Qual dos itens a seguir não é considerado em um programa de qualidade total? a. Eficiência de processos. b. Tecnologias da informação e da produç...
Qual dos itens a seguir não é considerado em um programa de qualidade total?
a. Eficiência de processos.
b. Tecnologias da informação e da produção.
c. Qualidade da mão de obra e dos insumos.
d. Nível de serviço e satisfação do cliente.
e. Reduções de qualidade do produto para controle de custos.
a. Eficiência de processos.
b. Tecnologias da informação e da produção.
c. Qualidade da mão de obra e dos insumos.
d. Nível de serviço e satisfação do cliente.
e. Reduções de qualidade do produto para controle de custos.
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💡 1 Resposta
Ed 
O item que não é considerado em um programa de qualidade total é a letra e) Reduções de qualidade do produto para controle de custos. Em um programa de qualidade total, busca-se a melhoria contínua dos processos, a eficiência, a satisfação do cliente, a qualidade da mão de obra e dos insumos, mas não se busca reduzir a qualidade do produto para controlar custos.
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