controle da qualidade

Fechando um o modelo de informações empresariais, "o papel estratégico da informação e a relação dela com os sistemas de informação nas organizações, reporta novos desafios atrelados aos aspectos sociotécnicos, comportamentais e políticos dos mesmos" ((REZENDE, 2013), Tecnologia da Informação Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais). Assim em relação ao Enterprise Resource Planning (ERP):

1. Enterprise Resource Planning (ERP), têm como objetivo consolidar e aglutinar todas as informações necessárias para gestão do sistema maior denominado Empresa.
2. Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e o acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma Empresa, de forma integrada e interativa
3. Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial ideal, cuida do cliente de ponta a ponta, desde o recebimento de um pedido até a entrega do produto e o atendimento; a trata seus clientes existentes e aqueles clientes que geram maior receita que outros, e qual o grau de qualidade é destinado a estes clientes potenciais