benchmarking

O benchmarking proporciona melhoria no desempenho organizacional, proporcionando um desempenho superior ao longo do tempo e mantendo uma vantagem competitiva diante dos concorrentes. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Acerca da tipologia que tem seu foco na identificação de líderes, independente do ramo de atuação, assinalea alternativa CORRETA:

a) Benchmarking competitivo.

b) Benchmarking genérico.

c) Benchmarking interno.

d) Benchmarking funcional