a) O Poka-Yoke, concebido por Shingo, é um sistema à prova de erros ou defeitos? Explique. b) No evento descrito, é possível separar o que é erro d...

a) O Poka-Yoke é um sistema à prova de erros, pois tem como objetivo evitar que erros ocorram durante o processo produtivo. Ele é uma técnica que busca identificar e corrigir possíveis falhas no processo, tornando-o mais eficiente e seguro. b) Sim, é possível separar o que é erro do que é defeito. O erro é uma ação ou decisão incorreta que pode levar a um defeito, que é uma não conformidade do produto ou serviço em relação às especificações. Ou seja, o erro é a causa do defeito. No evento descrito, é possível identificar o erro que levou ao defeito e corrigi-lo para evitar que o problema ocorra novamente.