Analise as afirmativas a seguir e marque a incorreta.

a. A etapa do ciclo PDCA que pode ser relacionada com o maior número de etapas da metodologia Masp é a etapa de planejamento.

b. O ciclo PDCA é uma das principais e mais conhecidas ferramentas da gestão da qualidade total para a realização do controle de processos.

c. O método de análise e solução de problemas ajuda a organizar as ferramentas e métodos da qualidade para que eles atuem da melhor forma na resolução de problemas.

d. A forma correta de aplicação do ciclo PDCA é aquela em que os departamentos e funcionários da empresa trabalhem de forma conjunta para que seja mais fácil apontar o culpado.

e. O diagrama de Ishikawa poderia ser aplicado na etapa de planejamento do ciclo PDCA e na etapa de análise da metodologia Masp.