organización decidimos como equipo llegar a un 
acuerdo asignar y decidir un líder sobre quien repartir y tener un manejo de la 
organización e igual forma nos ayudaría ya que si cualquier inconveniente podríamos 
comunicarlo y llegar un acuerdo o solución al trabajo 
 
 
Etapa 4: Funcionalidad 
 
Después de varios meses de trabajo y días vimos y comenzamos a tener cada día menos 
conflictos, más organización y al igual también cada uno se interesaba en la realización 
de cada actividad que nos asignaba nuestra persona encargada, lo que yo recuerdo lo 
que nos acercó más fue en la realización del logotipos, la lona , el producto y los stickers 
ya que esto necesitamos la opinión de nosotros como la del maestro. También en la 
realización de una maqueta digital y física. 
 
Etapa 5: Terminación 
 
Luego de haber realizado lo mencionado teníamos que realizar o adelantar lo que íbamos 
a presentar el día del evento. en nuestro caso teníamos que hacer 25 cremas y 
transportar tanto como las maquetas, decoración de la mesa entre más cosas ya 
realizadas, recuerdo que esa semana si fue muy estresante tanto para mis compañeros 
como para mí. 
 Ya que aparte de la realización de nuestro proyecto teníamos un proyecto de calculo que 
se presentaba antes del proyecto integrador y lo complicado es que era en otros equipos. 
 Al finalizar logramos presentar todo lo mencionados cada uno después del evento se 
sintieron mas aliviados de la presión de esa semana. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Conclusión 
 Ahora me doy cuenta los pasos que realice para organizarme y trabajar en equipo. 
 si al principio fue complicado al igual cuando terminamos, pero puedo decir que si se 
logró el objetivo y etapas de agrupación. 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
PROFESOR: Herbert Santiago Pech Baquedano 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
SEMESTRE: SEGUNDO 
-ANÁLISIS DE LOS OBJETIVOS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO- 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CUADRO COMPARATIVO DE EQUIPO Y GRUPO DE TRABAJO 
 
Concepto GRUPO EQUIPÓ 
 
Liderazgo 
 
El objetivo es cuando en el 
grupo, se busca o hay un 
representante que se 
encargardel manejo y la 
organización, colocando y 
apoyando en las tareas 
dando su opinión o 
concepto relacionado 
 
De igual forma en el 
manejo en equipo se 
necesita un líder y este 
hace un mismo rol de 
trabajo en grupo solo la 
diferencia es en aprovechar 
las capacidades en 
guiarlos, apoyarlos en la 
confianza de la realización 
del trabajo. Manteniendo a 
si el equilibrio en lograr el 
objetivo mencionado. 
Eficacia 
Su objetivo en el grupo es 
medir la organización y 
adaptación en el trabajo. 
 
Forma parte en lograr un 
equilibrio, supervisar, 
analizar las metas claras 
que logran el equipo e igual 
forma o incrementa la 
iniciativa y el rendimiento 
del equipo para alcanzar 
las metas del trabajo 
Organización de trabajos 
La organización en grupo 
coordina 3 o más personas 
para lograr el objetivo, que 
motiva, participa, 
proporciona el compromiso 
e igual forma resuelve el 
problema y también genera 
la confianza para adaptarse 
en tareas, planificar los 
procedimientos que se 
llevan a cabo en la 
realización de tareas o 
trabajos 
 
 
En equipo se forma el 
objetivo de incrementar, 
favorecer las habilidades 
que igual se identifica en el 
grupo. Así logrando de 
manera eficiente el trabajo 
que realizan tanto 
individual como en equipo 
que lleven a cabo a lograr 
las actividades que se 
realizaron trabajo. 
 
relaciona 
 El grupo de trabajo se 
relaciona mediate las 
capacidades que cada uno 
de los integrantes es bueno 
en la materia que se 
especializa para aportar en 
los trabajos que fomenta 
las actividades creativas y 
así aumentamos la 
productividad de manera 
instantánea en la 
realización de los trabajos 
 
 En equipos se logra ver que 
es muy similar en la relación 
con el grupo de persona ya 
que se crea la misma 
capacidad que puede 
desarrollar las persona. Solo 
que dependiendo del 
integrante en la forma de 
adaptarse cambia ya que se 
adapta al manejo de 
coordinación que le dan a 
realizar una tarea, pero 
siempre, se desarrolla 
capacidades creativas que 
aumenta la realización del 
trabajo mencionado 
 
Comunicación 
 
En el grupo de trabajo se 
fomenta la motivación de 
las ideas y proyecta los 
valores en el trabajo a 
realizar dando a si una 
buena comunicación para 
el grupo 
 
 
En los equipos se logra ver 
la similitud ya que 
intercambian ideas muy 
similares de escuchar y 
tomar las ideas 
mencionadas. así 
generando un ambiente de 
buena comunicación y 
desempeños en la 
realización de trabajos. 
 
Conclusión: 
 
En conclusión, pude observar algunos puntos en las características como en las 
diferencias no hubo muchos. ya que el grupo como en el equipo tiene la misma manera 
de expresarte y desempeñar de manera motivadora, productiva al igual de implementar 
confianza en comunicarnos con nuestro grupo o equipo de trabajo para así llegar a lograr 
el objetivo que se plantea o actividad. 
Dado hecho que estos puntos son muy importantes y lo reconocemos ya que lo vivimos 
día a día en nuestro ambiente laboral o escolar. Observando lo diferentes características 
de los grupos y equipos que nos ayuda a lograr aumentar nuestra productividad de trabajo 
y empeño 
 
 
 
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR PROGRESO 
ALUMNA: ANA BEATRIZ MADERA POOT 
PROFESOR: HERBERT SANTIAGO PECH BAQUEDANO 
MATERIA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
SEMESTRE: SEGUNDO 
UNIDAD: 3 
EJERCICIO: 
Actividad 4.3 Análisis de la comunicación 
-Carta para solicitar una petición- 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Komchén, Mérida 8 de mayo del 2023 
 
 
Prof. Herbert Santiago Pech Baquedano 
Mtro. Comportamiento Organizacional 
-Instituto Tecnológico Superior Progreso- 
 
Buenas tardes. 
 Me dirijo a usted maestro. Soy la alumna: Ana Beatriz Madera Poot de la carrera de la 
ingeniería en administración del grupo 1. 
El motivo de esta carta es para solicitarle a usted que me apliqué nuevamente el examen, 
Ya que por motivos personales no pude presentar el examen 
. Fue por una situación personal no pude asistir a presentar el examen anterior. 
 espero su compresión y ayuda, tomando en cuenta de mi actitud mediante la carrera 
 Espero su compresión y su pronta respuesta a mi petición. 
De antemano gracias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
-video- 
Hecho por las alumnas: 
- Ana Beatriz Madera Poot 
- Elia Patricia Gamboa Amezcua 
 
 
 
 
https://drive.google.com/file/d/19adccLos1UhNdPaC8QVXMgzpuL
OoOSLK/view?usp=sharing 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://drive.google.com/file/d/19adccLos1UhNdPaC8QVXMgzpuLOoOSLK/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/19adccLos1UhNdPaC8QVXMgzpuLOoOSLK/view?usp=sharing
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE PROGRESO 
YUCATAN 
INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS 
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 
1G 2 SEMESTRE 
MAESTRO: HERBERT SANTIAGO PECH BAQUEDANO 
Actividad 4.4 PROPUESTA DE ACTIVIDADES QUE 
PROMUEVAN EL TRABAJO EN EQUIPO Y LA 
COMUNICACIÓN 
 
