No contexto do Plano de Continuidade de Negócios (PCN), um desastre é considerado qualquer situação que afete de forma crítica os negócios de uma organização. Os desastres podem ser ocasionados por diversas causas, como causas naturais, falhas de segurança, acidentes, falhas de equipamentos e ações propositais. Portanto, a alternativa correta é a letra d) As afirmativas I e II estão corretas.
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