GESTÃO DA QUALIDADE DE PRODUTOS E PROCESSOS

Pesquisas do renomado engenheiro mecânico japonês Shingo defendem a ideia de que o defeito zero é algo alcançável. O pesquisador e engenheiro Juran, através de seus estudos, apresentou alguns princípios dos métodos à prova de erros. Sobre esses princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

(  ) Eliminação.

(  ) Substituição.

(  ) Ancoragem.

(  ) Detecção.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: