Logística de Produção e Serviços (LOD10)

O cenário organizacional apresenta uma série de mudanças em termos de gestão, não somente na questão dos hábitos dos consumidores, mas também na forma como as empresas se organizam para superar desafios impostos pelas dificuldades econômicas presentes em nível mundial. Uma dessas mudanças é o aumento de parcerias e projetos colaborativos, fazendo com que os “fornecedores” e os “compradores” busquem um trabalho mais próximo, com intuito de minimizar custos e desenvolver know how técnico, entre outros objetivos. Entretanto, não se pode esquecer que fornecedores precisam ter os seus parâmetros de fornecimento bem estabelecidos, bem como os indicadores de avaliação de performance para que a parceria siga sendo efetiva e produtiva. Nesse sentido, há alguns critérios principais para avaliação de desempenho.Sobre quais são esses critérios, assinale a alternativa INCORRETA:

A) Porcentagem de capacitação.

B) Porcentagem de pontualidade.

C) Porcentagem de erros formais.

D) Porcentagem de rejeição.