INTEGRANTES 
 
HIROMI MARGARITA KUK UC 
 
HILDA FABIOLA POOL CHALE 
 
JESUS ELIAS CALAM CHAN 
 
ELIA PATRICIA GAMBOA AMEZCUA 
 
ANA BEATRIZ MADERA POOT 
 
JONATHAN HAZAEL MAYA RAMIREZ 
 
INTRODUCCION 
El objetivo principal de este proyecto es realizar una propuesta a una empresa sobre la 
conformación de grupo e comunicación y como aportan dentro de la empresa puesto que 
seguimos trabajando con la misma empresa que es “la vista” y para identificar cada uno de 
estos se nos hace un poco más fácil puesto que es una empresa familiar y haci es más fácil 
observar cómo se comportan e interactúan entre ellos mismo y nuestra compañera nos 
sigue brindando información personal de lo cual tomaremos para identificar la conformación 
de grupo y su comunicación lo primero que tenemos que identificar como es la estructura 
del grupo dentro de la empresa y su comunicación como se aplican para haci desarrollar el 
objetivo principal que es en plantear una propuesta para la empresa con la que estamos 
trabajando. Como es una empresa de una sola sucursal lo primero que debemos identificar 
si son grupos formales o no formales bueno como es una empresa familiar eso nos quiere 
decir que es un grupo formal puesto que se definen como un grupo estructurado y 
organizado y están compuestos por el grupo de mando, grupo de tareas, grupo de interés 
y el grupo amistoso ahora explicaremos como aportan dentro de la empresa por ejemplo el 
primero que es el grupo de mando que nos sirve para identificar un camino ascendente, 
desde los empleados inferiores de la empresa hasta el jefe que en este caso es la abuelita 
de Hilda por el que nos brinda información precisa de la empresa, ahora seguimos con el 
grupo de tareas es cuando tienen un objetivo común en este caso seria en poder mejorar 
el restaurante dado que lo que representa a la empresa es su sazón, principalmente seria 
el reparto de cada sección como por ejemplo la cocina, el cajero, el administrador, el que 
ve el producto , etc. lo que determina este grupo es en poder terminar más rápido cada 
sección de la empresa. 
Ahora sigue el grupo de interés en este caso aporta en el sentido de la responsabilidad 
social que tienen en la empresa también se favorece a la inclusión en el momento que se 
esta pensando al involucrar mas personas para la toma de decisión de la empresa. Por 
último, pero no menos importante es el grupo amistoso en este grupo consiste en 
desarrollarse individualmente puesto que tiene un objetivo en común para determinar. 
Ya que terminamos de hablar sobre la conformación de un grupo y como se aporta dentro 
de la empresa ahora comentaremos como aporta en la comunicación en las diferentes 
funciones que son el control, motivación, expresión emocional y información. 
El primero sería el control nos ayuda a detectar los cambios que están afectando en los 
productos y servicios en la organización,en la motivación nos ayuda en que los empleados 
tengan una mejor productividad y tener un mejor desempeño laboral con éxito y mejorar 
cada día, expresión emocional nos ayuda a la hora de determinar decisiones de la empresa 
también en resolver cualquier tipo de conflicto con los empleados y buscar la mejor solución, 
también en trabajar bajo presión durante una crisis que esta pasando en la empresa o una 
decisión importante que nos ayude a mejoro y responder constructivamente ante las criticas 
y tener una mayor empatía, por ultimo seria la información es un recurso esencial para 
todas las empresas y haci desempeñar sus operaciones diarias y de manera estratégica 
para la búsqueda de un alto nivel competitivo y un mejor crecimiento en la empresa con la 
que estamos trabajando. 
 
