Balanced Scorecard (BSC)

O departamento de Controladoria das empresas em geral utiliza o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gerenciamento da performance empresarial por meio de índices de acompanhamento das metas e estratégias projetadas no plano estratégico. Nesse contexto, uma das vantagens da utilização do BSC é permitir que uma organização 

A) 

estabeleça um conjunto de indicadores de desempenho que ajudem a formular a estratégia da organização. 

B) 

calcule um único indicador capaz de mostrar o desempenho da organização.

C) 

formule indicadores de apoio à gestão na definição de estratégias de responsabilidade social.

D) 

construa e analise indicadores múltiplos e inter-relacionados com a estratégia empresarial.

E) 

desenvolva indicadores capazes de moldar ações de rotina de um novo sistema de informação gerencial.