A alternativa correta é a letra b) Somente a afirmativa I está correta. A linguagem verbal e a linguagem não verbal desempenham papéis importantes na comunicação. A afirmativa II está incorreta, pois a linguagem humana é complexa e está presente em diversas situações de comunicação. A afirmativa III também está incorreta, pois para uma comunicação coerente é necessário que a linguagem verbal e a não verbal estejam em concordância. A afirmativa IV está incorreta, pois a linguagem não verbal não é menos importante que a verbal, elas se complementam.
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