Para compreender a qualidade no processo produtivo e também o que ela representa em relação aos produtos e serviços, deve-se entender o que é quali...

Para compreender a qualidade no processo produtivo e também o que ela representa em relação aos produtos e serviços, deve-se entender o que é qualidade pelo lado do cliente, assim como, o que a qualidade representa para o produtor. Dessa forma, podemos dizer que: Para o cliente, a qualidade representa reconhecer a utilidade de um produto ou serviço. PORQUE Para o produtor, a qualidade representa poder satisfazer ao mercado consumidor. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Para o cliente, a qualidade representa reconhecer a utilidade de um produto ou serviço.
Para o produtor, a qualidade representa poder satisfazer ao mercado consumidor.
As duas asserções são verdadeiras, porém a segunda não é justificada.
As duas asserções são verdadeiras e se complementam.
A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira asserção é falsa, mas a segunda é verdadeira.
As duas asserções não representam a verdade.