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DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E LIDERANÇA

Podem ocorrer falhas no processo de comunicação, tanto por parte do emissor quanto por parte do receptor da mensagem transmitida. Analise a cena a seguir:

Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a falha ocorrida:


A

Fica explícita uma falha relativa a preconceitos e esteriótipos nesse caso.

B

Existe uma falha de avaliação prematura por parte dos receptores, o que ocasiona todo o mal-estar.

C

Essa falha do emissor é denominada avaliação seletiva.

D

Existe uma falha de comportamento defensivo por parte do emissor.

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