A resposta correta é a alternativa A) I, II e III. O provedor SaaS pode oferecer serviços comerciais à empresa de Gilberto, incluindo ERP, CRM, cobrança, vendas e recursos humanos. A empresa de Gilberto pode optar por usar serviços como SaaS devido ao futuro crescimento de usuários e à carga imprevisível desse tipo de aplicação.
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