PERGUNTAS E RESPOSTAS planejamento e inteligencia de marketing ATIVIDADE II

As métricas de mercado são importantes para as organizações consigam direcionar seus esforços.

Quanto a elas é verdadeiro afirmar:

I-São ferramentas de apoio para gestores a curto, médio e longo prazo.

II-As métricas transformam em números os resultados das ações planejadas.

III-É importante que apenas um tipo de métrica seja utilizada.

Agora, assinale a alternativa com a sequência correta:

Alternativas:

• a)
• V, V, F
• Alternativa assinalada
• b)
• F, V, F
• c)
• V, V, V
• d)
• F, F, V
• e)
• F, F, F

2)

Texto base:

O brandequity agrega valor a bens e serviços pois reflete o pensamento dos consumidores no que se refere à sua relação com a marca.

Podemos dizer que é verdadeiro sobre brandequity:

I-Gerenciar uma marca, atribuí-la a bens e serviços, planejar, desenvolver e agregar valor é um trabalho de gestão, comumente chamado de brandequity.

II-As marcas com menor brandequity normalmente tem maior receita.

III-Uma das coisas analisadas referentes ao brandequity é o perfil do consumidor da marca.

Agora, assinale a alternativa com a sequência correta:

Alternativas:

• a)
• F, V, F
• b)
• V, F, F
• Alternativa assinalada
• c)
• V, V, V
• d)
• F, F, V
• e)
• V, F, V

3)

Texto base:

Cada vez mais as empresas trabalham com capital de giro menor, ou seja, tem menor chance de errar em seus investimentos em estratégias de negócio. Quanto a questão financeira dos negócios podemos afirmar.

Alternativas:

• a)
• O marketing desconhece a necessidade de análise de retorno financeiro.
• b)
• O retorno financeiro deve ser analisado principalmente quando há altos investimentos envolvidos.
• c)
• Avaliar o retorno financeiro e também os resultados de curto, médio e longo prazo, nos dias de hoje, é importante para redirecionar os investimentos em todas as áreas.
• Alternativa assinalada
• d)
• As empresas têm facilidade de aliar as análises financeiras com as análises de mercado.
• e)
• As empresas procuram direcionar seus esforços de marketing independente das análises financeiras.

4)

Texto base:

As métricas sempre foram ferramentas utilizadas para analisar principalmente o retorno financeiro de ações de todas as áreas de uma organização. Identifique o que é verdadeiro ou falso a respeito da métrica rentabilidade de clientes.

I-As organizações têm enxergado sua relação com clientes de uma forma mais racional.

II-Há pouco esforço das empresas para identificar a rentabilidade de clientes tendo em vista o investimento da empresa no mesmo.

III-É possível customizar o atendimento, serviços, além de desenvolver ações que promovam mudanças na relação da empresa com clientes menos rentáveis.

Alternativas:

• a)
• V, F, V
• Alternativa assinalada
• b)
• V, V, F
• c)
• F, F, V
• d)
• F, V, F
• e)
• V, V, V

5)

Texto base:

Uma das métricas relacionadas à web mede a influência da marca junto ao mercado consumidor. Identifique nas informações abaixo as corretas quanto a esta questão:

I-Quanto maior for a influência da marca, normalmente maior sua participação de mercado.

II-Se a influência for grande, a marca pode estar com problemas de participação de mercado, de conteúdo e atratividade.

III-O perfil de quem menciona a marca é importante para reforçar a influência da mesma.

Agora, assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s):

Alternativas:

• a)
• I e III estão corretas
• Alternativa assinalada
• b)
• I e II estão corretas
• c)
• II e III estão corretas
• d)
• I, II e III estão corretas
• e)
• Apenas a III está correta

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