A alternativa correta sobre a exclusão digital, de acordo com o texto fornecido, é a alternativa d) I, III e IV. Isso porque o mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital (afirmação I), o uso das TICs pode cumprir um papel social ao prover informações àqueles que tiveram esse direito negado ou negligenciado, permitindo maiores graus de mobilidade social e econômica (afirmação II) e o maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em território nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo (afirmação IV).
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