A afirmativa incorreta é a letra e) O método PDCA permite que os problemas sejam tratados, de forma pontual e isolada, garantindo a independência da solução de um problema. Na verdade, o método PDCA busca uma abordagem sistemática e contínua para a melhoria de processos, onde as etapas são interligadas e se retroalimentam, não tratando os problemas de forma isolada.
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