Vamos analisar cada uma das afirmações sobre as ações de sustentabilidade: ( ) Todos os consumidores compreendem os impactos das suas escolhas. É falsa (F). Nem todos os consumidores têm pleno conhecimento dos impactos ambientais e sociais de suas escolhas de consumo. ( ) A maior parte das organizações sabe que os consumidores estão dispostos a trocar uma marca conhecida se houver outra mais sustentável. É verdadeira (V). Muitas organizações reconhecem que os consumidores estão cada vez mais preocupados com a sustentabilidade e dispostos a mudar suas preferências. ( ) Mais da metade dos consumidores consultados mudaram de marca por outras menos conhecidas, mas mais sustentáveis. É falsa (F). Embora haja um movimento crescente em direção a marcas sustentáveis, a afirmação de que "mais da metade" mudou de marca pode não ser verdadeira em todos os contextos. ( ) A maior parte dos executivos diz que ações sustentáveis fidelizaram clientes. É verdadeira (V). Muitos executivos acreditam que a implementação de práticas sustentáveis pode ajudar a fidelizar clientes, pois os consumidores valorizam marcas que se preocupam com a sustentabilidade. ( ) A menor parte dos executivos diz que ações sustentáveis ajudam a aumentar a receita. É falsa (F). A maioria dos executivos reconhece que ações sustentáveis podem, de fato, contribuir para o aumento da receita, ao atrair consumidores que valorizam a sustentabilidade. Com isso, a sequência correta é: F – V – F – V – F. Portanto, a alternativa correta é: a) F – F – V – V – F.