É comum classificar os processos de negócios em três categorias, dependendo do seu objetivo final, tais como: processos primários, processos de suporte e processos gerenciais (PAIM et al.,2009).
Baseado no objetivo de cada uma das categorias apresentadas, marque com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Os processos primários representam as atividades que uma empresa desempenha para cumprir sua missão.
( ) Os processos primários representam os processos iniciais de qualquer empresa.
( ) Os processos gerenciais são essenciais em uma empresa, por isso são isolados, não interagindo com os processos primários e de suporte.
( ) Os processos de suporte facilitam ou viabilizam o caminho para que os processos primários possam ser executados.
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