Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das técnicas que podem ser utilizadas para o gerenciamento da capacidade. usar funcionários de t...

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das técnicas que podem ser utilizadas para o gerenciamento da capacidade.


usar funcionários de tempo parcial e treinar os funcionários em várias atividades.
programar tempo ocioso durante períodos de baixa demanda e treinar os funcionários em várias atividades.
convidar os consumidores a usarem o autosserviço e criar capacidade flexível.
criar capacidade flexível e desenvolvimento de serviços complementares.