Considerando o contexto apresentado, a alternativa correta é a letra "c) III, apenas, está correta". Isso porque a afirmativa I está incorreta, já que o Juizado Especial Cível é uma forma de solução de conflitos que pode ser utilizada em casos de menor complexidade, mas não é necessariamente uma alternativa. A afirmativa II também está incorreta, pois a arbitragem é uma forma de solução de conflitos que pode ser utilizada em casos civis, não criminais. A afirmativa IV também está incorreta, pois a jurisdição contenciosa é uma forma possível de solução de conflitos, mas não é a única. A afirmativa III está correta, pois é recomendável que se busque formas alternativas de solução de conflitos antes de acionar o Judiciário, como a mediação.
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