Analisando os processos elementares mencionados, temos: 1. Redigir uma mensagem de e-mail e salvar como rascunho. 2. Consultar as mensagens salvas como rascunho. 3. Editar mensagem de e-mail e enviar. 4. Redigir uma mensagem de e-mail. Com base nisso, podemos concluir que os processos elementares corretos são: a) 1 e 2 estão corretas.
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