What is the recommendation for dealing with resistance to change during the implementation of the ISO 9001:2015 quality management system? Start t...

Uma recomendação para lidar com a resistência à mudança durante a implementação do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015 é iniciar o programa de melhoria da qualidade com um departamento que seja mais receptivo à mudança e usá-lo como exemplo para demonstrar os benefícios das mudanças realizadas. Isso pode ajudar a mostrar aos demais departamentos os resultados positivos que podem ser alcançados com a implementação do sistema de gestão da qualidade. Além disso, é importante envolver os colaboradores desde o início, fornecendo treinamentos e informações claras sobre os objetivos e benefícios do sistema, para que eles compreendam a importância da mudança e se sintam parte do processo.