 
Metodología 
Selección del tema: identificarás los elementos conformación de grupo y comunicación y 
determinar una propuesta para la comunicación y conformación de la empresa. 
Planteamiento del problema: se realizó un estudio de como involucra las comunicación y 
conformación de grupo y como trabajan entre ellos nosotros nos enfocamos en la empresa 
con la que estamos trabajando actualmente que es el restaurante la vista mencionando lo 
anterior para poder realizar el estudio y determinar la conformación de grupo y su 
comunicación utilizamos como herramienta un cuestionario enfocado en la empresa de 
Chuburná puerto la causa principal seria en tener más comunicación dentro de la empresa 
que colaboren mas entre sus compañeros a pesar de que es familiar necesitan tener más 
comunicación en si por que nos dimos cuenta que tiene pequeños roses y haci podemos 
identificarlos y entender mejor a nuestros trabajadores y mejor cada día como un grupo 
dentro de la empresa y afuera de la empresa. 
Marco teórico: el restaurante la vista empezó cuando mis abuelos después de que se 
casaran ellos decidieron poner una venta de pescados fritos bajo unas palmeras de coco, 
como vieron que vendían poco a poco decidieron reconstruirla de palmas como una casita, 
en eso iba gente que conocían y ellos recomendaban, iba gente de Mérida, y así fue 
creciendo hasta que luego fueron hasta diferentes artistas a comer y ellos realizaron crecer 
más, en eso, en ese tiempo vino el huracán Gilberto que cuando paso la casita quedó en 
muy mal estado, pero no ellos no querían dejar de vender, de igual manera decidieron 
reconstruirla de manera de concreto con guano que poco después tras ciertos años 
trascurridos ocurrió otro huracán llamado Isidoro, que de igual manera dejo daños no fueron 
muchos, pero ellos con tal de verse crecer porque necesitaban del dinero para criar a sus 
hijos y les gustaba el trabajo, decidieron mejorarlo como un restaurante hicieron los trámites 
necesarios fueron construyéndola poco a poco hasta el día actual que uno, se reconoce por 
sazón que se le da a la comida que es lo que más recomiendan; que el día de hoy lleva 
cumpliendo 50 años que se labora y continua a lo largo de los años cada día mejorando 
más ( maría Otilia más de 50 años -2023 ). 
 La postura del restaurante es mejorara cada día puesto que es un restaurante que ha 
crecido con humildad, tratando de seguir la tradición a la antigua como mencionado 
anteriormente que creció ofreciendo un servicio agradable a los clientes y de seguir 
manteniendo la sazón de la comida puesto que es lo que destaca el restaurante para que 
los clientes tanto de Chuburná puerto como los extranjeros que vienen de visita para que 
estén satisfechos y mejorar día a día. 
Justificación: la comunicación es una parte importante que tiene las organizaciones para 
impulsar el comportamiento en este caso seria sobre el restaurante la vista y como influye 
en los trabajadores de la empresa puesto que, por medio de su comportamiento, 
comunicación y las actitudes que se involucra cada día. En el campo laboral tanto en la 
comunicación como en la conformación de grupo estos elementos no solo forman parte en 
la asociación de trabajo, sino que componen también en los grupos formales y no formales 
y su tipo de estructura a pesar de que sea una empresa pequeña esto permite que la 
organización saque una relación de resultado laborales y las necesidades que colaboran a 
contribuir en realizar eficazmente, en donde impulsen fuerza laborar y comunicación como 
grupo y se convierta en objetivo y metas de la empresa. 
Hipótesis: ¿Cómo implementas la conformación de grupo y la motivación dentro de la 
empresa? 
Lo implementaría mediante observaciones primero de los empleados y como es su 
comportamiento para tratar de determinarlo mediante nuevos retos, hacer que aumenten 
las relaciones interpersonales, tener una buena organización en la empresa a pesar de que 
sea una intermedio, planificar, ampliar las habilidades y competencias de los empleados, 
recompensar cada uno de sus esfuerzos, haci visualizando el éxito de poder determinar las 
metas ya sea a corto, medio o largo plazo y haci realizar un registro del proceso que 
llevamos al paso de los años de generación en generación, puesto que la comunicación es 
vital ante todo puesto que nos permite interactuar mas con nuestros compañeros de trabajo 
y tener una mejor organización en la empresa y tener un entendimiento mas clave siempre 
tratar de resolver los conflictos como un grupo ante toda buscar una mejor solución y claro 
en caso de tener al errores comprenderlos como grupo y resolverlo. 
Objetivo: poder implementar e identificar la comunicación y conformación de grupo dentro 
y fuera de la empresa como podemos abordarlo para poder mejor en el futuro, ver como es 
el comportamiento de las personas en las empresas y que conexión tienen como grupo. 
Selección de la metodología: fue mediante un cuestionario (serie de preguntas sobre la 
empresa) 
Conclusión: para finalizar la comunicación es un factor necesario para determinar el 
comportamiento de las personas y poder implementar las teorías en las empresas y haci 
poder mejorar no solo en la empresa sino también con las personas que trabajan dentro de 
la empresa y haci poder crecer y en un futuro abrir más sucursales. 
El instrumento que utilizamos fue un cuestionario (¿serie de preguntas sobre el 
restaurante? 
¿Cuál sería el mayor reto ahora mismo? Todos afrontamos el trabajo, y así como queremos 
llegar al objetivo de crecer, es necesario que nos apoyemos, y tanto como el líder dar apoyo 
y consejos. 
¿Cómo podríamos hacer que crezca la empresa? Normal mente queremos ser mejores 
ante todos, pero si se demuestra que podemos realizar el trabajo aun limite adecuado 
haciendo las cosas correctas a pie de la letra podría salir bien las cosas 
¿Cómo se ve el desarrollo de la empresa? Se ve a través de las buenas acciones, el buen 
rendimiento que se hace día a día en el trabajo y a través de las ventas que van 
incrementando 
¿Qué clase relación hay entre los trabajadores? Una relación muy buena que hace que nos 
podamos entender y rendir de manera bien en nuestra labor 
Después del líder tomar una decisión ¿la mantiene? En mi opinión si la mantiene, respeta 
las decisiones que hacemos tomar o cuando sea algo correcto 
¿Cómo se sienten conforme a sus áreas de trabajo? los compañeros se sienten de una 
manera agradable y conforme ya que tienen experiencia en hacer sus trabajos y no tienen 
quejas 
¿Qué es lo importante para que se pueda realizar la comunicación? Hablar las cosas que 
no nos parecen y así resolver esos problemas con acuerdos hacia el dueño o el líder 
 
