A resposta correta é a alternativa B) I, II, III e IV. Essas são as características do "Novo Consumidor Social" de acordo com Cipriani. Ele usa novos canais online e ferramentas de comunicação, confia em recomendações feitas online por amigos reais, virtuais ou de estranhos, prefere comprar offline em vez de online e quer dar sua opinião sobre como um produto deveria ser.
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Marketing Digital | E-commerce | Social Media
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