Para estabelecer uma boa comunicação na gestão de TI é fundamental que: I. Seja definida uma forma de trabalho. II. Seja definido um processo. II...

Para estabelecer uma boa comunicação na gestão de TI é fundamental que: I. Seja definida uma forma de trabalho. II. Seja definido um processo. III. Sejam realizadas melhorias na área de RH. IV. Que o TI seja acompanhado somente se este departamento esteja fazendo o trabalho corretamente. V. Sejam definidos papéis e responsabilidades. a. As alternativas I, II e V estão corretas. b. As alternativas I, II e III estão corretas. c. As alternativas I, II e IV estão corretas. d. As alternativas II, III e IV estão corretas. e. As alternativas III e IV estão corretas.