 
 
Propuesta para promover la comunicación y la conformación de grupo 
Para empezar la comunicación en un grupo es de gran importancia para la correcta 
realización de los deberes de cada individuo, y una propuesta para la comunicación entre 
persona, o grupos podría ser realizar una o dos reuniones con todos los grupos que haya 
por semana para que todos puedan expresar ideas o quejas sobre el trabajoo actitud de 
alguien o como creen que pueda mejorar dicha tarea asignada, esto impulsaría no solo a la 
comunicación entre todos los grupos sino que también a que no hayan pensamientos de 
inferioridad o de confortamiento con algo que pudo ser mejor, todos se empezarían a 
conocer de una mejor manera y aprenderían nuevas cosas de otros grupos. 
Planeación de la comunicación (de la empresa) 
Actividad o 
estrategia 
objetivo Recursos o 
materiales para 
emplear 
Temporalidad Responsables 
Para que la 
empresa 
(restaurante 
la vista) tenga 
una mejor 
comunicación 
o maneje una 
estrategia 
requiere 
tener varias 
actividades y 
una de las 
más 
importantes 
es tener claro 
lo que 
quieren, 
conocer bien 
a los clientes, 
verificar una 
evaluación de 
los procesos 
o cuanto ya 
han 
El objetivo de 
la empresa 
(restaurante la 
vista) es tener 
un ambiente 
laboral de 
confianza con 
el trabajador 
para así lograr 
la interacción 
de la empresa 
con los 
demás, por lo 
tano uno de 
sus 
principales 
objetivos es 
ser un mejor 
restaurante, 
ser 
reconocido, 
aumentar las 
ventas y las 
ganancias, 
En el caso de la 
empresa que es un 
restaurante es 
súper importante y 
necesario contar 
con ciertos 
materiales, pero 
antes de eso 
debemos tener en 
cuenta una 
planeación y 
comunicación al 
momento de 
organizar los 
materiales, el líder 
del restaurante 
dirigirá planeando 
que es lo que se 
necesita y donde 
irán en este caso se 
necesita de 
materiales que 
serían: Ralladores. 
Peladores. 
La actividad se 
realiza a diario 
ya que siempre 
se aplica estos 
tipos de 
planeaciones 
en el 
restaurante. 
La que dirige esta 
empresa que en 
este caso es el 
restaurante la vista 
es la señora maría 
Otilia ya que pone 
en práctica un 
proyecto que 
realiza la empresa, 
da órdenes y se 
encarga de 
verificar cada 
punto que se toma 
en dicho 
restaurante, toma 
ciertos puntos 
como líder para 
llevar a cabo una 
responsabilidad 
con el fin de 
alcanzar metas, 
motivaciones y 
brinda confianza a 
sus trabajadores 
avanzado, 
capacitar a 
nuestros 
trabajadores 
que es súper 
importante 
brindarle 
diferentes 
capacidades 
para que 
tengan una 
mejor 
experiencia y 
estrategias 
únicas para la 
comunicación 
en ella ya que 
tiene que 
abarcar una 
enorme 
variedad de 
técnicas que 
harán todo lo 
posible para 
tener nuevos 
clientes en el 
restaurante 
teniendo 
ofertas 
gastronómicas 
con un costo 
bajo de 
economía 
para así atraer 
clientes 
cumpliendo 
con su 
objetivo. 
Cubertería y 
Cucharas grandes 
para remover. 
Balanzas y pesos 
para alimentos. 
Espátulas. 
Tablas para cortar. 
Recipientes de 
almacenaje. 
Refrigerador, 
congelador y varias 
cosas más con las 
que cuenta por es 
súper importante 
tener las 
herramientas 
necesarias para la 
cocina ya que esos 
son los más 
esenciales. 
 
