Descreva sobre os elementos dos serviços para a economia e os principais desafios dos gestores

R: Os elementos que caracterizam a formação das expectativas do cliente em uma empresa de prestação de serviços são necessidades, desejos, experiência, comunicação boca a boca, comunicação e preço.

Os serviços desempenham um papel essencial na economia global, sendo uma parte significativa do produto interno bruto (PIB) de muitos países. Ao contrário dos bens tangíveis, os serviços são intangíveis e geralmente são produzidos e consumidos simultaneamente. Eles abrangem uma ampla gama de setores, como saúde, educação, transporte, turismo, finanças, entretenimento, consultoria e muito mais.

Existem quatro elementos-chave que caracterizam os serviços na economia:

1. Intangibilidade:
2. Inseparabilidade:
3. Variabilidade:
4. Perfectibilidade: