Qual alternativa apresenta fatores que podem levar o consumidor a ser infiel à determinada marca? Selecione uma alternativa: a) Bens de consumo, p...
Qual alternativa apresenta fatores que podem levar o consumidor a ser infiel à determinada marca? Selecione uma alternativa: a) Bens de consumo, produtos e serviços oferecidos de maneira muito parecida. b) Crise na Europa, que desestabiliza a economia global. c) Novas marcas e organizações que se recriam a todo momento. d) O preço alto dos eletrônicos, como computadores e celulares. e) Oferta de produtos que danificam o meio ambiente.
A alternativa correta que apresenta fatores que podem levar o consumidor a ser infiel à determinada marca é a alternativa "c) Novas marcas e organizações que se recriam a todo momento". Isso ocorre porque a entrada de novas marcas no mercado pode oferecer produtos e serviços mais atraentes e inovadores, fazendo com que o consumidor se sinta tentado a experimentá-los e, eventualmente, mudar de marca. Além disso, organizações que se recriam a todo momento podem oferecer novas experiências e soluções para os consumidores, o que pode levar à infidelidade à marca anterior.
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