 
Planeación de la conformación de grupo 
Actividad o 
estrategia 
objetivo Recursos o 
materiales para 
emplear 
Temporalidad Responsables 
En este punto 
para tomar 
ciertas 
estrategias se 
tiene que 
priorizar los 
objetivos con 
los que cuenta 
el grupo de 
trabajo 
desarrollando 
planes para 
alcanzar metas 
en la 
organización (el 
restaurante la 
El grupo de 
trabajo de dicha 
empresa 
(la vista) tiene 
como objetivo 
fomentar el 
trabajo en 
equipo con el 
fin de alcanzar 
los objetivos 
que tienen en 
mente como 
vender y 
obtener 
ganancias para 
el beneficio de 
 En este punto 
determinamos 
los materiales 
en mejorar la 
organización y 
de mejorar los 
objetivos de 
economizar los 
desafíos para 
lograr un 
proceso de 
cambios en 
nuestros 
entornos (en el 
restaurante la 
vista) así 
Para conformar 
la planeación 
en grupos es 
logar en la (en 
la vista) 
importancias 
que incluye en 
la participación 
y decisión que 
imparten en las 
técnicas 
esenciales 
 En la 
responsabilidad 
en grupos (en el 
restaurante la 
vista) esclarece 
artículos que 
contribuyen a la 
responsabilidad 
en los casos de 
los cargos 
participadas. 
vista) para así 
superar a su 
competencia y 
tener más 
beneficios en 
su entorno 
laboral 
ellos y brindar 
un mejor 
servicio para 
atraer clientes 
fieles y leales. 
influyendo en el 
fuerte trabajo y 
dedicación. 
Elaboración propia del cuadro (2023) 
 
Conclusión 
Para concluir con este proyecto lo que se realizo es determinar cómo es el comportamiento 
de los 
empleados sobre su comunicación y el conformación de equipo en su trabajo laboral y como 
implicar las diferentes estructura del restaurante como está conformado y los pasos de la 
comunicación y mediante ese proceso tuvimos que realizar un cuestionario para determinar 
cómo está la empresa actualmente y poder plantear este proyecto este nos servirá más a 
delante cuando trabajemos en empresas locales, nacionales e internacionales como tiene 
conexión entre sí y mejor cada día en el aspecto como un grupo que es lo que son puesto 
que ayuda a tener mejor comunicación no solo como empleados si no también como familia 
puesto que el restaurante la vista es lo que es hoy en día. 
Información tomada de la empresa la vista (Otilia 2023) 
Información tomada del cuestionario que se realizó (2023) 
Información tomada de las diapositivas (Herbert Santiago Baquedano pech 2023)