A norma constitucional que se extrai do art. 5º, XXXII, da Constituição da República tem natureza programática, conforme alternativa "c". Isso significa que o Estado tem o dever de promover a defesa do consumidor, mas a efetividade dessa proteção depende da criação de leis específicas e da atuação dos órgãos responsáveis pela fiscalização e aplicação dessas normas.
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