Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as ...
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização. Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela: I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade. II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc. III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção. IV- Imagem da relação com os concorrentes. É correto o que se afirma em:
a. I, II, III e IV.
b. III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II apenas.
a. I, II, III e IV.
b. III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II apenas.
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa "d. II, III e IV, apenas." A imagem institucional de uma empresa é formada pela imagem da relação com o consumidor, a imagem da relação com os concorrentes e o mix de marketing, que engloba produto, preço, praça e promoção. A imagem do produto (I) não faz parte da construção da imagem institucional.
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