Quais são os dois exemplos de exibição de habilidades de comunicação profissional durante uma conversava com cliente? (Escolha duas.) uso de escut...
Quais são os dois exemplos de exibição de habilidades de comunicação profissional durante uma conversava com cliente? (Escolha duas.)
uso de escuta com interjeições ocasionais, como 'Compreendo' ou 'Entendo'
esclarecer o que clientes dizem, depois de terem terminado as suas explicações
question
Flag
Mark 2.00 out of 2.00
0 uso de escuta ativa, com interjeições ocasionais, como 'Compreendo' ou 'Entendo'
pedir aos clientes para parafrasear suas explicações
interromper os clientes com uma pergunta para reunir mais informações
se concentrar no que você não pode fazer para dar aos clientes uma idéia da magnitude do problema
uso de escuta com interjeições ocasionais, como 'Compreendo' ou 'Entendo'
esclarecer o que clientes dizem, depois de terem terminado as suas explicações
question
Flag
Mark 2.00 out of 2.00
0 uso de escuta ativa, com interjeições ocasionais, como 'Compreendo' ou 'Entendo'
pedir aos clientes para parafrasear suas explicações
interromper os clientes com uma pergunta para reunir mais informações
se concentrar no que você não pode fazer para dar aos clientes uma idéia da magnitude do problema
Essa pergunta também está no material:
💡 1 Resposta
Ed 
Os dois exemplos de exibição de habilidades de comunicação profissional durante uma conversa com o cliente são: 1) Uso de escuta ativa, com interjeições ocasionais, como "Compreendo" ou "Entendo". 2) Esclarecer o que os clientes dizem, depois de terem terminado suas explicações. Essas práticas demonstram empatia, compreensão e atenção ao cliente, contribuindo para uma comunicação eficaz e profissional.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Compartilhar