No Brasil, na década de 1990, instituições de saúde e governos começaram a se preocupar fortemente com a avaliação dos serviços oferecidos à popula...

No Brasil, na década de 1990, instituições de saúde e governos começaram a se preocupar fortemente com a avaliação dos serviços oferecidos à população. Foi nesse período que surgiram as primeiras iniciativas regionais de acreditação. Sobre o processo de acreditação:

I – A Organização Nacional de Acreditação (ONA) coordena o Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA) que reúne organizações e serviços de saúde.
II – A acreditação é um processo voluntário que busca avaliar a qualidade dos serviços de saúde prestados por uma instituição.
III – A acreditação é um processo obrigatório para todas as instituições de saúde do país.
IV – A acreditação é um processo que avalia apenas a estrutura física da instituição de saúde.
a. Apenas I e II.
b. Apenas II e III.
c. Apenas I, II e IV.
d. Apenas II e IV.
e. Apenas II.