Diante do exposto, como os indicadores de desempenho promovem a identificação dessas necessidades e oportunidades?

A medição de desempenho dos processos é fundamental para identificar as necessidades de correção e as oportunidades de aperfeiçoamento, permitindo que elas sejam melhoradas continuamente.

Diante do exposto, como os indicadores de desempenho promovem a identificação dessas necessidades e oportunidades?

1. Os indicadores de desempenho fornecem uma visão do desempenho histórico do processo.
2. Os indicadores de desempenho fornecem uma visão de tendências do processo, com base nos seus resultados passados.
3. Os indicadores de desempenho promovem a comparação dos resultados obtidos com metas pré-estabelecidas e mostram as variabilidades presentes nos processos.
4. Os indicadores de desempenho permitem identificar os pontos dos procedimentos que não estão sendo seguidos pelas equipes.
5. Os indicadores de desempenho possibilitam a identificação das variabilidades do processo, tornando possível melhorá-lo, sem, necessariamente, precisar estabelecer metas para o desempenho. PRÓXIMA QUESTÃO