Considerando as características dos tipos usuais de sistemas de informação, os sistemas que ajudam as empresas a administrarem suas relações com os clientes, focando no atendimento e nas necessidades do cliente, são de denominados?


A. Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM).
B. Sistemas de Gestão do Conhecimento (KMS).
C. Sistemas de Inteligência Artificial (IA).
D. Sistema de Planejamento dos Recursos Empresariais (ERP).
E. Sistemas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM).